Afficher tous les hébergements

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Vidéo du créateur
20 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Hall
Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Afficher la carte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Oasis Arena
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Aquaworld
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Ocean Front Room

Douche, sèche-cheveux, peignoirs

Pyramid Ocean Front Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Ocean View King Room

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pyramid Ocean View King Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Sunset View King Room

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pyramid Sunset View King Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

7,0 sur 10
Bien
(47 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, en front de mer

Chambre Standard, en front de mer

Chambre Standard, en front de mer

7,0 sur 10
Bien
(34 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Pyramid Master)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard (Pyramid Master)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite Pyramid)

Chambre Junior (Suite Pyramid)

Chambre Junior (Suite Pyramid)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard (Sian Kaan)

Suite Standard (Sian Kaan)

Suite Standard (Sian Kaan)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Junior Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pyramid Junior Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pyramid Standard Room

Douche, sèche-cheveux, peignoirs

Pyramid Standard Room

  • 3 personnes

Pyramid Master Suite

  • 2 personnes

Sian Kaan Beach Front

  • 2 personnes

Sian Kaan Master Suite

  • 2 personnes

Hébergements similaires

Extérieur
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
3.0 sur 5, 1 824 avis
Le nouveau prix est de CHF 320
taxes et frais compris
26 févr. - 27 févr.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

À propos de cet hébergement

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 20 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive possède 320 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Une cafetière ou une bouilloire et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs et un sèche-cheveux. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé sur demande.
Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent un court de tennis extérieur, une piscine extérieure, un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sensoria Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 2 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Benazuza Adults Only, l'un des 20 restaurants et 15 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez prendre soin à Sensoria Spa qui offre notamment des soins du visage, des soins d'aromathérapie et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes à pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 5 minutes de route de La Isla (centre commercial)
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des clubs de plage gratuits sur place. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 15 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Benazuza Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Market Place and Bites - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
The White Box Gastrobar - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
TunKul Food Hall - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Careyes Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine espagnole. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 4 appareils

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 15 bars/salons
  • 2 bars de plage
  • 2 cafés
  • 20 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines à sous
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Casino
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Karaoké
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (600 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour les vacances de printemps : 30 USD par séjour pour les clients de moins de 25 ans séjournant entre le 01 février et le 30 avril
  • Taxe prélevée par la ville : 4.97 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limité à 4 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Pyramid at Grand Oasis
The Pyramid Cancun - All Inclusive
The Pyramid at Grand Cancun by Oasis
The Pyramid at Grand Oasis - All Inclusive
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive Cancún

Avis sur l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 631 avis sur 1674.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 347 avis sur 1674.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 276 avis sur 1674.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 169 avis sur 1674.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 251 avis sur 1674.

7,6/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Franck

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Maude Marcoux

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Beau site, la nourriture n'est pas la meilleure. J'ai eu une surcharge de 200$ pour partir 4h plus tard. Directement sur la plage. Tourista en arrivant
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Stephano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reservei dois quartos de frente para o mar, com duas camas de casal. Visual deslumbrante. Entretanto, um dos quartos veio só com uma cama de casal, e não resolveram a situação. Funcionários super atenciosos. No geral, local limpo, faltando apenas um melhor trato com os banheiros de uso comum. Piscinas maravilhosas e grandes, mas apenas uma tem bar dentro, e lota. Falta guarda sol. Os restaurantes são bons, os que exigem reserva, o nível sobe. Bares muito bom também, com bebidas diversas. Mirantres bem localizados. Atrações diárias no hotel. Espaço kids. Hotel em reforma de modernização, com chance de se tornar um real 4 estrelas.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Amanda, Las Vegas

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et équipements
The website says they have certain things which they absolutely don’t, there is no nightclub, casino, etc. There is no adult side to this hotel at all. Making a reservation for dinner is not ideal. Food was not good. They don’t listen and if you don’t get a do not disturb sign for your room they literally just walk in and the show that they put on is beyond loud, extremely loud. The only thing that saved this trip was the beautiful beach and water. Everything else not so good. I will not stay there again.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Feng

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time here for 7 nights. Staff is good everywhere around the property especially at the bars. Room is typical good enough for the price. You could get an upgrade to the ocean view if lucky! I won’t complain. Mini fridge restock - needs more attention to details. No bar opener and missing drinks sometimes. Food is good, but watch out for dress code in some reservation required restaurants. We weren’t allowed in on our last day at Careyes. Beach is good, great fun and great view. Though I wish there’d be more chairs and bars located near the beach. Overall great stay for the price!! Would recommend.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Fernando Martin De La

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was not the best and was over crowded. Had to reserve restaurants even though we had an upgraded wrist band. Rude staff at snack bars.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Juan Arturo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Our room had an amazing view out to the beach, but resort was huge and therefore took a long walk to restaurants and other areas in the resort. Also, the food at buffets was always the same. There was not much of a variety.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

mark edmond

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eh
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Trevor

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Khadee

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was part perfect we will be coming back
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Pricilla

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Emely

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Let me start off by saying certain restaurants within the resort were not the best, very limited to options. Some staff members here need to work on their customer service, we encountered quite a few employees who were extremely rude. At the buffets/restaurants we had waiters who would not even offer anything to drink until we were finishing our food, mind you they would attend to others around us. We tried making reservations for the restaurants we had access to for being “exclusive members” and nothing was available, not one date from our almost 5 full day trip. People were constantly walking around smoking, making it seem like there was no designated smoke area. Majority of the restaurants/buffets aren’t stroller or wheelchair accessible. The elevators were wanting to get stuck a couple of times. The cleanliness of our room was decent, we did have to ask a few times to have our sheets changed and room cleaned. We do have a toddler so we asked for a crib since we checked in and once we got to our room there was no crib. We called and within a couple minutes they got there with one, it was a playpen (nothing wrong with it) but you could feel the springs from the mattress. There were only a handful of people that did offer great customer service, sadly don’t know their exact names, but thank you to them. We will definitely not be returning to this hotel or recommending this resort to anyone.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Christina

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
My room was excellent the view was great but the food was horrible the front office ppl horrible I would not tell anyone to vacation here.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Delfa

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was bad experience because an all-inclusive package was paid and all the restaurants when we had to reserve there was no longer room for eating because supposedly they were in high season so we were only eating the buffet
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté et équipements
Cosas buenas la atención es buena la experiencia la salva sus 3 restaurante estrella sacura con un impermeable servicio benazusa con una rica y auténtica comida molecular y the blak sen execelente servicio y experiencia la calaverita le pone ese toque magico y su comida the box excelente un poco tardado el servicio pero muy bueno Lo malo su barra de licores es de lo peor ya que los licores son de marcas que nuca en tu vida has oído El sevicio a la habitación es pésimo hablé muchas veces y no pudieron rellenar mi bar solo 2 veces en 5 días que estuve shampoo y jabón lo mismo en la anotación había cucarachas y me acomodaron en una habitación oasis recomendación siempre ve al the pyramit no es mucho la diferencia si en pyramit es deficiente el servicio en oasis más y es peor todo
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Wenses Geovanny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were always clean and stocked. The staff was very friendly and accomodating. Food options were great and plenty. The beach and pool areas were clean and beautiful, and easily accessible. All in all a great resort!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Charles Eromosele

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staffs & endless supply of everything
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Nikil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Widalys

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Edgar Gonzalez

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Scott

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Nehal Qaiser

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing vacation resort. Had a great time.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Ashley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I wish they mentioned you need to make reservations for ALL fancy restaurants. I didn’t get to eat at any because they were booked out four days in advance
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

Hôtels

Vols

Formules