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Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Blick auf die Anlage
Video der Unterkunft
Aussenbereich für Hochzeiten
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe
Lobby

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Punta Sam Strand
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪39 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Spa or Pool View

9.2 von 10
Wunderbar
(91 Bewertungen)
  • 75 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(35 Bewertungen)
  • 75 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

9.2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 75 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Junior Suite Ocean View

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(11 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 75 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(11 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 75 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(7 Bewertungen)
  • 75 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Excellence Club Junior Suite Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Excellence Club Junior Suite Pool View

8.0 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 75 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Terrace Suite With Plunge Pool

8.8 von 10
Hervorragend
(14 Bewertungen)
  • 149 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Allergikerbettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
4.6 von 5, Wunderbar, 413 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 654
inkl. Steuern & Gebühren
10. März–11. März
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 11 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Außerdem bietet dir Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich oder genieße die warmen Sonnenstrahlen am privaten Strand.
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive besitzt 450 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Minibar. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll Smart-TVs mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 7 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 15 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet. Vor Ort gibt es heiße Quellen/Mineralquellen.
Unsere Kunden berichten, dass sie Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Mujeres. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 7 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Genieße internationale Küche mit Blick aufs Meer bei Oregano, einem der 11 Restaurants und 11 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 7 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Hydrotherapie oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 11 Minuten mit dem Auto von Ultramar Fähre Puerto Juárez und 14 Minuten von Plaza Las Américas entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Diese Unterkunft bietet einen Strand, der ideal dafür geeignet ist, bei einem Strandspaziergang die salzige Meeresbrise und das Rauschen der Wellen zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 7 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 11 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 7 Poolbars und 11 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Whirlpool und Sauna. Der Parkservice ist kostenlos.

Diese Unterkunft in Punta Sam mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Oregano – ein Buffet-Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
The Lobster House – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
The Grill – ein Steakhaus am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 11 Bars/Lounges
  • 11 Restaurants
  • 7 Poolbars
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

Aktivitäten

  • 7 Außenpools
  • Bibliothek
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Grill
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 15 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Thermal-/Mineralbad
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 112 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • 9 Gebäude
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Whirlpool
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kompostierung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in sind ein amtlich ausgestellter Ausweis und eine gültige Kreditkarte für zusätzlich anfallende Kosten vorzulegen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 3904.21 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Windenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Bei Nichtanreisen ist die Zahlung des Buchungsbetrags in voller Höhe erforderlich, einschliesslich Steuern und Servicegebühr.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Bewertungen von Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Bewertungen

9,2

Wunderbar

1080 von insgesamt 1429 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
192 von insgesamt 1429 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
93 von insgesamt 1429 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
25 von insgesamt 1429 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
39 von insgesamt 1429 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Kayla A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Stephen T

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Zachary

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

kinga A

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Georgy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Advantages - Clean room. Excellent staff, tasty food and cocktails. Disadvantages - Long line for the restaurant. Need to wait 30-45 min before a table becomes avalable.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

KENYA EARLINE

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I enjoyed so much about Excellence Playa Mujeres. The grounds are very clean, the staff is AMAZING, the rooms were overall pretty good but somewhat dated and we really enjoyed the entertainment. Food was overall pretty good except for the French restaurant, which was rather disappointing. The buffet breakfast, although a little limited for someone who doesn’t eat pork, was always so pleasant because of the staff! It was also great to meet good people from all walks of life. I would definitely recommend and return to this resort. My only issue really is with the Excellence brand as a whole. We were supposed to stay at their Oyster Bay property for our birthdays, but because of Hurricane Melissa, we felt it was unsafe. We were given the run around even though they have a hurricane policy. We were never taken care of and still decided to rebook the trip with Excellence. Hopefully at some point they will make this right because we would love to try all of their properties.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Samuel

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
I visit Mexico 4–6 times a year and rarely leave reviews, but this resort was disappointing enough that I feel other travelers should know. I understand the usual all-inclusive rhythm—eat, relax, drink, watch a show, repeat—but this place missed the mark completely. The resort was extremely crowded, and most of the staff seemed annoyed or overwhelmed any time we asked for something. For the price and quality this hotel advertises, the food was the biggest letdown. Not even the basics were good—not a decent burger, buffet, or simple snack. You’re better off spending a bit more and going to Atelier or a Hyatt. I trusted TikTok reviews and regretted it. Service issues were everywhere. Bellboys took so long we ended up carrying our own bags. Our toilet stopped working. The room phone barely worked, and when room service did answer, they rushed us off the call. Our room even lost power randomly, and no one checked on us or explained anything—we just sat and waited for it to turn back on. The app wasn’t helpful, and every restaurant we tried was a disappointment. I didn’t meet a single staff member who seemed friendly or welcoming. Even the spa, which is usually a highlight in Cancun, was rushed and underwhelming. The water journey felt half-hearted, like they just wanted to get it over with. I don’t have anything against the hotel, but I want to share my experience so future travelers don’t waste their time or money. I won’t return to this location. I might consider their newe
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Kavoos, Torrance

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The hotel is very clean and the staff are very polite. If you’re looking for a place to relax, you can choose this one. Thank you.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Nima

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Kaitlyn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at this resort were incredibly friendly and accommodating. We loved the variety of restaurants, bars, and entertainment options. The rooms were also very spacious and clean.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jinyi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food is amazing, and the people are super warm and friendly. It’s such relaxed to stay here for 5 days. There are tons of activities here you can do, like water zomba, kayaking. I especially recommend the clinic tennis class!! Super great. The coach Alfonso is knowledgeable and passionate about teaching tennis. I do play tennis often but still learned a lot from him. Highly recommended! I definitely will come back!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Sun Young

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic service and great food. Phenomenal view and scenery.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Matthew

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean and service impeccable.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Francesco

Great place and great service
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Michael Joseph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best week we've ever had. Shoutout Angel at the beach/pool, Jesus at entertainment and Antonio at Agave. You made this trip so special
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Rodica

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Kelly Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the Excellence brand. Everything at the resort was very well done. Great beach, plenty of shade, nice beach area, nice pools, lots of space the lounge around. Lots of shade options.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Perla

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
All great
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Vadim

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Leonard B

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Ilona

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel Dos

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Omar

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Bexabe

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Yolanda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a very unique experience. All staff was amazing!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

Hotels

Flüge

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