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Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Vue sur la campagne depuis l’hĂ©bergement
Ocean Front Suite | Coin séjour
Ocean View Suite | Vue sur la plage/l’ocĂ©an
Extérieur
Vue depuis l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Playa del Carmen, QROO
  • Place, Paradise Beach (plage)
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, Parcours de golf El Manglar
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș38 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit, vue océan

Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit, vue océan

Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit, vue océan

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 110 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Suite

Pool View Suite

Pool View Suite

7,2 sur 10
Bien
(26 avis)
  • 100 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Suite

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Ocean View Suite

7,6 sur 10
Bien
(32 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 100 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Suite

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Ocean Front Suite

8,6 sur 10
Excellent
(33 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Le nouveau prix est de CHF 159
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19 mai - 20 mai
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À propos de cet hĂ©bergement

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only vous invite Ă  passer vos journĂ©es Ă  la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le kayak, avant d'aller manger dans l'un des 2 restaurants de cet hĂŽtel.
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only possÚde 38 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 60 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie ».

Cet hÎtel de Playa del Carmen offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et 4 bains à remous se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Paradise Beach (plage). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine amĂ©ricaine et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Cavamar, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et 4 bains Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Kayak et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • les chambres spacieuses et la piscine rafraĂźchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Paradise Beach (plage) et Ă  3 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Parfait pour un sĂ©jour 100 % dĂ©tente, Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only abrite sur place 4 bains Ă  remous et une piscine extĂ©rieure. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 Ă©toiles de Playa del Carmen met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Cavamar - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner.
The Blend - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
CavaBar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
The Blend Bar - Ce bar à cocktails donne sur l'océan. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privĂ©s
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • CavaBar
  • Cavamar
  • The Blend
  • The Blend Bar

Activités

  • 4 bains Ă  remous
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • PrivilĂšges de golf en option
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Table de billard
  • Voiturettes de golf

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Construction de 2015
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire Ă  jets
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 60 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Salle de sĂ©jour
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 72 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 3.36 USD par hĂ©bergement et par nuit
  • Frais d'Ă©tablissement : 16.06 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 150 USD par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Senses Riviera Maya Oceanfront
Senses Riviera Maya by Artisan - All Inclusive - Adults Only

Avis sur l’hĂ©bergement Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 380 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 197 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 172 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 93 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 161 avis sur 1003.

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,4/10

Services et Ă©quipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Denis

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le bĂątiment est pas trop bien entretenu, ont a eu une journĂ©e Ă  partir de 5:30 am il dĂ©molissait le plafond Ă  cĂŽtĂ© De Notre porte de Chambre pour rĂ©parer le tuyau d’alimentation d’eau principale de tout l’hĂŽtel ont a pas eu d’eau jusqu’à 00:30 le lendemain. Il nous ont offert Ă  22:30 le doute un transfert pour 1 nuit Ă  un autre hĂŽtel et que les repas n’était pas inclus et qu’on devait revenir Ă  Notre chambre pour 12:00, trop peut trop tard.! Ont a dĂ©cidĂ© de rester sur place et j’ai demandĂ© un remboursement d’une nuit pour dĂ©dommagement ce qu’il ont acceptĂ© supposĂ©ment et j’attends toujours Ă  ce jour depuis 2 semaine. Est-ce normal??? Non. Ma femme est dans le domaine touristique et c’est inadmissible. katiagaron.com
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Jonathan

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Marjorie, SCJC

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Vue exceptionnelle ! Spacieux. Confortable. Restaurant délicieux.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Ariane, Québec

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved my stay at Sense. It was a nice quiet and very relaxing hotel. Staff were very nice and helpful. The food was overall good. The hotel is not just out of the box so of course there's a few flaws but nothing that could disturb your stay. The rooms are huge and each have a balcony with a tiny private pool, I spent most of my evening out there enjoying the ocean waves and smoking hookah (you can get them for a fee) If you want a party hotel I recommend you to find another one but if you want to relax then this hotel is perfect for you.

4/10 MĂ©diocre

WALEED

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Room was decent. Service was horrible. Location was good. Amenities was ok. Breakfast was good but other meals were bad and limited. I got only the breakfast and room package so I can try nearby food in case if I don’t like what they offer and plus I like to experience around wherever I travel. Usually when I see hotel does all inclusive or bed and breakfast it’s usually buffet style but this one is not. Lunch and dinner also not buffet style and very limited option and supper expensive so we said let’s try outside surrounding restaurants. There was nothing nearby and you have to take a $30 taxi to go to nearest restaurant and delivery options almost not existing. Unfortunately when we stayed wasn’t the warmest weekend so we needed to turn the heat on but found out it doesn’t work so we told the front desk who sent the maintenance guys 3 times and still never got fixed and we wasted that whole day back and forth between front desk and maintenance and then they offered me another room at 9 pm after wasting the whole day by that time we were too tired to pack and unpack in another room. When I tried reach the manager to file a complaint he was never present and seemed to never wanted to address the issues and never made himself available or his staff claimed he’s gone or off because of a holiday. When they got me a taxi to take us to airport he asked for a lot more than what I paid before and was using profanity asking for more money
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Russell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Staff was great. Excellent food.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Matthew

