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5,0 sur 5

"Everything was included in the booking, I checked out and did not pay an additional penny. Service and staff were excellent, food was good lots to off ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 29 Aug 2019

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Junior Suite Spa or Pool View

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 3 max.
CHF 482* par nuit/chambre 30. oct. - 31. oct.

Terrace Suite With Plunge Pool

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Excellence Club Junior Suite Ocean View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Le petit-déjeuner gratuit servi à l'établissement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive est très apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Mujeres. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 7 des piscines extérieures.

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales et d'un panorama sur l'océan à Toscana, l'un des 10 restaurants et 11 bars/lounges de l'établissement
  • Vous trouverez sur place 7 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, un service de manucure et pédicure et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Plage privée, court de tennis extérieur et salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualité du petit-déjeuner et du restaurant
  • À moins de 15 minutes à pied de Plage Mujeres et Punta Sam Beach

Note de Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive basée sur 2 avis vérifiés

Résumé de l’avis
5,0 sur 5 5.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Couples (2)
5 sur 5

Publié par le 23. janv. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Everything was included in the booking, I checked out and did not pay an additional penny. Service and staff were excellent, food was good lots to offer, many restaurants to choose from some better than others. But you could eat at whichever restaurant you wanted as many times as you wanted without a reservation. Only drawback was room had mosquitoes and we both got attacked most nights and even when the hotel provided a plug-in repellent we were still bitten. The staff also asked for feedback whilst we were at the resort which shows how they care about getting things right. Overall, we had a great vacation and would stay at the resort again.

Publié par de London, le 29. août 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?

À propos de l’établissement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Lieu Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, Punta Sam, QROO 77400

Détails tout compris

  • Pourboires compris
  • Pourboires supplémentaires acceptés
  • Repas et boissons tous compris
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Distributeurs d'alcool dans les chambres
  • Équipements et infrastructures pour activités sur place tous compris
  • Équipements et infrastructures pour activités terrestres et de loisirs tous compris
  • Plongée avec tuba comprise
  • Kayak compris
  • Voile comprise
  • Service d'étage disponible 24 h/24
  • Équipements de fitness compris
  • Tennis compris
  • Volley-ball compris
  • Football compris
  • Vélo compris
  • Cours de yoga compris
  • Cours de pilates compris
  • Cours d'aérobic compris
  • Cours de danse compris
  • Cours de langues compris
  • Cours de cuisine compris
  • Spectacles sur place compris
  • Soirées à thème comprises
  • Accès aux clubs sur place compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Certification de plongée sous-marine non comprise
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Green fees de golf non compris
  • Utilisation des équipements de golf non comprise
  • Utilisation des voiturettes de golf non comprise
  • Équipements et services de spa / soins de beauté non compris
  • Activités/services d'opérateurs indépendants non compris
  • Transport pour les activités hors site non compris
  • Excursions non comprises
  • Taxes incluses
  • Tous les repas sont servis sous forme de buffet
  • Restauration sous forme de buffet ou à la carte
  • Cours d'aquagym / de fitness compris
  • Boissons disponibles toutes comprises
  • Cours de plongée sous-marine non compris
  • Voiliers non compris
  • Divertissements et activités sur place compris

Aperçu de l’établissement

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. À la faveur d'une petite promenade sur la plage de cet hébergement, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 7 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'établissement compte 7 bars en bord de piscine et 11 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 et un bain à remous. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hébergement 5 étoiles de Punta Sam met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 450 chambres
  • 4 ???
  • 9 ???
  • 10 restaurants
  • 7 bars en bord de piscine
  • 11 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Terrasse sur le toit
  • Parasols de plage
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Bibliothèque
  • Jardin
  • Barbecue
  • Boutique de souvenirs
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Un distributeur d'eau
  • Bar à la plage
  • Café
  • Bar en milieu de piscine

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Parking : Un parking avec voiturier gratuit

Services dans la chambre

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive possède 450 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

  • Un balcon ou patio aménagé
  • Un coin salon séparé
  • Une baignoire à jets
  • Des articles gratuits dans le mini-bar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Des brosses à dents et du dentifrice

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Toscana - Offrant une vue sur l'océan et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

The Lobster House - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités à base de fruits de mer et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

The Grill - Ce grill en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Barcelona - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

The Flavor Market - Surplombant l'océan, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 15
  • Zones de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins hydrothérapiques
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Sources d'eau chaude/minérale dans le spa
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Vous devez présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit à votre arrivée pour régler les frais accessoires.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; réservation requise pour certains équipements sur place. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun lit bébé disponible
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Age minimum des clients 18
  • Réservé aux adultes
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Système de sécurité
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vous devez réserver pour effectuer un test COVID-19 sur place

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement tout inclus avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un établissement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).

Récompenses et affiliations

  • EarthCheck
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.