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4,1 sur 5

"What I liked : friendly Staff, Good Location (at the lake) What I didn't like : old building " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 04 Nov 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Hotel Touring au Lac pour ses lits confortables. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Randonnée « Trans Swiss Trail ». Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et le petit-déjeuner (en supplément). Cet hôtel 3 étoiles compte 41 chambres sur 3 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des télévisions sont disponibles dans ces chambres.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions, un service d'étage et des coffres-forts
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie, un personnel polyglotte et un ascenseur
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propreté et leurs lits confortables
  • À deux pas de Randonnée « Trans Swiss Trail » et à 4 minutes à pied de Théâtre du Passage
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément

Chambre Double Ville (15 sqm)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 155* par nuit/chambre 19. sept. - 20. sept.

Chambre Simple (13 sqm)

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double (15 sqm)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Simple Ville (13 sqm)

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Supérieure

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Confort, vue ville

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Hotel Touring au Lac basée sur 39 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel Touring au Lac

Tout le monde (23) Affaires (1) Couples (7) Famille (2)
4 sur 5

Publié par le 29. juin 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 21. juin 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5
Hôtel très bien situé proche du port. Bonne literie. Chambre et salle de bain bien propre. Personnel sympathique

Publié par le 28. mai 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
La vue sur le lac, la propreté, le grand lit double, la douche, le confort de la literie, la mise à disposition de la bouilloire avec de l'eau, du thé/café. On serait bien resté un jour de plus. Ce serait chouette que le check-out soit à 12h plutôt que 11h.

Publié par le 16. mars 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18. mars 2020 par Réception

Bonjour, Nous vous remercions pour votre feedback qui nous ravis. N'hésitez pas la prochaine fois à demandé à la réception de retardé votre départ pour profitez d'avantage de notre si belle région. Meilleures salutations et bon retour chez vous, Hôtel Touring au lac

4 sur 5

Publié par le 2. févr. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 26. janv. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
L'accueil lors de mon check in était parfait est très professionnel. Un grand bravo à Nathalie est Samuel, qui ont pu durant mon séjour, me guider.

Publié par le 9. janv. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10. janv. 2020 par Hôtel Touring au Lac

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de remplir votre feedback. Nous sommes enchanté de lire que votre séjours se soit si bien passé et que nos réceptionnistes aient pu aussi bien répondre à votre demande. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Cordiales salutations et belle année 2020.

5 sur 5

Publié par le 27. août 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5
Très propres mais sans plus oui oui très propre mais sans plus

Publié par le 7. juil. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Très bien centré mais bruyant helas

Pas beaucoup hormis entre le fête et le nettoyage du domaine public

Publié par le 20. août 2018

Cet avis vous a-t-il été utile ?

À propos de l’établissement Hotel Touring au Lac

Lieu Place Numa-Droz 1, Neuchatel, NE 2000

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un restaurant. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel Touring au Lac offre également un personnel polyglotte, une laverie et un ascenseur. Cet hôtel 3 de Neuchâtel est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 41 chambres
  • 3 ???
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Personnel polyglotte
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare de Neuchâtel (1 km)

Services dans la chambre

Hotel Touring au Lac possède 41 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain possèdent un ensemble douche/baignoire.

  • Un service d'étage
  • Une télévision
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Hotel Touring au Lac possède un restaurant sur place.

Un service d'étage est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 18 h 30

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 18 h 30. Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 30. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 18 h 30.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 30, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 CHF par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 CHF par animal et par nuit

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean & Safe (Suisse). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Intertek Cristal (expert tiers - International).

  • Aucun lit bébé disponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Clean & Safe (Suisse)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).
  • Transactions en espèces possibles

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le prix du petit-déjeuner varie entre 16.00 CHF et 16.00 CHF
  • Animaux de compagnie : 10 CHF par animal et par nuit
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Lit d'appoint : 30.0 CHF par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.