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The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Aussenbereich
Garten
Außenpool
13 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, italienische Küche
Lobby

Bewertungen

6,0 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

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Auf Karte anzeigen
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Oasis Arena
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Aquaworld
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Iberostar Cancun Golfplatz
    ‪13 Gehminuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪23 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Standardzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Blick auf die Lagune anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Superior-Zimmer, Blick auf die Lagune

  • Blick auf die Lagune
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, Meerblick

Deluxe-Zimmer, Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Triple Room Standard with Lake View anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Triple Room Standard with Lake View

  • 35 m²
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Room Superior with Sea View anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Room Superior with Sea View

  • 35 m²
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Room Standard anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Room Standard

  • 35 m²
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Room Standard anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Room Standard

  • 35 m²
  • Platz für 1 Person

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Aussenbereich
Grand Oasis Palm - All Inclusive
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
3.4 von 5, 1’005 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 280
inkl. Steuern & Gebühren
22. Feb.–23. Feb.
Grand Oasis Palm - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Direkt am Strand und mit Außenpool – Iberostar Cancun Golfplatz in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 13 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir The Grand Oasis Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive besitzt 1210 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Babybetten (kostenlos) sind ebenfalls erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.
Zum Freizeitangebot wird Folgendes angeboten: Tennisplatz im Freien, Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Sensoria Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare sowie Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Iberostar Cancun Golfplatz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße italienische Küche bei Dos Lunas, einem der 13 Restaurants und 14 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Sensoria Spa Hydrotherapie, Körperwickeln oder Reflexzonenmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 9 Minuten zu Fuß von Iberostar Cancun Golfplatz und 4 Minuten Fahrt von Playa Delfines entfernt
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplatz im Freien und einen Außenpool. Es gibt 13 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 14 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein Businesscenter und 14 Tagungsräume sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 1771 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. The Grand Oasis Cancun - All Inclusive bietet außerdem ein Casino, Fitnessmöglichkeiten und eine Sauna. Ein Shuttle in die Umgebung innerhalb von 16.5 km stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Dos Lunas – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Tun Kul Food Hall – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Brunch und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Bahia Steak House – ein Steakhaus mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Placita Fast Food – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Mittagessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Hacienda Sarape – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Brunch und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist kostenlos (max. 1 Gerät(e))

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 16.5 km)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 13 Restaurants
  • 14 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

Aktivitäten

  • 4 Spieltische
  • 6 Spielautomaten
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Casino
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisplatz im Freien
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 14 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (1’771 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer

Weiteres

  • 1989 gebaut
  • 4 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • The Grand Oasis Cancun - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Barkaution für den Spring Break: 30 USD pro Aufenthalt für Gäste unter 26 Jahre, die zwischen dem 01.Februar. und dem 30.April. übernachten
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.89 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
    • Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu max. 1 Gerät(e) kostenlos.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Oasis Cancun Inclusive Cancun
    Grand Oasis Cancun All Inclusive
    Grand Oasis Cancun - All Inclusive Cancún
    Grand Oasis Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort
    Grand Oasis Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort Cancún

    Bewertungen von The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

    Bewertungen

    6,0
    423 von insgesamt 1806 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    276 von insgesamt 1806 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    375 von insgesamt 1806 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    289 von insgesamt 1806 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    443 von insgesamt 1806 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    6,4/10

    Sauberkeit

    6,2/10

    Personal & Service

    6,4/10

    Ausstattung

    6,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Perfekt für Spring Break
    Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023

    8/10 – Gut

    Erwin

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Le falta mantenimiento a las habitaciones
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    8/10 – Gut

    Margarita

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    nice view. The information of how to get to the rooms were no clear, we got lost. They didn't offer to help us. Specially with children it is hard to find the rooms. The rest it was very good. Specially the food it was great. Very nice hotel.
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    luis, New haven

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo me encanto lo recomiendo 100%🔥
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jose, Norwalk

