Krystal Cancun

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Krystal Cancun

Un balcon avec vue sur une plage et l’océan, des murs blancs et une balustrade en verre.
Une salle de spa dotée d’une grande baignoire, d’un mur orné de nombreuses petites fenêtres et d’un vase contenant des branches séchées.
Un bar situé en bord de mer, doté d’un toit de chaume, de chaises longues et offrant une vue sur l’océan.
Un cabanon de plage avec un lit, une table garnie de nourriture et une vue sur l’océan.
Un espace bar situé au bord de la piscine, avec vue sur l’océan, un comptoir et un ventilateur de plafond.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de la Gaviota Azul
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Cancún Center (centre de congrès)
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage Forum
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪50 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

7,2 sur 10
Bien
(76 avis)
  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue océan

7,8 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Studio Familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Romantique, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan

7,4 sur 10
Bien
(22 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

7,6 sur 10
Bien
(74 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

7,8 sur 10
Bien
(70 avis)
  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Krystal Cancun

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Krystal Cancun. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Krystal Cancun possède 502 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Une télévision LED 42 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Krystal Cancun et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 5 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à El Mortero, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des enveloppements corporels, des gommages corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et à 9 minutes de Aquaworld
Krystal Cancun propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Krystal Cancun vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

5 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, Krystal Cancun offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et un sauna. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 3,5 de Cancún est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30.
El Mortero - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le brunch et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Las Velas - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Mediterraneo - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Aquamarina - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Fisheria - Surplombant l'océan et le jardin, ce restaurant de fruits de mer sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Krystal Cancun propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 en supplément : 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Fisheria
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Activités

  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Livres pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)

Plus

  • 4 bâtiments
  • 8 étages
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Cancun n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt éventuels dommages en espèces : 3000 MXN par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 390 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Cancun Cancún
Krystal Cancun Complexe
Krystal Cancun Complexe Cancún

Avis sur l’hébergement Krystal Cancun

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 682 avis sur 1562.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 352 avis sur 1562.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 238 avis sur 1562.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 133 avis sur 1562.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 157 avis sur 1562.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Luisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean and staff was super friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful area to stay, close to beach. Clean and friendly staff
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Iris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very polite and nice. Very accommodating.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Naushad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing breakfast and pool and beach access.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeanette

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, super friendly and made sure we had an amazing stay!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

yaxin

Les points forts : Propreté et équipements
Location is great, and all restaurants, shopping malls are in walking distance. Hotel breakfast is also great
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Giovanni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location of this resort is where you want to be. Waves don’t hit hard here . Food was great. Rooms were clean
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful ocean view. Property and staff excellent. Very clean, comfortable and relaxing.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Jody

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful beach, great location!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This time was a lot better from us, the A/C was working and they are investing back on the property, we were treating very well by staff, i bought my reservation from August last year and they accommodate everything we asked, krystal cancun is one of the best hotel.
Séjour de 9 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cristian

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff, we loved the buffet. Location is great. Our whole family completely enjoyed vacations.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tikiea

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful my favorite hotel in Cancun
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Silvia

Les points forts : Propreté
Yes wonderful
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Services et équipements
Staff was super nice
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mileide Tainara

Les points forts : Propreté et équipements
I love this place!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Marlon

Les points forts : Propreté et équipements
Location
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Janice Marie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We love CeCi at Las Velas💗. She was incredibly welcoming and attentive and so kind….we felt like family!! We also loved so may other staff members there throughout the resort!!
Séjour de 12 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
second time at the Krystal. the location, beach, cleanliness and staff are perfect. Thank you
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like it here cause it has a great beach and it’s close to everything
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

vuyo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, annoying staff, decent amenities
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

MAXINE R

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The access to beach/ocean makes this place worth every dime.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The food was great, the property looked a little dated but the service was always there. I never waited for anything and that was awesome. I think it has the prettiest beach in cancun so if you are about the beach and the look of the water, this is the spot! I would go back 100%
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luz Mari

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes , the room was clean and roomy.
Séjour de 8 nuits en février 2026