Ocean Riviera Paradise All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Blick von der Unterkunft
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
Ausblick vom Zimmer
Innen-Whirlpool
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Playa del Carmen, QROO
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪13 Autominuten‬
  • Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪26 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪51 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite (Eden Master Suite)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Ozean
  • 116 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite (Eden Master Suite Rooftop)

  • Blick auf den Ozean
  • 186 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Daisy Junior Suite Garden View

8.4 von 10
Sehr gut
(121 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 57 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

  • 115 m²
  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

Daisy Junior Suite Pool View

8.2 von 10
Sehr gut
(34 Bewertungen)
  • 57 m²
  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

Privilege Junior Suite Garden View

9.2 von 10
Wunderbar
(20 Bewertungen)
  • Blick auf die Anlage
  • 57 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Privilege Junior Suite Pool View

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 57 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

9.0 von 10
Wunderbar
(17 Bewertungen)
  • 57 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Privilege Junior Suite Rooftop

9.0 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)
  • Blick auf die Anlage
  • 135 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Junior Suite Standard

8.4 von 10
Sehr gut
(146 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 57 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Privilege Master Suite

  • 115 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Privilege Junior Suite Rooftop Pool View

  • 135 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Zimmer, Poolblick (suite)

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 57 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Standardzimmer, Nichtraucher

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 135 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Standardzimmer, Nichtraucher, Poolblick

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 57 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 11 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Ocean Riviera Paradise All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive besitzt 782 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. In den Zimmern stehen 40-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 5 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Despacio besitzt Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, klassische Massagen, Thai-Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Xcalacoco innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße französische Küche bei Blue Moon, einem der 11 Restaurants und 10 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark, ebenso wie 5 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich Despacio Körperanwendungen, Thai-Massagen oder Reflexzonenmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 3 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Basketball
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Pool viel Gutes zu berichten
  • 15 Minuten mit dem Auto von Playa del Carmen Hauptstrand und 6 Minuten von El Camaleón Mayakoba Golf Course entfernt
Ocean Riviera Paradise All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Ocean Riviera Paradise All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 5 Außenpools. Es gibt 11 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 4 Bars im Pool und 10 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Ocean Riviera Paradise All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Blue Moon – ein Bistro mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Amaranto – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Sakura – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Ruta 66 – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
La Locanda – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Tauchkurse

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 10 Bars/Lounges
  • 11 Restaurants
  • 4 Bars im Pool
  • 4 Poolbars
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Private Picknicke
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Amaranto
  • Blue Moon
  • La Locanda
  • Ruta 66
  • Sakura

Aktivitäten

  • 3 Tennisplätze im Freien
  • 5 Außenpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bowlingbahn
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Nachtclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Stereoanlage
  • Tischtennis
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 5 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Bowlingbahn
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Thai-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Vergrößerungsspiegel

Weiteres

  • 2016 gebaut
  • 4 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 2 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.41 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Ein Teil des Wassers wird durch ein Recycling-System für Brauchwasser wiederverwertet
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Kinder im Alter bis zu 2 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

1590 von insgesamt 3037 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
756 von insgesamt 3037 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
361 von insgesamt 3037 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
174 von insgesamt 3037 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
156 von insgesamt 3037 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Eva

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Große saubere Zimmer, schöner Strand, gutes mexikanisches Essen
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gregor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super Anlage mit alles was dazu gehört

Ocean Riviera Paradise ist eine tolle Anlage und hat alles was man im Urlaub braucht. Die Anzahl an Restaurants und die Pools sind super. Der Personal ist fast immer freundlich, bis auf eine Ausnahme Es gibt für 3 Restaurants (Steakhouse, Teppanyaki und Italiener) eine Reservierungspflicht. Alles andere ohne. Jedoch bestand die Dame am Empfang vom Mexikanischen Restaurant auf eine Reservierung und liess uns dann 20 Minuten warten obwohl das Lokal 1/2 leer war. Nachdem wir 20 Minuten gewartet hatten, wurden wir wieder nach einer Reservierung gefragt (und täglich Grüsst das Murmeltier?) die wir immer noch nicht hatten. Darauf hin sollten wir wieder 20 Minuten warten, obwohl das Lokal immer noch 1/2 leer war. Wir sind dann gegangen. Gab dann auch eine Beschwerde beim Kundenservice. Alles andere ist super in der Anlage.
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Maximilian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut zu entspannen, lecker essen, schönes Zimmer. Alles top!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Shivani

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Both of my kids got food poisoning. Our neighbor the same night was vomiting. Avoid this place otherwise you will get sick!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Abhishek Nileshbhai

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My wife sunglass were stolen from room When we went for explor park activities on Saturday someone came to clean room took her sunglass. This is very unfortunate to her because it was gifted by her mom recently was Branded sunglass PRADA 600$ Felt bery bad for this i really hope we can do something for this loss
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Caitlin

