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Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Außenbereich
Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick
4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view
Außenbereich

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Gaviota Azul
    ‪1 Gehminute‬
  • Cancún Centro de Convenciones
    ‪6 Gehminuten‬
  • Hotelzone Strände
    ‪14 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪24 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Altitude Suite King, Ocean Front anzeigen

Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front

  • Blick aufs Meer
  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front

  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Familienzimmer, Mehrere Betten, eingeschränkter Meerblick

Familienzimmer, Mehrere Betten, eingeschränkter Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 88 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Altitude Corner Suite, Partial Ocean view anzeigen

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

  • Blick auf die Anlage
  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Altitude Master Suite, Ocean front anzeigen

Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front

  • 98 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view anzeigen

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

  • Blick auf die Anlage
  • 51 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 88 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 132 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Altitude Suite King, Boulevard View anzeigen

Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View

  • Blick auf die Anlage
  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Krystal Cancun All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
3.7 von 5, Gut, (1062)
Der Preis beträgt CHF 260
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
28. Mai–29. Mai
Krystal Cancun All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel am Strand für Familien, mit 4 Außenpools
Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder entspanne bei einzigartigen Verwöhnbehandlungen in der Wohlfühloase des Wellnessbereichs.
Krystal Grand Cancun All Inclusive besitzt 398 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Espressomaschine. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Krystal Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Krystal Grand Cancun All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Gaviota Azul innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 4 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Krystal Spa Aromatherapie, Körperwickeln oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Sauna, Volleyball und Spielplatz
  • Gäste haben über die Lage und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Playa Gaviota Azul und Hotel Zone Beaches entfernt
Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden Cabañas (gegen Gebühr) und Sonnenschirme den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Krystal Grand Cancun All Inclusive zu bieten hat.

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Sauna. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Cancún mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Restaurante Ayami – ein Restaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich.
Terraza el Mortero – ein Familienrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
The Grill – ein Familienrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Risotto – ein Restaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Red Fish – ein Fischrestaurant mit Brunch und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Risotto
  • Terraza el Mortero
  • The Grill

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Hochstuhl
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenlose zusätzliche Futonmatratze
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.02 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Zugang zum Infinity-Pool ist nur für Gäste des Altitude-Turms möglich.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Krystal Grand Cancun
Krystal Grand Cancún
Krystal Altitude Cancún
Krystal Grand Cancun Inclusive
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Grand Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel Cancún

Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

403 von insgesamt 1014 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
208 von insgesamt 1014 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
161 von insgesamt 1014 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
106 von insgesamt 1014 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
136 von insgesamt 1014 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Christine Mae Lim

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

jean pierre

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

jesus hector Neira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel esta ennuna area privilegiada tiene una playa aue parece piscina ademas de su espectacular volor azul turquesa. Nuestro amigo Janer se encargo de nuestro recibiemiento al igual que Sara y Mariana del area de concierge, fueron muy amables todos.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Ana Abisahi Perez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Julie Ann

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great beach access!!

10/10 – Hervorragend

Sharon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent front desk/concierge service & treatment

I had a great experience checking in with Cindy who upgraded me to a suite & allowed me access to the room when I got there at 9am + gave me the all-inclusive benefits to start right away instead of at noon (thanks to booking through this app!) I then met with my concierge Janer who was excellent, texted me all the hotel info I needed & more. He had a welcome gift sent to my room not long after arriving. When it came to check out time he gave me access to continue using the all-inclusive benefits until I left at 5pm (after checking out at noon) and he also gave me a complimentary access to the Moskito beach club (a Bali bed & the all inclusive!) Roberto at the Moskito beach club was amazing, after ordering a few drinks he just kept coming without asking for the rest of the day. He was super friendly and helpful. He also brought me lunch there which was pretty good too - pizza al pastor. The service at the buffet was almost non existent though. It seemed as though they were only there to clear tables. The service and meal I had at the oriental a la carte was excellent. The room was clean and spacious with gorgeous views of course. I had a huge patio to sit and enjoy the views, and even some music from coco bongo. This hotel is on the best beach in Cancun, so if you’re looking for an amazing beach and stay to go with it, definitely book here.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Julissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The location is great and the beach is beautiful. Some of the servers are kind of rude but overall it was a good experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Pablo Gutierrez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Playa excelente muy tranquila para mí bebé. Hubo un par de días que olvidaron rellenar el frigobar pero no hubo mayor problema.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Mette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

The upgrade to Alittude is worth every penny.

After an unpleasant start to the holiday at Cancun airport and a stressful check-in at the Krystal Grand hotel, Janer from Expedia contacted us on Whatsapp. And we are really grateful for that, because he made a difference. Janer helped us with upgrading, booking restaurants, ordering balibeds and answered all our questions. Janer helped us with an upgrade to Exclusive Altitude. Huge difference. Better rooms, better beds, a bigger bathroom, espresso machine and cozy breakfast - simply better comfort. We would rate room nr. 1225 to 9 out of 10. Improvements could be: - more hooks in the bathroom for towels. - Possibility to hang (swim) clothes to dry on the terrace - Less noise from the surrounding aircon. The hotel has various a la carte restaurants, so you don't have to eat in the (not so good) all inclusive buffet. We liked the Japanese restaurant the most, where Eduardo was our favorite waiter. He is attentive and a really funny guy. On the beach, the hotel has "Bali beds" that everyone can buy daily access to. We recommend this, as the hotel's other booths seem very worn. We feel well treated by David. He is attentive and has the beach under control. David often checks in with the guests and makes sure everything is okay. At two beach bars, sweet waiters toke good care of us. We would like to highlight Roberto. He is so polite, learns quickly and and has a lot of potential. (hold on to him!) Many thanks to everyone at KRYSTAL for a really good holiday.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sheldon, Irvine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience overall. The personal service via whatapp really be helpful. The staffs are nice and easy to communicate. Highly recommended given the price.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Aleksey

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Gerardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Ryan Oneil

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Shinsuke

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
コンシェルジュの対応がとても良かった。部屋を無料アップグレードしていただき、ホテルステイを満喫できた。強いて言えばレストランのサービス(料理の質、時間など)がイマイチの印象。自分の行きたかったレストラン(日本食)の予約が取れなかったのは残念。
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Michael, Wesley Chapel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Good location and staff were nice. The food for the reservation required restaurants were average. Buffet was great. Overall good stay and will stay again
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

ALBERTO SEGUNDO

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estuvimos 2 dias sin A/C en el cuarto y nadie nos daba una solucion al problema EL personal mintiendo en que nos solucionaban el problema o nos cambiaban de habitacion Esa situacion duro 48 hs Ademas del feo olor y suciedad del baño
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Nagassan

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Paul

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

DAISUKE, ANN ARBOR

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Joseph

Verbesserungswürdig: Personal & Service
?
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Irving Miguel

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gerardo Daniel

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Xin, Irvine

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Gicela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cuando entre huele mal a húmedo quizás por las plantas quizás pero enrealidad muy mal olor y los elevadores sucios y lentos casi no tienen variedad de comida . Y los cuartos no son como los enseńan en las fotos son horribles las cortinas parecieran de la era de los 80 viejas y amarillas los pisos con arena las paredes se miran viejas necesitan un update no recomendable quedarse aquí mejor vayan al Krystal Cancún queda al lado es más limpio que el grand krystal Cancún
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

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