Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

VIP Access

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Dates

avril 2026

mai 2026

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18 | Vue de la chambre

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Place, Plage de Chac Mool Beach
‪13 min à pied‬
Place, Plage Forum
‪18 min à pied‬
Place, La Isla (centre commercial)
‪4 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪33 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Plus d’informations sur VIP Access

Options de chambre

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa Deluxe

48 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Villa Junior Suite Plunge Pool

49 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Villa Master Suite Plunge Pool

Exceptionnel

86 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Swim up King

Excellent

Vue sur l’océan
53 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Master Suite

Vue sur l’océan
73 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double et 1 lit escamotable (double)

Premier Ocean Front Doble

Très bien

Vue sur l’océan
41 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Master Suite Ocean Front

Très bien

Vue sur l’océan
73 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18

Exceptionnel

Vue sur l’océan
70 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Premier Superior Ocean Front Double

Vue sur l’océan
41 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Deluxe Ocean View Double

Bien

Vue sur l’océan
36 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18

Exceptionnel

Vue sur l’océan
95 m²
1 chambre
2 personnes
1 grand lit

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18

Vue sur l’océan
103 m²
1 chambre
2 personnes
1 grand lit

Premier Superior Ocean Front King

Très bien

41 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Villa Deluxe Ocean Front

Exceptionnel

Vue sur l’océan
48 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

Vue sur l’océan
49 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double

Grand Villa Master Suite Ocean Front

Exceptionnel

Vue sur l’océan
86 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Villa Premier PlungePool King OceanFront

Vue sur la mer
49 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Deluxe Ocean View King

Très bien

Vue sur l’océan
36 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Royal Suite King Hot Tub adults only +18

Merveilleux

Vue sur l’océan
62 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

4 mai - 5 mai

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Grand Park Royal Cancun - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive possède 247 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision LED 40 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Grand Park Royal Cancun - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur la piscine à Veranda, l'un des 6 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins de réflexologie ou encore des soins du visage au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
la piscine rafraîchissante et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
À 6 minutes à pied de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 2 minutes de route de Plage Forum
Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un bain à remous et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 700 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Veranda - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Flor de Sal - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Andiamo - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner et le dîner.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Koi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Le Grand Prime & Lounge - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et offre une vue sur l'océan. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football

Volley

Leçons/cours/jeux

Danse

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

4 bars/salons
6 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Andiamo
Flor de Sal
Koi
Le Grand Prime & Lounge
Veranda

Activités

2 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets

Pour les familles

2 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Laverie
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

6 salles de réunion
700 m² d’espace de conférence

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

3 salles de soins
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 130 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)

Plus

4 bâtiments
Espaces fumeurs prévus
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Salle de bal
Salle de banquet
Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.

Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Les mineurs accompagnants doivent présenter un certificat de naissance ou une carte d’identité scolaire avec photo.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Park Royal Cancun

Park Royal Cancun Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancún

Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

8,4

Très bien

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Georges

2 sept. 2025

Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

antony Florent

26 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Félicitations à 95% du personnel qui est très professionnel. Petit regret de ne pas avoir été accompagné lors de notre arrivé ni même reçu de présentation du complexe. Moment désagréable également lors du petit déjeuner ou la tu es dans la ligne d’attente pour les omelettes , viens ton tour mais le cuisinier s’adresse à la personne derrière toi sous prétexte qu’il est VIP … Et pour terminer il faut trouver une solution pour les serviettes sur les transats déposer à 7h le matin sans qu’il y est personne dessus 3/4 du temps. Résultat jamais de place à l’ombre ou même autour de la piscine. Niveau restauration les 3 restaurants compris sont correct , ils ne prennent pas de réservation donc rendez vous de bonne heure ou alors attendre le deuxième service qui est reviens à dîner plutôt tard. Et les restaurants ne sont pas ouvert tout les jours. La chambre était remarquable et les femmes de chambres très gentille.

Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

KAHINA

Voyage en famille

23 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un séjour absolument parfait ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, serviable et très sympathique. L’hôtel est d’une propreté irréprochable, les chambres sont faites tous les jours avec soin. Côté restauration, c’est un vrai régal : des repas variés, de grande qualité, et trois restaurants à thème qui offrent un choix impressionnant. Nous avons passé un moment exceptionnel et nous reviendrons sans hésiter

Séjour de 11 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chantal

21 mars 2025

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Tarek

Voyage en couple

7 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Good place for vacation, good restaurant and food beyond what I was expecting.

