Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

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Dates

septembre 2025

octobre 2025

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Bar
Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Tout compris
Spa
Service d’étage

Découvrir la zone

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Aquaworld
‪10 min à pied‬
La Isla (centre commercial)
‪4 min en voiture‬
Playa Delfines
‪4 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪21 min en voiture‬

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Options de chambre

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

Exceptionnel

80 m²
Vue sur le lagon
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Double Deluxe, vue lagon

Très bien

40 m²
Vue sur le lagon
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Excellent

40 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Très bien

40 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

Merveilleux

40 m²
Vue sur le lagon
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Très bien

40 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe, vue océan

Excellent

40 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, vue océan (Diamond)

Excellent

40 m²
Vue sur l'océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

Très bien

40 m²
Vue sur l'océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Rock)

59 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Double Deluxe (Classic)

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Classic)

3 personnes
1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

99 m²
2 chambres
Vue sur l'océan
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Double Deluxe, vue océan (Classic)

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Classic)

3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe, vue lagon (Classic)

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon (Classic)

3 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family)

5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family, Double Beds)

6 personnes
4 lits doubles

Chambre Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue lagon

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Classique, 2 chambres, vue lagon (Deluxe Family)

5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

Merveilleux

80 m²
2 chambres
Vue sur l'océan
6 personnes
4 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

80 m²
2 chambres
Vue sur l'océan
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

taxes et frais compris

5 sept. - 6 sept.

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive . Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive possède 600 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Rock Spa dispose de 19 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 5 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de pizza et d'un emplacement privilégié en bord de piscine à Pizzeto, l'un des 5 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
Vous pourrez prendre soin à The Rock Spa qui offre notamment d'agréables massages, un service de manucure et pédicure et des soins du visage
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
À 10 minutes à pied de Aquaworld et à 2 minutes en voiture de Terrain de golf Iberostar Cancun
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Pizzeto - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine à base de pizza et sert le déjeuner et le dîner.

Frida - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Ciao - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Zen - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Toro - Surplombant l'océan et le jardin, ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Leçons de tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Cours de langue

Aquagym

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

2 bars en milieu de piscine
5 restaurants
6 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

Activités

Air hockey
Aire de jeux
Basket
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piano
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Toboggan aquatique

Pour les familles

Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

14 salles de réunion
Centre de conférences (1 524 m² d’espace)

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

19 salles de soins
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 marches pour accéder à l’entrée
4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 89 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre

Plus

1 bâtiment
12 étages
Architecture traditionnelle
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement, sous conditions
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Navette aéroport : 34 USD par personne, aller-retour
Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Sachez que Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hard Rock Hotel Cancun

Hard Rock Cancun Inclusive

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

7,8

Bien

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille

16 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Cedric

15 déc. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage en couple

6 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.

Séjour de 8 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Gustavo

Voyage en groupe

3 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hard Rock Hotel Cancun follows with what is expected from the brand. Property is filled with memorabilia and is themed accordingly. Rooms and service is great. Bars and restaurants are plentiful however not as nice a other hotels in the area. This is definitely a more upbeat vibe and caters to that party atmosphere.

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Yexenia

Voyage en famille

2 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

El personal muy atento y siempre pendientes de dar un servicio de excelencia

Séjour de 5 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Rason Anesu

2 juin 2025

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Nothing terrible front desk staff

Séjour de 3 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Rason

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

2 juin 2025

Les points faibles : Personnel et service

The check in stafff and managers were terrible and unaccomdating

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Valerie

Voyage en couple

2 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The towel/pool guys; Angelo, Tacho, Willy, and Tony, made our stay great! The staff is the Hard Rock's greatest asset. They went beyond their duties to make us happy. The room service department and all other departments were excellent as well. The food was good. What we didn't like were the low-quality drinks. I'm concerned that the cutbacks on drinks will lead to Hard Rock's decline. Many customers were complaining about the low-quality drinks. Also, most spots around the pool were reserved for Hall of Famers that often didn't even show up in their spots.

