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Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Extérieur
Soins corporels, enveloppements corporels, gommages corporels
Restaurant
Piscine extérieure
Restaurant

Avis voyageurs

5,4 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Oasis Arena
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș21 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Standard Non Refundable Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Grand Standard Non Refundable Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Standard Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Grand Standard Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
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À propos de cet hĂ©bergement

Grand Oasis Cancun Todo Incluido

HÎtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Grand Oasis Cancun Todo Incluido. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hĂŽtel vous promet des vacances de rĂȘve !
Grand Oasis Cancun Todo Incluido possÚde 1378 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sĂšche-cheveux. Cet hĂŽtel de CancĂșn propose l'accĂšs Ă  Internet par Wi-Fi (prestation en supplĂ©ment). Un service de mĂ©nage est proposĂ© tous les jours et des fers/planches Ă  repasser est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose un court de tennis extérieur et une marina sur place. Outre une piscine extérieure, l'hébergement possÚde un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel (Sensoria). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Grand Oasis Cancun Todo Incluido, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Vous pourrez profiter de services et équipements comme un parking gratuit et 8 des restaurants, sans oublier 8 des bars.
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 8 restaurants, un cafĂ©, un bar en milieu de piscine et 8 bars/lounges
  • Internet Wi-Fi disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Sensoria qui offre notamment d'agrĂ©ables massages, des enveloppements corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Terrain de golf Iberostar Cancun et Ă  7 minutes de La Isla (centre commercial)
Grand Oasis Cancun Todo Incluido propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂŽtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Grand Oasis Cancun Todo Incluido vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une marina ou encore un court de tennis extĂ©rieur. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un agrĂ©able cafĂ©. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 8 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Le Wi-Fi est disponible en supplĂ©ment dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Grand Oasis Cancun Todo Incluido offre également une piscine extérieure, une discothÚque et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 5 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Grand Oasis Cancun Todo Incluido possĂšde 8 restaurants sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas et les snacks sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 USD par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (10 USD par jour)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 8 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Activités

  • Aire de jeux
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 6 étages
  • Construction de 1989
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients ùgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Oasis Cancun Todo Incluido n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour les vacances de printemps : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins de 26 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.58 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 10 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 10 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Coffre-fort dans la chambre : 10 USD par nuit
    •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 72 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Oasis Cancun Todo Incluido
Oasis Cancun Lite - All Inclusive
Grand Oasis Cancun Todo Incluido HĂŽtel
Grand Oasis Cancun Todo Incluido CancĂșn
Grand Oasis Cancun Todo Incluido HĂŽtel CancĂșn

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Avis

5,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 63 avis sur 496.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 92 avis sur 496.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 101 avis sur 496.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 93 avis sur 496.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 147 avis sur 496.

6,2/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

6,0/10

Services et Ă©quipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

5,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Nathalie

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 11 nuits en février 2022

8/10 Bien

Yannick, Estrie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambre propre et confortable. Personnel trÚs courtois et accueillant. Bonne nourriture. Site trÚs grand. Plage et mer superbe. Site sécuritaire.
Séjour de 7 nuits en février 2020

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Jonathan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

A Ă©viter Ă  tout prix !

Scandaleux ! Nous avions pssĂ© deux nuits dans cet hĂŽtel pensant profiter du spring break. Les nuits sont chĂšres et le service n'est pas du tout Ă  la hauteur. Nous avions eu l'impression gĂ©nĂ©rale d'ĂȘtre des bestiaux, et d'ĂȘtre coupable de ne pas pas avoir pris les formules plus chĂšres : - Les boissons sont faites avec de l'alcool de trĂšs mauvaise qualitĂ©. TrĂšs peu de choix - PassĂ© 22h, il n'y avait qu'un seul bar d'ouvert, avec deux barmans, donc compter 25-30mn de queue Ă  chaque boisson. - La boĂźte de nuit fermait Ă  1h du matin, et aprĂšs. RIEN ! MĂȘme le DJ nous a confiĂ© que sa grand-mĂšre se couchait plus tard, mais que c'Ă©tait les ordres... - Des queues de 30mn pour les restaurants, parfois de 10mn pour le buffet - Une animation trĂšs pauvre et limitĂ©e, plusieurs activitĂ©s prĂ©vues dans le programme pas rĂ©alisĂ©es. - Le WIFI est payant pour 10$ par jour !!! Un comble ! - La plupart des bars et certains cafĂ©s et restaurants n'Ă©taient pas accessibles avec notre bracelet (oasis Lite), je sais que c'est toujours un peu comme ça, mais lĂ  c'Ă©tait vraiment trop ! Bref, un hĂŽtel que je ne recommande en aucun point, nous avons fait d'autres hĂŽtels dans la mĂȘme zone et dans la mĂȘme gamme de prix infiniment mieux ! Ne gĂąchez pas votre argent ici !
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

sali, sarcelles

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

en général bonne vacances

Premier abord tres froid nous sommes arrivés tard. Le lendemain le personnel etait plus agréable. Sachez que la mer est trÚs agitée de ce cÎté de l hotel. Il est préférable de prendre un hotel vers playa caracol ou playa tortugas, un vrai régal !!!! Les américains parle trÚs fort et boit énormément !!!! La wifi est payante!!!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2018

