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Hotelito Azul

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotelito Azul

Oceanfront Villa | Vue de la chambre
Bar (sur place)
Oceanfront Villa | Terrasse/Patio
Chambre Panoramique | Terrasse/Patio
2 piscines extérieures, cabanons gratuits, chaises longues

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit

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Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Plage de Tulum
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, MusĂ©e SFER IK
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Place, Sculpture Ven a la Luz
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș52 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 chambre, vue jardin

Chambre Luxe, 1 chambre, vue jardin | Vue de la chambre

Chambre Luxe, 1 chambre, vue jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre Luxe | Vue de la chambre

Chambre Luxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Villa

Oceanfront Villa | Vue de la chambre

Oceanfront Villa

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique

Chambre Panoramique | Terrasse/Patio

Chambre Panoramique

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 46 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine

Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine | Terrasse/Patio

Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 99 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
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À propos de cet hĂ©bergement

Hotelito Azul

Hotelito Azul vous invite Ă  passer vos journĂ©es Ă  la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le yoga, avant d'aller manger dans l'un des 2 restaurants de cet hĂŽtel.
Hotelito Azul possÚde 35 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Cet hÎtel de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Une literie hypoallergénique et des sÚche-cheveux sont disponibles sur demande. Des lits bébé (gratuits) et des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Pour votre bien-ĂȘtre, 2 piscines extĂ©rieures et 2 bains Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent Ă©galement un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotelito Azul. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 2 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin Ă  Olivia, l'un des 2 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et 2 bains Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de location de limousines/berlines
  • Salle de fitness, cours d'aĂ©robic et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Plage de Tulum et Ă  3 minutes en voiture de Parc national de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport, vers le terminal des paquebots de croisiĂšre et vers la gare routiĂšre proposĂ© en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont à votre disposition. AprÚs une journée à la plage, faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Hotelito Azul et profitez des activités disponibles : salle de fitness, etc.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar à la plage, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hÎtel de luxe propose également une terrasse sur le toit et un jardin. Vous aurez accÚs à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire.

Cet hĂŽtel 5 de Tulum est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 13 h 00.
Olivia - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Agave - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit Ă  30 m
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette desservant la gare routiĂšre (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des croisiĂšres (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  13 h 00 en supplĂ©ment : entre 30 et 40 USD par adulte et entre 30 et 40 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privĂ©s
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Agave
  • Olivia

Activités

  • 2 bains Ă  remous
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Club de plage gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Excursions Ă  vĂ©lo
  • Excursions Ă©cologiques
  • Livres
  • Local Ă  vĂ©los
  • Location de scooters/vĂ©lomoteurs
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • VĂ©los de location
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 4 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette vers la gare routiĂšre accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis le terminal des croisiĂšres, le terminal des ferries et l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
La réception est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 18 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs dans un dĂ©lai de 2 semaines prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Les horaires de la rĂ©ception sont limitĂ©s.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre passeport aprĂšs votre rĂ©servation
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Code d'accÚs et réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour), plus une caution de 100.00 USD par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 107.1 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 7.5 % du tarif de la chambre

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 30 USD et 40 USD environ par adulte et entre 30 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 200 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 100.00 USD par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 107.1 USD par nuit
  • Frais de service : 7.5 %

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hotelito Azul propose des transferts depuis le terminal des croisiĂšres, le terminal des ferries, et l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 10 h 00 Ă  18 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 72 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Avant leur arrivĂ©e, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprĂšs de l’hĂ©bergement depuis un lien sĂ©curisĂ©. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivĂ©e. Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 11 h 00 Ă  22 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotelito Azul HĂŽtel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul HĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement Hotelito Azul

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 434 avis sur 708.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 118 avis sur 708.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 60 avis sur 708.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 45 avis sur 708.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 51 avis sur 708.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
TrÚs bel endroit, dépaysant, juste dommage que certaines infrastructures soient un peu négligé comme l espace piscine, Graziella le femme de ménage a su égayer notre séjour par sa gentillesse, son efficacité et sa bonne humeur !! Toujours une petite attention de cette experte en pliage de serviette !! Merci à elle !
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

haidar

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Dan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Best place for beach, staff is very very nice Music too loud, food service was slow, room availability at check in time was 2 hours late, rooms are not cleaned everyday, but we will certainly come back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Parfait!!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Hyper bruyant

Bruyant, musique insupportable et forte au petit dĂ©j, idem sur la plage, et en plus, l'hĂŽtel est en travaux c'est inadmissible. Et il y a des travaux partout autour Ă©galement. On se dit que le dimanche ce sera plus calme, perdu, le beach club voisin vous pourri votre journĂ©e avec de la musique assourdissante et une horde de fĂȘtards venu du bronx. Bref, Ă  Ă©viter absolument si vous restez plusieurs jours. Le faux parking en dehors de l'hĂŽtel est juste hors de prix. Attention il n'y a pas de piscine, tout juste un pĂ©diluve. Lorsqu'il pleut, il pleut aussi dans la chambre ! Dommage car le personnel est super sympa.
Séjour de 12 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

See you next year hotelito !

