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"Beschwerde über zusätzliche Gebühr wegen Hotelwechsel Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben unsere 10-tägige Reise nach New York vom 03.10. bis 12.10.2025 lange im Voraus geplant und bereits im August alle Buchungen abgeschlossen. Kurz vor der Reise wurden wir über die Stornierung unserer ursprünglichen Hotelreservierung informiert. Nach mehreren Stunden telefonischer Klärung wurden wir in ein anderes Hotel umgebucht, das – obwohl es sich in einer anderen Lage befindet – unseren Aufenthalt dennoch angenehm gestaltet hat. Allerdings wurde uns eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 19 US$ pro Tag berechnet, insgesamt 179,91 US$ (156,60 Euro). Uns wurde mitgeteilt, dass diese Gebühr erstattet wird, sobald wir den Zahlungsnachweis vorlegen. Daher wende ich mich an Sie, um die Rückerstattung des genannten Betrags zu beantragen. Im Anhang finden Sie die Quittung sowie meine Bankverbindung für die Überweisung. Mit freundlichen Grüßen Angela Peixoto Zirkl"

"Wonderful stay at the hotel! The hotel was beautifully decorated and the room was very clean and spacious. The location was perfect, right near Central Park and less than 5 minutes from the nearest subway station. A great bonus was the $10 voucher per person per day that we could redeem at the bakery or restaurant. We chose the bakery and were impressed by the wide selection of delicious pastries and filled baguettes. Check-in and check-out were easy and hassle-free. We would definitely recommend this hotel!"

"War eine gute Wahl - die U-Bahn in drei Minuten zu erreichen, nur 10 Minuten zu Fuß zum Hudson und Riverside Park, 15 Minuten zum Central Park. Direkt gegenüber zwei Supermärkte, zwar teuer wie alle Supermärkte in Manhattan, und es gibt nur wenig vegane Lebensmittel, aber man muss nicht weit gehen! Und nebenan gibt es auch einen Weinhandel - sehr praktisch :-). Jeden Tag frisches Geschirr, frische Handtücher; alles sauber. Statt Schreibtisch wäre ein "normaler Tisch" praktischer. Die Klimaanlage funktioniert gut, an das Geräusch gewöhnt man sich schnell. Gut isolierende Fenster, kippen ist möglich. Das Bett ist sehr bequem und King Size ist riesig. Würden wieder dort wohnen, wenn wir nochmal nach NY fahren. (Info: bei Rückfahrt an den Flughafen lieber selbst ein Taxi rufen, die Fahrt mit dem schwarzen SUV vom Hotel war zwar gut und bequem, aber ca. 50 $ teurer)."