Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

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Daten

Dezember 2025

Januar 2026

Influencer-Video, eingereicht von Livin Mivida Travels

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty) | Ausblick vom Zimmer

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Inbegriffenes Frühstück
Bar
Haustiere erlaubt
Wellness

Lerne die Gegend kennen

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Place, Playa Ballenas
‪3 Gehminuten‬
Place, Aquaworld
‪11 Gehminuten‬
Place, Iberostar Cancun Golfplatz
‪4 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪23 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

99 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

Hervorragend

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer (Rock)

59 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

Sehr gut

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Sehr gut

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune

Hervorragend

40 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

Hervorragend

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune

Sehr gut

40 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Family)

Aussergewöhnlich

80 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Hervorragend

40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

Sehr gut

40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick

80 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds)

Wunderbar

80 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 6 Personen
4 Doppelbetten

Classic-Zimmer, barrierefrei, Blick auf die Lagune

40 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Deluxe Family)

80 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family)

79 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family, Double Beds)

79 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 6 Personen
4 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune (Classic)

40 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune (Classic)

40 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick (Classic)

Aussergewöhnlich

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Classic)

Aussergewöhnlich

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer (Classic)

40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Classic)

40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit Außenpool

Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive besitzt 600 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes in Laptop-Größe. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Rock Spa besitzt 19 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Nichupté-Lagune innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße Pizza mit Blick auf den Pool bei Pizzeto, einem der 5 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
The Rock Spa verwöhnt dich mit Körperwickeln, Gesichtsbehandlungen oder Massagen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Basketball
Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
11 Gehminuten von Aquaworld und 3 Minuten Fahrt von Iberostar Cancun Golfplatz
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderclub (kostenlos) und Außenpool.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Pizzeto – ein Familienrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Frida – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Ciao – ein Themen-Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Zen – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Toro – ein Steakhaus mit Blick auf das Meer und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Täglich geöffnet

Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Tennisunterricht

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Sprachen

Aquafitness

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
5 Restaurants
6 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Snackbar

Restaurants vor Ort

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Abendunterhaltung
Air-Hockey
Außenpool
Basketball
Billardtisch
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Klavier
Kostenloser Kinderclub
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Tennisplatz im Freien
Tischtennis
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

Außenpool
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

14 Tagungsräume
Konferenzzentrum (1’524 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

19 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massage
Spa-Außenbereiche
Türkisches Bad

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Stufen zum Eingang
4 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 90 cm)
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

1 Gebäude
12 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Traditionelle Architektur
Umfassender Recyclingplan
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Kaution für Schäden: 100 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 34 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hard Rock Hotel Cancun

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

8,0

Sehr gut

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

Natalija

24. Nov. 2025

Aufenthalt von 9 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

11. Mai 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung

Ich habe noch nie so ein lautes Hotel erlebt und Quantität steht da vor Qualität. Essen war schrecklich und Getränke Qualität bzw. Alkohol auch. Sauberkeit war auch mässig, so hatte es noch Haare im Whirlpool des Zimmers. Personal ist sehr freundlich und spricht top Englisch. Gab gute Live Musik Acts. Es war meine erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung. Falls man gerne Party macht und sich besäuft, dann sehr zu empfehlen. Ah ja, am ersten Abend fand eine Hochzeit direkt vor meinem Zimmer statt ohne Info zuvor oder Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Da nützten auch keine Noise Cancelling Headphones.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Daniel

