Alila Mayakoba

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Espace de soins pour les couples, massages aux pierres chaudes

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Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Spa
Animaux de compagnie admis
Parking inclus

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Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
‪14 min à pied‬
Place, Plage de Maroma
‪13 min en voiture‬
Place, Parc à thème écologique Xcaret
‪25 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪43 min en voiture‬

Options de chambre

Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Suite (Lagoon Area, with Plunge Pool)

Vue sur le lagon
50 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 lits doubles (Lagoon Area)

Vue sur le lagon
50 m²
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area)

Vue sur le lagon
50 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite (Beach Area, with Plunge Pool)

Vue sur le lagon
120 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 lits doubles (Beach Area)

Vue sur le lagon
50 m²
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Beach Area)

Vue sur le lagon
50 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Studio Signature, vue océan (with Plunge Pool)

Vue sur l’océan
65 m²
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 lits doubles

Vue sur le lagon
50 m²
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit

Vue sur le lagon
50 m²
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue lagon (Skyview w/ Plunge Pool, Access Shwr)

Vue sur le lagon
100 m²
4 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite (Lagoon Area)

Vue sur le lagon
100 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area with Plunge Pool)

Vue sur le lagon
50 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite, vue océan (w/ Plunge Pool)

Vue sur l’océan
103 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite (Beach Area)

Vue sur le lagon
100 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Vue sur l’océan
50 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 lits doubles, vue océan

Vue sur l’océan
50 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Suite (Lagoon Skyview, w/ Plunge Pool)

Vue sur le lagon
100 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Studio Signature, en front de plage (with Plunge Pool)

Vue sur l’océan
66 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Animaux de compagnie admis

taxes et frais compris

1 juil. - 2 juil.

Plage, sable blanc, cabines gratuites, parasols

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

30 juin - 1 juil.

À propos de cet hébergement

Alila Mayakoba

Alila Mayakoba vous invite à passer vos journées sur sa plage de sable blanc privée, où vous pourrez vous adonner au snorkeling. De plus, ce complexe touristique dispose de 4 restaurants. Le service d'entretien est disponible sur demande

Alila Mayakoba possède 182 chambres comprenant la climatisation, un mini-bar avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Ce complexe touristique de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Ce complexe touristique propose une plage privée, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 6 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Alila Mayakoba. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers la plage. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Chef’s Atelier
Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Plage privée, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À seulement 3 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à 9 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Service de navette vers la plage offert gratuitement
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Alila Mayakoba propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Profitez de la navette gracieusement mise à disposition par ce complexe touristique pour gagner la plage et prendre un bon bain de mer. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Alila Mayakoba et pratiquez des activités estivales, notamment du snorkeling et du kayak.

Vous trouverez 4 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également un centre de remise en forme, un bain à remous et un hammam. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Chef’s Atelier - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine.

Casa Amate - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine sud-américaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.

Alisio - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.

Xiim Bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.

Na - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Alila Mayakoba propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite pour la plage
Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 35 USD par adulte et 18 USD par enfant
4 restaurants
Restauration privée/pour couples
Un bar de plage
Un bar/salon

Restaurants sur place

Alisio
Casa Amate
Chef’s Atelier
Na
Xiim Bar

Activités

2 piscines extérieures
Cours de fitness
Excursions écologiques
Golf
Hammam
Kayak
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Plongée avec tuba
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Vélos de location gratuits
Yoga sur la plage

Pour les familles

2 piscines extérieures
Laverie
Lit bébé dans la chambre

Commodités

Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

5 salles de réunion
6 200 m² d’espace de conférence

Extérieur

Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa

6 salles de soins
Espaces de soins en plein air
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages suédois
Salles de soins pour couples

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Kit d’accessibilité pour téléphone
Miroir grossissant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 99 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
Construction de 2016
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Douche
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar gratuit (certains articles)
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort
Décor personnalisé
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 100 USD par animal par nuit, plus une caution de 100 USD par séjour
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit déjeuner complet coûte environ 35 USD par adulte et environ 18 USD par enfant.
Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 100 USD par séjour
Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par GBAC STAR (Hyatt).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT Complexe

ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Alila Mayakoba

6,0

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,0/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Renen

Voyage en famille avec enfants en bas âge

18 mai 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.

Séjour de 9 nuits en mai 2026

Alila Mayakoba

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Studio Signature, vue océan (with Plunge Pool)

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Suite (Lagoon Skyview, w/ Plunge Pool)

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À propos de cet hébergement

Alila Mayakoba

Options tout inclus

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Pour les familles

Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Spa

Accessibilité

Plus

Équipements de la chambre

Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

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