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The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Außenbereich
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Liegestühle
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
Außenbereich

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Wellness

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Map
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Iberostar Cancun Golfplatz
    ‪10 Gehminuten‬
  • Aquaworld
    ‪10 Gehminuten‬
  • Playa Delfines
    ‪5 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪17 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard-Suite (Pyramid Master) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standard-Suite (Pyramid Master)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Zimmer (Suite Pyramid) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Zimmer (Suite Pyramid)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, Meerseite

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standard-Suite (Sian Kaan)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Suite (Sian Kaan Master Suite) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Suite (Sian Kaan Master Suite)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenpool

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
3.0 von 5, (1590)
Der Preis beträgt CHF 251
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
23. Mai–24. Mai
Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit Außenpool – Iberostar Cancun Golfplatz in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 13 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive besitzt 320 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice auf Anfrage angeboten.

Zum Freizeitangebot wird Folgendes angeboten: Tennisplatz im Freien, Außenpool, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Sensoria Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 2 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Iberostar Cancun Golfplatz. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 13 Restaurants sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche bei Benazuza Adults Only, einem der 13 Restaurants und 13 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Sensoria Spa verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Körperanwendungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 10 Minuten zu Fuß von Iberostar Cancun Golfplatz und 5 Minuten Fahrt von Einkaufszentrum La Isla entfernt
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du dich in den Schatten zurückziehen. Für Entspannung sorgen kostenlose Cabañas und ein kostenloser Strandclub vor Ort. The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Kinderclub (kostenlos) und Außenpool.

Es gibt 13 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Strandbars und 13 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Tennisplätze im Freien, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Benazuza Adults Only – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Market Place and Bites – ein Bistro mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
The White Box Gastrobar – ein Bistro mit Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
TunKul Food Hall – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Careyes Adults Only – ein Gourmetrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders spanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Einfache alkoholische Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist kostenlos (max. 4 Gerät(e))

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 13 Bars/Lounges
  • 13 Restaurants
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 2 Strandbars
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Aktivitäten

  • 4 Spieltische
  • 6 Spielautomaten
  • Abendunterhaltung
  • Außenpool
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Casino
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Karaoke
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Strandclub
  • Pilates-Kurse
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisplatz im Freien
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (600 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Während des Spring Break verlangt die Unterkunft, dass Gäste unter 25 von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 12 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für den Spring Break: 30 USD pro Aufenthalt für Gäste unter 25 Jahre, die zwischen dem 01. Februar und dem 30. April übernachten
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.02 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Ein Kind im Alter bis zu 12 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu max. 4 Gerät(e) kostenlos.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    The Pyramid at Grand Oasis
    The Pyramid Cancun - All Inclusive
    The Pyramid at Grand Cancun by Oasis
    The Pyramid at Grand Oasis - All Inclusive
    The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive Cancún
    The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive All-inclusive-Resort

    Bewertungen von The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

    Bewertungen

    7,2

    Gut

    445 von insgesamt 1243 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    277 von insgesamt 1243 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    202 von insgesamt 1243 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    133 von insgesamt 1243 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    186 von insgesamt 1243 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    7,4/10

    Sauberkeit

    7,2/10

    Personal & Service

    7,4/10

    Ausstattung

    7,0/10

    Zustand der Unterkunft

    7,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Mustafa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    …
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Uwe

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The Location direct on the beach is great
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Roman

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mustafa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Oliver

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Keine Weiterempfehlung - Leider sehr schlecht

    Erst einmal ist das Personal ungeschult und sie Wissen teilweise nicht einmal wo ein ATM ist. Die Rezeption ist relativ unfreundlich und obwohl sie uns ein Champagner versprochen haben, kam er nicht an. Der grundsätzliche Zustand des Hotel ist nicht besonders. Vieles ist herunter gekommen, unser Jacuzzi ist ausgelaufen, die große Terrasse die wir hatten total dreckig. Das Essen in jedem Restaurant ist absoluter durchschnitt und die Pools voller „Day Pass“ Touristen, außerhalb des Hotels, damit ist das Niveau total beeinflußt. Die Sicherheit könnte ebenfalls höher sein, viel zu wenig Personal für die Gäste ebenfalls. In jedem Fall ist das kein 5 Sterne Hotel.! Also leider nicht zu empfehlen.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