Mit dem Partner gereist

19. Sept. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

La llegada al hotel fatal!! Nos tuvieron en espera más de una hora en entregarnos la habitación porque no había brazaletes para asignarnos. El agua de la regadera, jacuzy era amarilla, en la noche como a las 10:00 pm solicitamos cambio de habitación y nos dijeron el cambio hasta las 02:00 am La nueva habitación fue peor , el jacuzy y la regadera eran inseguras, por lo que volvimos a solicitar cambio de habitación. Nos dieron otra habitación en el piso 10. Falta personal , para tomar café éramos más de 15 personas y solo una persona atendiendo. Falta personal para atender al huésped en todas las areas . Falta capacitación en atención al cliente Nos ofrecieron gratis el espa y al final si nos cobraron $70 dólares La música que se escucha en restaurantes es bachata, cumbia, género de salsa . Nada de Rock !!! Que les pasa !!! Fatal experiencia en el hotel Hard rock Cancún Nos agradó mucho el servicio del Restaurante EL TORO su chef Jesús y el mcapitan Héctor, el mesero Hazael, Adrián y otros más , fueron excelentes!!!

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Carmen Lucia

19. Sept. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Diana

18. Sept. 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

DIEGO

Mit der Familie gereist

17. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Imposible hacer reservación para los restaurantes, filas largas para buffet, barra de baja calidad, refrescos sin gas

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Deisy, the colony

17. Sept. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Amalia

17. Sept. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Ramon De Jesus Toledo

Mit der Familie gereist

17. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I don’t like when I try to get a guest day pass of course paying for it, The staff don’t want to sell to me only if I take the meeting where the want to sell me a time share membership, wasting my time 2 1/2 hours of the birthday celebration of my wife ,

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Brady

Mit einer Gruppe gereist

16. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

The waiter at Zen was terrible. Torro kept telling us to make reservations. One via the app, and the app said to go make a reservation at torro at 2pm. We did not get to go the day we wanted to. We needed to tip $50 to get a reservation. The entertainment team was great. Andre and Gilberto we very attentive. I am a professional Dj and they let me DJ a foam party and a fun sunset party. All Pool and beach staff were unbelievable. They were helpful, accommodating, and were quick. Jesus, Jhnas, Luz, Juan, Luis were the best.

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Fabian

16. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Adriana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

16. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

El lugar es excelente con un servicio medio, la capacidad de atención con alta concurrencia es deficiente; requiere una remodelación en los pasillos de las habitaciones el olor a humedad es muy fuerte a pesar de la limpieza

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Melissa

16. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Yolanda

15. Sept. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Bruno

14. Sept. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

There is no need to blast music nonstop. The place needs a major overhaul. Stay next door at Secrets instead.

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Greice

14. Sept. 2025

10/10 – Hervorragend

Maria Fernanda

14. Sept. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Davide

Mit der Familie gereist

13. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My family and I loved Hard Rock Cancun. The staff is amazing. We will definitely be back!

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Robert

12. Sept. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Filiberto

Mit einer Gruppe gereist

12. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Buen ambiente

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jacob

11. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Dylan Thomas

Mit einer Gruppe gereist

11. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The first room we had was a horrible room for the money spent. They were very reasonable and switched me rooms no problem! The staff was super friendly and the whole hotel was just beautiful and well layed out. The food was unbelievable! Especially from Toro. One of the best steaks ive had the chance to eat. It was off-season so it was pretty quiet and relaxing in the hotel. Not bumping into people which was nice. The actual hotel staff was very friendly, but when it came to the people attempting to make you sign up for some vacation plan and asking you for over 3gs, making you sit in some very uncomfortable meeting with them while they try and convince you to pay them money, things got wierd and they were very rude. Kind of got a little overboard towards the end, but when they bring in about 5 different people trying different tactics i couldnt handle it anymore. But thankfully never got bothered again after that. Would definitely come back! Just hopefully they relax a bit on the sales tactics.

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jacob

11. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Good

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Dylan Wayne

11. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Francisco Ivan

11. Sept. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune

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Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

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Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune

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Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Family)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

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Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick

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Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds)

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Classic-Zimmer, barrierefrei, Blick auf die Lagune

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Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Deluxe Family)

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Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family)

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Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family, Double Beds)

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Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune (Classic)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune (Classic)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Classic)

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Deluxe-Doppelzimmer (Classic)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Classic)

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