Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

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Daten

November 2025

Dezember 2025

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Bar
Haustiere erlaubt
Inbegriffenes Frühstück
Wellness

Lerne die Gegend kennen

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Place, Aquaworld
‪11 Gehminuten‬
Place, Einkaufszentrum La Isla
‪4 Autominuten‬
Place, Playa Delfines
‪5 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪22 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

99 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Zimmer, Meerblick (Diamond)

Hervorragend

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer (Rock)

59 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

Sehr gut

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Sehr gut

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune

Wunderbar

40 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

Hervorragend

40 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune

Sehr gut

40 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Family)

Aussergewöhnlich

80 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Hervorragend

40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

Hervorragend

40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick

80 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds)

Wunderbar

80 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 6 Personen
4 Doppelbetten

Classic-Zimmer, barrierearm, Blick auf die Lagune

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Deluxe Family)

Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family)

Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family, Double Beds)

Platz für 6 Personen
4 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune (Classic)

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune (Classic)

Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick (Classic)

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Classic)

Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer (Classic)

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Classic)

Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit Außenpool

Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive besitzt 600 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes in Laptop-Größe. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Rock Spa besitzt 19 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Ballenas innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße Pizza mit Blick auf den Pool bei Pizzeto, einem der 5 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
The Rock Spa verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Maniküren und Pediküren oder Körperwickeln
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Basketball
Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
11 Gehminuten von Aquaworld und 3 Minuten Fahrt von Iberostar Cancun Golfplatz
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderclub (kostenlos) und Außenpool.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Pizzeto – ein Familienrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Frida – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Ciao – ein Themen-Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Zen – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Toro – ein Steakhaus mit Blick auf das Meer und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Täglich geöffnet

Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Tennisunterricht

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Sprachen

Aquafitness

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
5 Restaurants
6 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Snackbar

Restaurants vor Ort

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Abendunterhaltung
Air-Hockey
Außenpool
Basketball
Billardtisch
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Klavier
Kostenloser Kinderclub
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Tennisplatz im Freien
Tischtennis
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

Außenpool
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

14 Tagungsräume
Konferenzzentrum (1’524 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

19 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massage
Spa-Außenbereiche
Türkisches Bad

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Stufen zum Eingang
4 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 90 cm)
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

1 Gebäude
12 Stockwerke
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche

Unterhaltung

LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Kaution für Schäden: 100 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 34 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hard Rock Hotel Cancun

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

7,8

Gut

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

11. Mai 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung

Ich habe noch nie so ein lautes Hotel erlebt und Quantität steht da vor Qualität. Essen war schrecklich und Getränke Qualität bzw. Alkohol auch. Sauberkeit war auch mässig, so hatte es noch Haare im Whirlpool des Zimmers. Personal ist sehr freundlich und spricht top Englisch. Gab gute Live Musik Acts. Es war meine erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung. Falls man gerne Party macht und sich besäuft, dann sehr zu empfehlen. Ah ja, am ersten Abend fand eine Hochzeit direkt vor meinem Zimmer statt ohne Info zuvor oder Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Da nützten auch keine Noise Cancelling Headphones.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

ROBERT

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

29. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

The a/c did not work in the lobby or 3 main restaurants. And from what I learned staff said it’s been out for a while. This is why the low rating. Fix the a/c!