    6/10 – Okay

    Kelly

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The resort was beautiful, huge pools, loved the beach. The waves were very big so not really jus friendly but I enjoyed it
    Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Megan Leah

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Had a grrat time! Was scared because the reviews didnt seem that great but we stayed at the The pyramid by oasis all inclusive With the black VIP bracelets and we had an amazing time!
    Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Diomaris

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
    El personal muy odiosos, mal trato malas caras la comida no era tan agradable las bebidas las que ellos le da la gana no la que tu quieras tomar las instalaciones viejas los baños de las habitaciones ennmuy mal estado.creo que tienen que tomar en cuenta que es a vacacionar que las personas van,no a extresarce con los empleados
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Raihan A

    Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

    4/10 – Schlecht

    Murad

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Angela

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    For starters, my flight was delayed and I got to the hotel 5 hours after my regular arrival time. There was no food places open to eat - we were instructed to go to “La Cantina” where the food was trash. There wasn’t any authentic Mexican food and it was cold. We then found the marketplace where the food was semi ok and were able to munch on something. There weren’t any bars open to get liquor from. The next morning we woke up, the shower head fell on my head. The bars didn’t open until 11am to noon and most would then close by 6pm. Leaving us with limited places to get liquor from until 10pm when they closed again. We reserved at the pyramid because we were told that was the luxury resort and we would have all the best amenities. We were offered the cheapest liquor and when asking for something better like “don Julio” or “Patron” we were told there was an up charge. Room service was NOT included in the “ALL-INCLUSIVE RESORT”. I was told if I wanted to order room service then I would have to pay $300 mxn pesos. The employees at the resort were all very rude and offered little to no help. When asking them for things we were ignored. We weren’t able to make any reservations because by the time we got there they were all booked up until the day we were leaving to go back home. There were 3 employees that stood out to my family and really helped make a difference during this terrible trip, Juan from Marketplace, Jose from Miramar and Rolando from Sarape.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    4/10 – Schlecht

    Svetlana

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Expedia and hotel both charged me for the first night - double charge. Young man at reception said there were no rooms like I booked (it is important for us to have two separate beds and they gave us king size plus extra bed that took up all space in a small room that smelled of fresh paint. Consierge at our building was most helpful and moved us into a room with two beds but no ocean view. I was not not reimbursed the difference in rate. The smell of paint is everywhere - they are painting as you try to enjoy your vacation. Very few beds on the beach. You have to pay to get a bed! Food was great and service at Dos Lunas restaurant was outstanding. Consierge Pedro went out of his way to compensate for the rudeness and unhelpfulness of the front desk. Will not come back.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Ivan Sabah

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Jared

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    4/10 – Schlecht

    Mara, Astoria

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mayra

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Janeil

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We purchased the top tier all-inclusive, but this did not give us access to any of the beach clubs. Beach clubs were pay to play, I recommend downgrading your all-inclusive level and use the difference to pay for beach club access.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    hussein

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything was great about the property. My family and I enjoyed the pool, activities, and dining options. Only issue was that the bath towels and pillows had a stinky smell. They need to do better with that.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Danilo

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great views
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Yemi L

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great stay

    Great value - great access to the beach, all-inclusive to many restaurants (just need reservation ahead, but it was easy thru the app) and bars. It is a tad on the old side, but generally well kept. The only complaint would be not enough lounge chair by the pool and by the beach, but we generally were able to find space to enjoy ourselves.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Quiana

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Staff in the hotel were very rude . They did not help me do anything or Try to help me where to go the men at the front desk where extremely rude .
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Mei

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Enjoyed our stay in this resort. There are plenty of dining options, and activities. We especially enjoyed the sandy beach right behind of our hotel room as well as the beautiful resort design.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mark

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great resort. We had a wonderful time definitely coming back with friends.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Francis

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025