Food was lack. Not really beach accessible
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Katarzyna

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Kendan

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Chania

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Brady

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean hotel, great staff, great food. Hotel needs some TLC but overall in good shape. Had issues with the hot water, sounds like it's a boiler/heat source issue, could be resolved with a new boiler. Front desk very helpful and easy to communicate with via WhatsApp or in person. Beautiful views, very quiet hotel. Great staff, great food. Great place if you are looking to relax.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Suzanne Renee

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
the place was nice but the food and amenities are very mediocre
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Syed Muhammad Wajih

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing oceanfrontview , victoria and sophia at the front desk were so helpful they got me gluten free food and replaced our TV to a smart TV on request. Amazing experience , cant wait to go bk!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was phenomenal. My room was cleaned and tidy every single day. Everyone was exceptionally friendly.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Mark, Kernersville

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful time definitely a come back to spot
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food was not good not much selection
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

ROBERT, Union Beach

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We booked Senses even though the reviews were mixed. We definitely weren't happy with the experience we had. The property needs some substantial repairs and maintenance. From the day we arrived, we had no hot water in our shower. We told the lobby staff and they sent the maintenance technician to our room. After several tries, he was able to get lukewarm water. We asked if the issue was just located to our room and we were told that this issue is throughout the hotel and that the water never gets hot. We overheard another couple telling the lobby staff about the lack of hot water. We were able to use the jet tub the whole length of our stay to bath as that did have hot water. We lost hot water in the tub the day before we were supposed to come home but they were able to fix it. We have messages back and forth on WhatsApp regarding both of these issues. The tub we had was cracked and also repaired in a few places. They also removed the shower head in the tub so you couldn't use it to shower. What appears to be a hot tub on the balcony is not. It's just a cold water immersion pool. The food was ok most days and be mindful of the all inclusive package. We were told via WhatsApp that their are limits to the premium alcohol based drinks you can have with your package. The service staff (servers) did all they could to make this an enjoyable experience. Santiago, Christian, and Mesero did an excellent job. I would recommend staying elsewhere until all of the issues can be fixed.
The only hot water in our room was this jet tub. We bathed in this our whole stay
Some cracks and damage to the tub
Immersion pool on the balcony
Looking out of the snack bar towards the pool
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

rene

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Carla

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What a phenomenal boutique hotel. I have never experienced a small boutique property quite like this one. Every room overlooks the ocean and is incredibly spacious—approximately 1,000 square feet—which made the stay feel extra special and serene. This is not a party hotel, as there are no organized guest activities. Instead, it’s a place designed purely for relaxation—perfect for enjoying the ocean views, the pool, and the peaceful atmosphere. Finding the hotel was a bit unusual, as it’s tucked deep into the forest, but that only added to the charm. It truly felt like a hidden gem 💎 with strong Tulum-style vibes. The all-inclusive experience was good, though not exceptional. There is only one restaurant, and the food options are somewhat limited. Portions are quite small, so you’ll likely find yourself ordering multiple dishes to feel satisfied.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Brooke

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Shuttle service did not show up and we waited an hour, later the front desk said he had to pay for my ride because we did not show up, we had what’s ap communication verifying the shuttle was not there, so we took alternate car. We finally arrived at 1 and they said the room would be ready at 2, we walked around and then at 2, they said 3, which was fine. We went to the store and got a few things and came back. They informed us our AC in our room went out, so they were trying to fix it. We waited until 6pm to get in, they comped dinner and drinks for the inconvenience. We got to that room and the sheets had a large stain on them of red color. We requested a new room, the room we received had ac and it was clean. Win? No. We had no water pressure and warm water at best. It was cold showers the entire time. We never complained about the water because by this time nothing was working and nothing was making it better. The food was not good, BUT BUT the service in the restaurant was amazing! The servers were everything! The food may be awful but the servers were perfect! Also, they have a hot tub but they need a 2 hour warning to put water in, we scheduled it for 9pm and let them know at 4pm. When we got ready to use it, it was not filled, cold water and terrible pressure. We gave up at this point. We tried everything to remain hopeful, but the final day when the front desk man named Thomas had an attitude about having to pay for the airport shuttle we didn’t show up to, I gave up
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Yadin

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Avoid this hotel at all cost. We left after one night because the hotel was less than a 1 star. Everything was either run down, broken, dirty, or didn't work. On top of all of this, the hotel is a sex hotel where couples have sex with other guest. We didn't realize this until a man kept parading naked in front of his window and while taking a shower, left his curtains open for all to see. This prompted us to look at the hotel's actual website and that's how we found out. We tried to reach out to hotels.com for a refund on the day we arrived, but no luck. We left anyway and won't EVER be using Hotels.com or visiting this resort.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Robert, Huntington Station

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was spotless. Service was incredible. Food was excellent.
We will be back next year for the New Year’s Eve party!
Breakfast yum!
Steak
Fresh fish
Séjour de 6 nuits en décembre 2025