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Jorge Angel

Las instalaciones están en buen estado, el personal muy amable,
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Latifa

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Edina, Lindenhurst

Isreal was amazing Everyone was ve
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Caeden

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very friendly and helpful
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean and quite big for 2 adults and 2 kids (one in the crib). Food was good and I really appreciate the attention to allergies.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Tina

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Melissa Rose

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at this property are exceptional. Our room was spotless, Bettina (I may have her name wrong, apologies) made towel animals that my kids adored and were excited for every day. Yhara at privilege check in was incredibly helpful, getting us a master suite for the extra space with the kids. Our butler, Rosa, ensured we had dinner times at our preferred restaurants with the best times to eat with our kids. Adriàn was also incredibly helpful when we stopped by the butler desk. My kids loved them both and got so excited anytime they would stop and chat. Karina at Mike's makes the best coffees and remembered our orders. Novelo and Jose in the privilege lounge gave amazing service. I've never been to a resort that was as diligent about food allergies, having 2 dairy allergies in the family, I would come here again just for the peace of mind. Every bartender, server, maintenance staff, and alike were so friendly and really lifted the atmosphere. The upgrade to privilege was well worth it and I look forward to the next time we can visit. Great food, so many activities, clean resort, and fantastic employees. A true 5 star for families.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Shanikka

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great! All areas were clean, amenities were great, staff were very nice and polite and the food was fantastic!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Tina M, Plainfield

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Be prepared once you arrive, there are premier areas that you cannot use at the resort. Also, they told us that room service was avaliable for us to use anytime, but it was not. They asked us to attend a one hour seminar to try to sell us the premier access to the resort, they were extremely friendly upon our arrival, however that changed immediately once I declined to purchase anything. Paola working at the beach restaurant is the RUDEST employee here, the food was good here but, we never went back because we never wanted to deal with her ignorance. The staff servers at the other restaurants are there to do their job, not personable at all and sometimes treated us as we were a bother whenever we asked a question or for something we needed. However, Karina and the other ladies at the Cofee shop were amazing, so kudos to them. I would not stay here again. It was not bad but it wasn't great. Wish I left here with an amazing experience to recommend this resort.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Scott

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, staff was very friendly
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Douglas E

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Staff were very friendly and the buffet offered a lot of selection each day. We had to make a couple of calls about the room cleaning/ servicing and a noisy air conditioner. Getting a chair poolside or beach was impossible unless you got out before sunrise and claimed your spot with a towel. The special restaurants require you to line up at 8:30 in the morning to get a spot … unless you pay for premium. A couple of other cost cutting measures included the crepe restaurant only open 4 hours a day and the ice cream parlour was only open late afternoon and evening. As long as you like loud dance music from 11 - 6 El Beso is the place for you. The other pools were pretty much the same volume and there wasn’t much for actual beach front that wasn’t taken up by the reclining beds but again, only for privilege access. Not a terrible stay but certainly not a feeling of everything being taken care of. I will look around a bit more before doing another Cancun all-inclusive
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Victor Rayado

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Many reasons: 1. We said before our stay that we were there to celebrate our anniversary and in the day there was nothing special they did for us. And we show they did it for other customers. 2. The bars consistently missed one or the other ingredient for the mix and almost never made the drink they said they would. Same with true food. In the fine dining menu they listed ingredients that did not show up on the plates. 3. My wife was pregnant and there was little willingness from some staff members to help her or get her a non alcoholic beer. In general some staff members just seemed to be angry or in a bad mood. They kept forgetting our orders or reservations. A disaster if one considers this is a 5 star hotel with fine dining restaurants.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Branden

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Shameka

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were nice all the time they were helpful. My boyfriend and I were so surprised that they upgraded out because it was our anniversary and we were very thankful for. They always did a great job of making sure the hotel was clean, and when we wanted our room clean they did a good job. But when you wanted to go to the pool it was cool. The food was oh ok it was sometime was very sweet or grace's. When you want to the beach there was a lot of people that keep on asking to sale things. But the beach was gorgeous to look at. Also, when we booked an extension they didn’t tell us it would be an extra cost when the people picked us up. Their alcohol was good but sometimes tastes like it was artificial. There bowling was good it was nice a clean and if your lane was down they right away, fixed it. They had good live music at the night time.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

xiaoyu

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
不错
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

JANE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Staff were very nice. Was given the wrong room - finally got the building i was supposed to be in but our room was at the very end and no view of the pool. Very disappointing. Ran the tub and the water was orange in colour. Disgusting. Food was ok..nothing special. Long line ups at the cafe which was discouraging as well. I would suggest a third person serving the coffee/smoothies especially early in the day. Won't be back
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

6/10 – Okay

Ashley Arias

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff and rooms were great, the food could be better.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026