Loved our stay ! the pictures are not representing well enough the hotel. The rooms were great, the location is perfect, the restaurant of the hotel is very very good. The staff is very nice and always looking to make your stay a great experience. Next year in Tulum will definitely go back !!
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

jeremy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Au top

Personnel sympathique endroit propre welcomed drink tout Ă©tait bien juste des travaux en ce moment
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay was perfect, the hotel is peaceful and gorgeous. The staff was excellent our entire stay, including the kitchen, front desk and housekeeping - special thank you to Jorge, Will, Silvio and Griselda.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Denisa Nicoleta

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful stay at Hotel Azulito. The property is perfectly located right on a beautiful beach, which made our time there even more enjoyable. The staff were incredibly friendly and attentive throughout our stay. First, we want to mention Samantha, the manager. She was amazing — she made reservations for us, gave us great recommendations, and made sure everything about our stay went smoothly. A special thank-you also goes to Griselda from housekeeping. She kept our room spotless and made sure we had everything we needed at all times. She, along with the rest of the team, went above and beyond to accommodate all of our requests. We also want to recognize Gregorio, our butler, who was fantastic and always ready to help with anything we needed. The rooms were spacious, comfortable, and very well maintained. The food at the hotel restaurant was also excellent. Overall, we had a great experience and would happily return.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Bamdad

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed at this hotel for 5 nights. Our room was fantastic. Spacious, clean, elegantly furnished and with a large terrace and fantastic views. But unfortunately, that is where the good things end. The host was quite pre-occupied. The “on-site” parking was certainly only about 500 feet away from the hotel but required crossing a road with heavy traffic. At night, when the road gets pitch-black, the short walk felt dangerous with the risk of being run over. The gate to the parking lot was always locked. Returning to the hotel at night, it took us 10-20 minutes to find someone at the hotel to open the gate for us every single time. The gym, advertised as “world class”, was decent but got extremely hot as it lacked AC . You also need to give the hotel a notice at least one hour in advance to use the gym. The hotel restaurant, bars and coffee shop are over-priced. I ordered a latte at the restaurant. By the time it came, it was cold. At 8 USD price tag, I felt ripped off. And the beverage credit we were offered at the check-in was for one specific bar which we never saw open during our 5-day stay. We felt like we were paying luxury hotel prices for a hotel where the overall experience was far from luxurious.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

HADI

The staff was amazing, flavio was extremely helpful with all things needed for our room, as well as Griselda always keeping our room beautiful and clean not to mention the absolutely beautiful swan towel designs that she left us, her sense of humour was contagious, Cayetano was so sweet and attentive always checking up on us at the beach and giving us great dinner recommendations, he was such a nice person and we look forward to seeing everyone again!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The service is the best part of this resort. From the servers, to housekeeping to Samantha at the front desk, everyone is attentive and super nice. The beach is gorgeous and most of the rooms are nice (some are a bit basic but also cheaper). Location is great. Entrance is a bit iffy and is easy to miss.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Karen

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
We were given a room which did not reflect the price or features of the room which we intended to book. At the time of check-in, Samantha, the manager of Hotelito Azul, admitted that the room's description on the website did not match the actual room, and admitted that she would have to make adjustments on the website. We asked if another room was available, and were told no. Not wanting to cause problems, we accepted the room as-is and assumed that we would be able to receive a rebate at the time of check out. At check-out time, besides ignoring us for hours as we tried to reach her, Samantha became aggravated by our desire to rectify the problem, and made several points which were not true: namely that she offered us a different room (she did not), and that the greenery, which was obstructing the ocean view, had been trimmed. This also had not occurred, as could easily be seen by anyone who inspected the room. We tried reaching out to the hotel directly, and were met with a hostile, confrontational attitude by someone who claimed that they would report us to the authorities for fraud, as if we were trying to defraud the hotel in some way. In the meantime, they have changed the room details on their website. We have screen shots of the before and after. Of note: the manager of the hospitality department met us personally as we were on our way out and expressed his deep sympathies with our plight. It seemed as if he was aware that we had been given poor treatment.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Eleanor

