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Nizuc Resort and Spa

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Nizuc Resort and Spa

Suite (Master)
Façade de l’hébergement
4 bars, 2 bars en bord de piscine, bar de plage
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Hall

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
Punta Nizuc, Blvd. Kukulcan Km.21 - 260, Cancun, QROO, 77500
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪3 min en voiture‬
  • Playa Delfines
    ‪4 min en voiture‬
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun
    ‪5 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪13 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Deluxe Double

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean View Deluxe Double

  • Vue sur l'océan
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Double

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Garden View Double

  • 79 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Suite

Balcon

Ocean Suite

  • Vue partielle sur la mer
  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan | Équipements de la chambre

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 79 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Private Pool Pavillion Villa

Private Pool Pavillion Villa

Private Pool Pavillion Villa

  • 255 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Private Pool Villa

Private Pool Villa | Équipements de la chambre

Private Pool Villa

  • 226 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Garden Deluxe Suite | Vue de la chambre

Garden Deluxe Suite

  • 119 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Garden)

Suite Junior (Garden) | Vue de la chambre

Suite Junior (Garden)

  • 118 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Master)

Suite (Master)

Suite (Master)

  • Vue sur l'océan
  • 152 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue océan

Suite Junior, vue océan

Suite Junior, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 120 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse

Penthouse

Penthouse

  • Vue sur l'océan
  • 164 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

  • 79 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (1143)
Le nouveau prix est de CHF 258
pour 1 chambre
taxes et frais compris
18 juin - 19 juin
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

À propos de cet hébergement

Nizuc Resort and Spa

Hôtel de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Nizuc Resort and Spa, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants de cet hôtel.
Nizuc Resort and Spa possède 274 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 47 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hôtel propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa by ESPA dispose de 18 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Nizuc Resort and Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 5 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking longue durée gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Cafe de la Playa, l'un des 6 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Spa by ESPA qui offre notamment des gommages corporels, des massages thaïs et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 3 minutes en voiture de Playa Delfines
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Nizuc Resort and Spa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez 6 restaurants sur place. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Cafe de la Playa - Offrant une vue sur l'océan et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner.
Ramona - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Ni - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine péruvienne et sert le déjeuner et des plats légers.Ouvert tous les jours.
La Punta Lounge and Grill - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Terra Nostra - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Il sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Nizuc Resort and Spa figure dans la liste 2021 des 500 hôtels et complexes touristiques préférés des lecteurs du Travel + Leisure.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 915 MXN par adulte et 457,50 MXN par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Un bar de plage

Restaurants sur place

  • Cafe de la Playa
  • La Punta Lounge and Grill
  • Ni
  • Ramona
  • Terra Nostra

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Safari photo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (765 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 18 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Construction de 2013
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche à « effet pluie »
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 47 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en avertir l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 3055 MXN par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 5 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 915 MXN par adulte et environ 457.50 MXN par enfant.
  • Animaux de compagnie : 3055 MXN par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nizuc Resort and Spa Hôtel
Nizuc Resort and Spa Cancún
Nizuc Resort and Spa Hôtel Cancún

Avis sur l’hébergement Nizuc Resort and Spa

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 792 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 101 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 1004.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Lizeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a great resort, the staff is wonderful, the beach is really nice and calm. However the food and the spa are way overpriced.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nour

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Missing hot water each night before 4pm. They overprice 8 times the price for the wine. Unpleasant if you are a wine lover. 4 times might be ok but 8 times this is unbelievable. Price of food is high but nothing more higher then the hotel restaurant like fourseason by example. So the price is fair for the high culinary experience. Compare to the wine, we can say price/value for foo d is good. Extraordinary service and facilities, rooms are majectics (all of them). This is a true paradise on earth!. This is a top five stars hotel perfect for top celebrities. Children are allowed but this is not an hotel for children at all. So you have the same feeling as an adult hotel. The pool for adult is terrific!!!! :D
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best luxury hotels we've ever visited. The service is amazing.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Tanveer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jose Miguel Simon, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic for relaxing and enjoying the nature
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was extremely impressed with Nizuc Report and Spa. The views and the design aesthetics were absolutely stunning. Pictures couldn’t possibly do it justice. Every detail was thoughtful. Every staff member we encountered greeted us warmly and was eager to assist us with anything we could possibly need. The culinary experience was incredible. We tried the 12 course tasting menu at the Ramona which included some of the best food I have ever tasted. I literally didn’t know food could be that good, and we’re from New York City. Nizuc was not cheap, but it was worth every penny. It was heavenly.
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Theo

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Very noisy with traffic and parties and pools/amenities all close at 7pm. Would not recommend.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Shezad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful property with fantastic restaurants on site. The resort has a large family pool with a swim up bar where you could spend the entire day. Rooms are well proportioned and most have an ocean facing room. A great gym on-site however it did get busy in the mornings and at times, it was difficult to find an available treadmill. Overall, a great resort with friendly staff.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me pareció increíble la experiencia, tengo que regresar.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unbelievable property, excellent service, staff can’t do enough for you.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

jian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff were extremely friendly and greeted us by name and try to accommodate our schedules. The room is quiet, clean, and well maintained.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

JOSE ANTONIO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PEDI MI ASENSO Y ME QUERIAN DAR UNA HABITACION QUE VALE MAS BARATA , LES PEDI LA Q SIGUE EN PRECIO TAMPOC ME RESPETARON LO DEL SPA
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

MOHAMMAD

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Anais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Giancarlo

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Artemio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotal con comida y servicio de todo el Personal, INCREIBLE. FELICIDADES
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Adriana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Likes: close to airport, clean, beautiful adult pool Dislikes: slow service, high prices of alcohol,
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Fernando

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros - Buen diseño y layout de habitaciones - La atención por parte de housekeeping fue muy buena (salvo dos circunstancias: nos quedamos sin Body Wash y al llegar nos topamos que los huéspedes anteriores dejaron un agua de coco abierta dentro del minibar) - Las playas son espectaculares - Todo el personal siempre fue muy atento Cons - Ruido exterior excesivo en habitación (puerta sin sello de piso) - En la mayoría de las visitas a los baños comunes (hombre y mujer), siempre nos topamos con al menos un sanitario sucio. - El restaurante Ramona, el mismo chef nos confirmo que el menú esta ajustado para extranjeros (poco sazón). - Solamente en La Punta se escuchaba adecuadamente la musica de ambientación. - Hay problemas de coordinación/comunicación entre el staff Caso 1: Impuntualidad de bellboy para recoger maletas. Caso 2: Me hicieron ir a la habitación por mi TC creyendo que había un problema con mi cuenta, cuando desde Concierge pudieron haberme dicho que no lo había. Caso 3: En una visita a la playa en La Punta, nadie nos recibió. En resumen, es un lugar exclusivo y cómodo sin embargo no te da el factor wow (como dicen "El diablo esta en los detalles") que otros lugares si nos han dado (Ej. Vidanta/Celebrity), ocasionando que inviertas (Gastes) más con gusto porque estás teniendo una experiencia fenomenal. Más detalle lo encuentran en mi review de Google Maps. https://goo.gl/maps/LUvXJweK2freMQQF8?g_st=ac
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

KEVIN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Best hotel experience ever

The location is breathtaking. The property is beautiful and perfectly maintained. The service was above and beyond anything we’ve ever received at a hotel. We’d love to go back soon.
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Carla

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Cero Recomendado!!!!

El hotel más sobrevalorado, la comida y las bebidas son muy malas, el servicio pésimo, los precios excesivos, realmente no vale la pena!!
Séjour de 4 nuits en février 2025