2/10 Horrible

Hilda

Séjour de 5 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Ramon

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
This place costumer service is awful , will cancel your reservation if you don’t check in on time so if you flight is delayed which is out of your control you loose all your money . I paid for 5 nights and I called the hotel to notify them and they didn’t care and wouldn’t refund me my money . Expedia costumer service stated they should of not cancel my reservation .
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Roggers, Dallas

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Staff was really rude in person, before it i try contact them and they didnt answer the my phone call, they didnt reply my whats up. Also when I arrive in the hotel they didnt answer any of my questions, and asked me to contact expedia to help me with everything. in the other words, or you book direct by their web site or they didnt support your. They dont care about customer satisfaction if you are a expedia customer
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Sussan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hice la reserva en Expedia que indicaba que era Todo Incluido! Al llegar la hotel nos dijeron que la reserva que les aparecia en el sistema no incluía alimentación. Tuvimos que pagar mas de $500 me parece que Expedia hace una estafa con lo que ofrece. Me comuniqué con ellos por medio de chat y pésimo servicio al cliente, lejos de resolver y ayudar me dijeron que no se hacian responsables. Consejo: NO RESERVEN CON EXPEDIA
Séjour de 4 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

Yohan

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
nunca me dieron el todo incluido,solo desayuno incluido y tube que pagar 3800 pesos mexicanos para el todo incluido
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

nelibeth

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me encantĂł el hotel y las diferentes actividades. HabĂ­a reservado un todo incluĂ­do y cuando llegue me dicen que solo desayuno (publicidad engañosa de expidia) Era mi cumpleaños y tarde 3 horas tratando de resolver y no obtuve Ă©xito asĂ­ que como ya era muy tarde solo paguĂ© el daypass de bebidas y la pasamos muy bien en los show si regresarĂ© al Hotel pero reservando directo con ellos ❀ como es un hotel con muchas habitaciones las filas para los restaurantes son por lo menos de 30 min de espera.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Everardo

Séjour de 4 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

David Nunes

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely the worst all-inclusive resort I have ever stayed in Mexico. I have never had such a bad experience. My girlfriend and I visited in early August 2021. For starters the place was udner staffed but given the nature of the pandemic it was understandable but regardless the staff was rude which is so different than the norm in mexcio. The buffets woom 30-60 mins every morning to enter for breakfast. The Food was rather cheap and low quality. The snack bars around the pools had the most horraneous options I ahve ever seen. There ould be giant tubs of pre-cooked chicken tenders that would just lay there all day until people ordered them. The drinks at this resort were beyond terrible. There was no premium liquor what so ever and all that the rest used was cheap local booze. They never measured their drinks which made the cocktails so strong it was unenjoyable. The rooms were the worst part of this all. The shower did not go past a luke warm heat, I woke up with bed bug bites almost every night, the cleanign service would only come clean the rooms once every two nights, there was no safe to lock your valuables up and the AC was broken so unless you left it at full blast it would be an incredibly loud noise that made it hard to sleep, so we went to bed in MEXICO with sweaters and sweat pants. Lastly, the beach was covered in algae. Please for the sake of your hard-earned dollar NEVER and I mean NEVER visit this resort. It was a great location 20 years ago but not anymore.
Séjour de 6 nuits en août 2021

4/10 MĂ©diocre

Deyanira

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Las instalaciones se ven descuidadas. La ducha dio muchos problemas y varias veces nos quedamos sin agua en la habitacion.
Séjour de 6 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Lukasz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We purchased threw orbitz Allexclusive and when we got to check in they told us we don’t have anything we are Beaty upset and demanding some of our money back for a falls advertisement
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Imelda

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I was very disappointed that I purchased for all inclusive through Orbitz snd nothing was included! False advertising. Also the hotel gave room access to our room to a whole another family!
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

LIDIA

Séjour de 6 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Elmis

Voyage en couple
Séjour de 4 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Elhadj Hadjar, Astoria

Séjour de 6 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
El hotel a decaĂ­do en fatal desde la calidad de comida hasta la atenciĂłn del personal. terrible , Expedia te vende todos incluĂ­do pero no es cierto me cobraron casi $500 mĂĄs por la estadĂ­a , la playa llena de sargazo vas a los bares y no tienen nada de lo que pides y los bartenders enojados , no tienen ni salsa soya para el sushi. La verdad terrible experiencia ! Expedia no se hace responsable ya que usa terceros para sus caras de paquetes y el perjudicado es uno no es lo que te ofrecen totalmente decepcionada .
Séjour de 4 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Maria

Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
XD
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The pool and beach were very nice. We enjoyed the adult pools. The beds there were nice. We were disappointed at most everything else. - They were missing two toliet seats at a restroom. -We waited approximately 2 hours to check in. - All inclusive means that breakfast was included. We needed to spend approximately $700 more to include the other meals and drinks. I have never gone to an all-inclusive resort that just included breakfast. -The bathroom had a frosted block wall between the toilet and the bed. I ended up using the restroom with the light out so the other person could see me. - It states that refrigerator is stocked, but if you want more of anything you have to pay for room service to bring it. This includes water which is needed to brush with. -Service was slow at all but one restaurant. The Italian restaurant had excellent service. -The restaurants were out of ice most days. -There was a sign saying that they were not responsible for theft and to use the safe. The safe did not have a lock and I heatd on our last day you had to go to the desk and buy a lock.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

Elsie

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I paid all inclusive to Expedia & hotel said no
Séjour de 4 nuits en juillet 2021