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Roxana Salazar

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Me gusto

Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Xiaoli

1 juin 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Alexander

Voyage en famille

30 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour de 10 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Balram

Voyage en famille, Voyage en couple

30 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I love that the beach and pool areas are close to each other. Love the food. I do not like the long waits for room service.

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Sara

29 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en famille

29 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

This place was an absolute blast to stay at. I will say that the vibe here was unlike any other all inclusive that I've stayed at before. Everyone from the employees to the other guests were friendly, fun, and great to be around. The pool here is the best I've ever experienced. Plus, I love that there was two swim up bars. Oh, and the foam party was unreal, so much fun. The drinks were plentiful and all tasted great. I have zero complaints about any of the food served here. Every day they had different things that they would cook out by the pool. They were grilling fresh seabass over fire and it was the best fish I've ever had. Room service was fast and prompt. All of the restaurants were great, but Toro definitely stole the show. Oh, and they had a Mexican night on the rooftop and were making phenomenal tacos and other dishes. If you're worried about how many total restaurants there are, know that they are also constantly cooking other things. I will say, however, that the greatest thing about this resort was the staff. Everyone was extremely friendly, always smiling, and not once ever made me feel unwanted there. Big shout out to everyone working at this resort. Now, I had two minor complaints, but should in no way steer you away from this place. The first is that you need to be prepared to get several time share pitches. The other is the resort is in need of renovations. It is a very nice resort, but it is definitely showing it's age.

Séjour de 4 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Austin

28 mai 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

This place is overly packed and disgusting. Not at all how they showcase it, property has paint peeling from the outside, smells. I wish I had known any of this prior to trusting some of these photos. An extreme disappointment, tried to cancel before check in and didn’t get the opportunity

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Carrie Elizabeth

28 mai 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a ground floor corner suite! It was absolutely amazing!

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Toni

Voyage en famille

28 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything all inclusive property is beautiful excellent location friendly & courtesy staff.

Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Melanie

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires

28 mai 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

The Staff was EXCELLENT The Food was GOOD Our only COMPLAINT was the inside of the RESORT was EXTREMELY HOT. All the Wedding Guest Complained about that.

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Jaime

Voyage en famille

28 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Un personal muy amable y servicial quedamos muy contentos nuestro siguiente viaje a Cancún volveremos a hospedarnos ahi

Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Luis Daniel

28 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

MANUEL

Voyage en famille

27 mai 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Cameron

Voyage en groupe, Voyage en couple

26 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Attended a wedding and it was beautiful. Really liked the fragrance throughout the property. It was in the hallways, lobby and gym. Special shout out to Nicky at the pool bar who made sure we stayed “hydrated”, to Pedro and Manuel in the gym and all the hostess at Isla, Zen, Torro and Frida. Wonderful customer service from the concierge and room service.

Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

katrine

26 mai 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Les points faibles : Personnel et service

The food very annoying how they try to give you that membership so yourself I would never go back in that hotel again. Food is terrible. We order tomahawk steak and we have to turn back because was terrible doesn’t taste like not even regular steak

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Octavio

26 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente estancia

Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Tia

Voyage en famille

25 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff is fantastic, the drinks are top shelf, the pool is so fun. The property itself is a bit tired. They also need to make the steakhouse and Italian restaurants reservation bc you have to sit two hours for a table.

Séjour de 7 nuits en mai 2025

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Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

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Chambre Double Deluxe, vue lagon

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

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Chambre Double Deluxe, vue océan

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Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

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Suite, 1 chambre (Rock)

Chambre Double Deluxe (Classic)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Classic)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

Chambre Double Deluxe, vue océan (Classic)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Classic)

Chambre Double Deluxe, vue lagon (Classic)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon (Classic)

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family)

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family, Double Beds)

Chambre Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue lagon

Chambre Classique, 2 chambres, vue lagon (Deluxe Family)

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Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

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