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Let’s start by saying that the staff at the 2 restaurants were delightful, engaging and hospitable. Our room was lovely- if a bit rustic- but had a gorgeous view. The shower is cool, bed was comfy, perfect pillows. Lots of fresh water provided. Only bummer was the thatched roof leaked (kind of significantly) during a particularly strong rainstorm. Now for the rest: we came in the offseason- and it was VERY apparent. Hotel ran out of clean beach towels, food prices were exorbitant (walk down the beach to the more elevated hotel, Amansala, and pay 1/2 the price), had a significant credit for drinks but there were so many restrictions we had virtually no choices, concierge was not to be found, reception was rarely onsite with spotty communication- you get the picture. The most egregious factor, though, was the rooftop “pavilion”. Though the view is amazing- it is clear that it has been abandoned for years. Broken chairs, janky ladder to (amazing) infinity pool, general disrepair. All told, the Hotelito Azul is a little gem. The vegetation is incredible, the vibe is on point, and it feels rustic, yet inviting. But they need to step it up in order to compete with the plethora of choices on this beach alone that offer updated accommodations and amenities. Or at least deliver what they promised.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Cary

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
We had a wonderful stay. The location is amazing. The beach and the view from our room was breathtaking. We saw the sunrise from our bed every morning. The staff was excellent. Especially, Cayitano our beach attendant and waiter. He was there to assist us whenever we needed anything and was so friendly. He was top notch! He made us feel like family. Other staff members were also very nice in helpful.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Carolina

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Infelizmente minha experiĂȘncia ficou muito abaixo do esperado. A infraestrutura do hotel Ă© realmente bonita, mas a gestĂŁo e a manutenção deixam muito a desejar. Logo no check-in tivemos uma espera de mais de 1h porque a gerente tambĂ©m acumula função de recepcionista, precisando interromper o atendimento para mostrar o hotel e os quartos. Apesar de ter um potencial enorme, o hotel estĂĄ visivelmente mal cuidado: diversas almofadas rasgadas, jacuzzi que nĂŁo esquenta, rooftop com equipamentos deteriorados e praticamente sem serviço. O maior problema, contudo, foi no check-out. Eu aluguei um carro justamente porque meu voo de sĂĄbado era muito cedo em CancĂșn. No check-in fui informada de que o estacionamento sĂł abriria Ă s 8h, mas depois de insistir muito, garantiram que fariam uma exceção e abririam Ă s 6h. Confirmei vĂĄrias vezes pelo WhatsApp e a gerente assegurou que estaria tudo certo. Na manhĂŁ do check-out, entretanto, nĂŁo havia absolutamente ninguĂ©m no hotel. Telefone nĂŁo funcionava, tudo fechado e sem qualquer instrução. Somente depois das 7h apareceu um funcionĂĄrio — que, apesar de muito prestativo, nĂŁo tinha informação nenhuma e nĂŁo sabia onde estava a chave do estac. Ele acabou encontrando a chave e conseguimos sair Ă s 7h30, mas isso nos fez correr enormemente para devolver o carro e chegar ao aeroporto a tempo. É possĂ­vel que ainda tenhamos custos extras por conta desse atraso. Uma pena, porque o hotel tem estĂ©tica e localização incrĂ­veis, mas falta de organização, manuten
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Mitchel

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Melania

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Susete

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes. Flavio VERY helpful, as was everyone else. Esmeralda, cleaner, good. Helpful staff. But the lighting in the room and bathroom was very dim. Yes, we are older, in our 60s and 70. But we couldn't see to read. Beach clean. Restaurant workers helpful and cheerful.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ajith

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Katharine

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Samantha and the rest of the staff were very friendly, welcoming, and attentive. The hotel is super cute with gorgeous plants, clean rooms, and a great spot on the beach. The Agave restaurant associated with the hotel was delicious. They have the tallest vantage point along the coast of Tulum so you can enjoy sunset over the trees and sunrise over the ocean. They also have a coffee service included where they bring you freshly roasted coffee and leave it outside your room at your desired time. Would definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Francisco

The staff was great, very nice that only problem nobody was at the front desk and we got informaciĂłn from the gardener and the maintenance guy they were very nice but we needed the password for wifi and then we had an issue with the safety box we had our valuables and the
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

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