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Shawn

Mit der Familie gereist

29. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Disappointed and Misled: A Review of Hard Rock Hotel Cancun My recent stay at Hard Rock Cancun was a string of disappointments wrapped in a sales pitch. From the moment we arrived, the staff asked if it was our first time—only to pass us off to someone offering “free amenities” in exchange for attending a breakfast presentation. What followed felt more like a timeshare ambush than hospitality. The breakfast, marketed as part of our welcome experience, resembled a subpar Holiday Inn buffet. We were seated with a representative who asked intrusive questions about our family, travel spending, and lifestyle—all clearly aimed at data collection. From there, we were escorted around the property with the goal of locating an elusive “club member” to vouch for the experience. Spoiler: no such member was found. Eventually, we were taken to view a suite with inflated pricing—followed by a bait-and-switch comparison showing what it would cost if we joined their program. The finale involved a manager behind a malfunctioning door attempting to close the deal. It felt more like being hustled than hosted. Beyond the aggressive pitch, the room itself had issues. The jacuzzi we were excited to use produced dirty, dark brown bubbles (video attached). Elevators were rundown, poorly ventilated, and uncomfortably hot. And Toro, the restaurant we dined at our final night, featured dated décor with worn purple carpeting—hardly the upscale vibe Hard Rock promotes.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Alejandro

Mit der Familie gereist

29. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Only thing we didn't like was the pressure of trying to sell us time share within the hotel. They went to the extent to follow us into our private time at the pool. They should not have people working in selling and marketing within the hotel. Makes guest uncomfortable

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Mayra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

29. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

El lugar es lindo muy limpio ,los restaurantes son muy buenos pero el personal en los restaurantes en especial la personas que se encargan de darte la mesa son pésimas .

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Brett

Mit dem Partner gereist

28. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

NEED MORE BEER AND FOOD CHOICES

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Leidy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

28. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

La atención fue espectacular al igual que la comida y las bebidas. La vista del hotel y las habitaciones son bellas. Mi única recomendación sería modernizar un poco las instalaciones.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

alejandra

28. Juli 2025

No m gustó el servicio

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Terry

Mit dem Partner gereist

28. Juli 2025

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Great place

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Mathusala

28. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Luis

28. Juli 2025

Gut: Personal & Service

The room is not confortable¡¡¡ there are a lot of sun light in the morning and the bath room instalations are not well planed

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jose

Mit der Familie gereist

28. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The constant offers to buy programs are annoying (for example: "breakfast" or "welcome package"). They called me more than 3 times.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

IGNACIO

28. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Reyes

27. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Gracias

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Alicia

Mit der Familie gereist

27. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente el hotel, serivicio los empleados super atentos, la comida 20 de 10 demasiado buena, tragos premium la verdad una super experiencia volveremos pronto. Gracias Hardrock Hotel Cancun

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Sophie

Mit der Familie gereist

27. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I was pleasantly surprised by the cleanliness and overall quality of the hotel. Our room was spectacular and immaculately clean with an incredible view of both the beach and the pool. The hotel staff were exceptionally friendly and helpful, making our trip truly special. I would highly recommend this hotel to family, friends, and for romantic getaways.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

vahid

Mit der Familie gereist

26. Juli 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

The property getting old lobby area was warmer AC was bad in Dining room was hot you sweat when you eat no ac rooms in 2th floor hall way no ventilation property need upgrade

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Anita

26. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Carlo

Mit der Familie gereist

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

It was a great place, was expecting more of a cultural vibe. Thought it would have a mixture of Mexican heritage and american

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Adriana Yazmine

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Abdulaziz

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Best place to relax and have fun.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Clara

25. Juli 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Cheryl

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit

I thought the hard rock was OK but I normally stay at beach Palace and I actually like the rooms better at beach Palace. We had four people to a room and for $10,000. I think they should probably gave us two separate rooms for 11 nights 12 days. We could barely move in the room was so small. The food was excellent. I did have a problem in booking a tour one day they told me it was gonna be one price and the next day they told me a different one so I did not like that but the Benihana style restaurant really made my family happy they loved It

Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

césar, Lemont Furnace

25. Juli 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Diego Felipe

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist

24. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

El check in fue muy demorado

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

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Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune

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Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

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Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

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Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick

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Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds)

Classic-Zimmer, barrierearm, Blick auf die Lagune

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Deluxe Family)

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family)

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family, Double Beds)

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune (Classic)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune (Classic)

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick (Classic)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Classic)

Deluxe-Doppelzimmer (Classic)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Classic)

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

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Kurse/Unterricht

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

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