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Agnellus

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Could not see the beach
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    Gary, Nolanville

    Mit dem Partner gereist
    Customer service was not very helpful to find things.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Isaiah

    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Manuel Javier

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Habitación limpia muy rápido el check in
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Christopher

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice hotel. Amenities and entertainment were great!
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kathleen

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Extremely dated and dingy hotel. Poor food selection and not good. Long wait lines for food and drinks. Significantly watered down drinks and very limited cleansing of cups. Pictures of hotel are deceitful.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    Iraj Nasim

    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    8/10 – Gut

    JOSEPH, norwood

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The only item I did not like if you had a blue band you were restricted from certain restaurants, the black band was not offered.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Gilberto

    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    farzan

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    4/10 – Schlecht

    Paul

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was extremely nice and helpful. There was a cockroach in the sports club, and one ran across out balcony. The bathrooms in the sports bar and at the pool were absolutely disgusting. Even as a guy, I went back to the room to go to the bathroom. The food options were limited, and bars didn’t open till 11am so that was also a bummer. I was actually here 13 years ago, and my review was pretty much about the same. Definitely needs an overhaul and make things easier to find and more accessible.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    mary

    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Ana

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was amazing!! Everyone was so nice and friendly making us feel special! I loved the pool area and the beach access, super convenient. The restaurants are good, but feels everyday was the same menus. Our bedroom was ok, but our mattress was terrible. It had a hole in the middle, making the edges higher and nothing comfortable. One thing that made us super happy was the server Eduardo at the “La Cantina” he was 10/10!! Extremely attentive and even noticed that my fiancé wasn’t feeling good and offer him a tea instead having coffee or juice that would upset his stomach even more. He was awesome!!! I would came back!!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mazin

    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Pedro

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    La habitación sucia y no había agua caliente. La comida es pésima, la peor que hemos probado en algún hotel. A higiene en los vasos, platos y demás horrible. No le recomiendo a nadie quedarse en este hotel. Hemos ido de vacaciones muchas veces a Cancún pero esta ha sido una experiencia horrible.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Valerie

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good facilities, many restaurants and mostly very good, very accommodating even letting us stay past checkout until our flight
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    ERIC JOHN locsin, voorhees

    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    ERIC JOHN locsin, voorhees

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    They aggressively tried to sell us membership or time share. They didn't take nonfor an answer. We walked away and they were upset. after we said no all smiles were gone! Before the NO to membership all smiles and we were being followed.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Juan de Dios Quiroz

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Deficiente servicio por el costo del hotel, será todo incluido el paquete pero hay muchas cosas básicas que no representan un hotel en esta zona turística
    Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    elizabette

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I booked a stay at the Pyramid Hotel this week, but the experience was awful from start to finish. - Reservation chaos: Upon arrival, the Pyramid Hotel could not locate my reservation for four hours. I contacted Expedia for assistance, but they were unable to reach any staff at the Pyramid Hotel to resolve the issue. - Inadequate alternative: After a long delay, Expedia booked me at the Oasis Hotel, a sister property within the same facility. I accepted because I just needed to rest, but there was no clear explanation for the change or proactive help to ensure a smooth transition. - Unacceptable room condition: The Oasis room was filthy. It smelled strongly of mildew, the showers were moldy, there was no hot water, and the toilets wouldn’t flush. To top it off, there was a cockroach infestation. When I reported the problems, staff did not move me to a different room or escalate the issue; instead, someone came with bug spray, which did not resolve the underlying problems. - Noise and safety concerns: The room was near nonstop entertainment—loud music from 10 AM to 11 PM—which defeated the purpose of paying for rest. As a solo female traveler, I also felt unsafe due to a lack of visible security. I requested help from Expedia to move to a different hotel or upgrade to a room with better conditions, even willing to pay more if needed, but my request was denied. I felt stuck in an unsuitable and unsafe. Expedia shame on you.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    Hotels

    Flüge

    Mietwagen

    Reisepakete