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

JULIEN

Voyage en famille

29 sept. 2024

Les points forts : Propreté et équipements

L’emplacement de l’hôtel dans la zone hôtelière est idéal, et nous avons constaté que la plage de notre hôtel était la plus propre de la région, ce qui est un bon point. Cependant, l’hôtel devrait moderniser certains équipements, tels que la salle de sport, le mobilier dans les chambres, et le bar de la piscine pour adultes. De plus, il manque des zones ombragées autour de la piscine pour adultes. Il est nécessaire d’arriver très tôt le matin pour trouver un emplacement à l’ombre, ou sinon de payer pour un sunbed. Le personnel était dans l’ensemble plutôt sympathique, bien que certains employés aient manqué d’amabilité, malgré nos efforts pour parler en espagnol. L’application de l’hôtel pourrait également être améliorée afin de permettre la réservation autonome des restaurants à la carte. Jessica, mon contact tout au long du séjour, a été formidable. Elle m’informait chaque jour du programme. Il serait cependant préférable que ce programme soit envoyé la veille pour une meilleure organisation. Globalement, ce fut un bon séjour, bien qu’il y ait un bémol concernant la gestion durant la tempête : aucune communication claire de l’hôtel sur ce qu’il était possible de faire ou non pendant cette journée. Tous les visiteurs ne sont pas forcément informés de la manière d’agir lors d’un tel événement.

Séjour de 11 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nathacha

24 mai 2024

Séjour de 9 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Oxana

29 avr. 2024

Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

elisabeth

30 avr. 2023

10/10 Excellent

Validity

Voyage en famille

10 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This hotel is everything you’ll think it’ll be and more. The beach was steps away from our room, the pools were very nice and the adult pool was there if you wanted a more quieter relaxed experience away from the other kids. The food was mid but that’s what you usually expect from an all inclusive serving around 5000+ people at a time although that Italian restaurant was really good. Unfortunately the hot water did end up going in and out in our room but ended up fixing itself, the toilet got clogged and we called someone they came immediately to fix. I can say this hotel cares and takes care of their customers! I would love to come back and visit!

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Emanuel

Voyage en couple

10 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was excellent

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Demetrio

7 janv. 2026

Really good… room..support and entire place

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Roger

7 janv. 2026

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

David Eduardo Mendoza

Voyage en couple

7 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo en conjunto estuvo excelente, el recibimiento, el trato del personal, las instalaciones, los alimentos. Lo recomendamos ampliamente.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille

7 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

As a family of 4, with 2 teenagers, we had a great experience. The staff was extremely friendly and professional. Everyone at the hotel makes us feel very welcome and comfortable. A big THANK to our butler, Jorge. He was amazing and helped us with every need we had (restaurant and beach reservations, transportation, etc.). We recommend this hotel 100%. The size of this hotel was perfect for us (it was not huge, but it was not small either). The food was very good and fresh (perhaps not many options in the buffet restaurant, compared with some other hotels, but again, it was good). The a la carte restaurants, we enjoyed them all (but you need to be a little patient in some of them because the service might be a little slow).

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Raphael José Justo

7 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Derek

7 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Inna M, Eden Prairie

Voyage en famille, Voyage en groupe

6 janv. 2026

Les points forts : Propreté

We came to the resort and paid premium during holiday week to celebrate New Year and got absolutely no celebration. There was no communication about the event or need to make reservations. The hotel had our phone numbers and emails, but nothing about New Year was communicated. Upon checking into the hotel two days prior, we were told that the details of New Year party are still being worked out. There were no signs in the lobby, by the pool/beach, or other common areas. The event was held in a small ballroom, despite ample space on the beach and other spaces in the resort. We only found it after asking the concierge. The ballroom filled up quickly, and a huge number of guests were turned away due to lack of space. When the overflow guests went to the hotel bar to try and have their own celebration, staff refused to turn on music, and sent us back to the ballroom that was already full. Frustrated and left with no good choices, we decided to walk the beach, only to see numerous New Year celebrations at the neighboring resorts. When we complained about our experience to guest services the next day, all we got was a lukewarm apology. Also, this was by far the worst food selection and food quality in our 10+ years of attending various all inclusive resorts. We were so frustrated with the food, that we left the resort for dinner two of the evenings, and paid exorbitant prices at restaurants in the area. Lastly, we barely got any sleep all week due to a crying baby next door.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Elisa

6 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille

6 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing location. Large wide beach. Soft sand and chairs easy to access. Bars far when on beach however they provide service to beach. Restaurants are amazing. Great choices. Good quality. Service was excellent. Great views and rooms are well apportioned

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Michael Armand

5 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Tara

5 janv. 2026

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Adriana

5 janv. 2026

Les points forts : Personnel et service et équipements

Limpieza de la habitación. Salieron bichos

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kathleen Grace, Grande Prairie

4 janv. 2026

Séjour de 9 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Matthew, Roy

Voyage en famille

4 janv. 2026

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We didn’t get the room we paid for. Restaurants were closed and reservations were needed on the first night at the restaurants but we weren’t told that. The food wasn’t very good at the buffet, which is the only place we had to eat during those times. We had no information about the resort in general. We weren’t even given information on the WiFi. It was specified airport transportation was included and then we had to pay for it. Only 3 restaurants and the buffet were included in the all inclusive and then they had restaurants closed for private events during the stay so our choices of places to eat were very limited.

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

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