Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Ansicht von oben
Video der Unterkunft
Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe
10 Restaurants, mexikanische Küche
55-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang, Fernseher, DVD-Player

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Nichupté-Lagune
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Einkaufszentrum La Isla
    ‪16 Gehminuten‬
  • Place, Playa Chac Mool
    ‪18 Gehminuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪32 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Master Suite King

  • 59 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Presidential Suite 1 King Bed

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Ozean
  • 126 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite King Beachfront Swim up

  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Double Accessible

  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite King Accessible

  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Family Junior Suite, King Bunk and Trundle Bed

7.4 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • Blick auf die Anlage
  • 36 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Komfort-Einzel-Rollbett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Deluxe Junior Suite Double Lagoonview

  • Blick auf die Lagune
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Deluxe Junior Suite King Lagoonview

9.0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • Blick auf die Lagune
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Deluxe Junior Suite Ocean View Double

8.0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Double Beachfront

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite King Beachfront

  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe Junior Suite Ocean View King

8.4 von 10
Sehr gut
(7 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Sun Club Master Suite Ocean Front King

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Ozean
  • 59 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Master Suite Ocean View King

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 59 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Ocean Front Double

9.0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Ocean Front King

9.0 von 10
Wunderbar
(16 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Ocean View Double

8.2 von 10
Sehr gut
(23 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Double

8.2 von 10
Sehr gut
(43 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite King

8.8 von 10
Hervorragend
(60 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Standard Double Bed

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Golfplatz
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Ocean View King

8.6 von 10
Hervorragend
(35 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

King Room

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt verfügt über 458 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: DVD-Player und kostenlose Minibar. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Massagen im Zimmer.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserpark (kostenlos), Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, Aura Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von den Einkaufsmöglichkeiten, womit Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt in der Umgebung aufwarten kann, angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche bei Casa de Rosa, einem der 10 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Aura Spa verwöhnt dich mit Hot-Stone-Massagen, Körperwickeln oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste lieben geradezu das Restaurant und das Frühstück
  • Nur wenige Schritte von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und eine 4-minütige Fahrt von Einkaufszentrum La Isla entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Cabañas (gegen Gebühr) und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt zu bieten hat.

Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft im mediterranen Stil bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Casa de Rosa – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Viaggio – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Ventanas – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf das Meer. Täglich geöffnet
Azul – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
At Sunset – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 10 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • At Sunset
  • Azul
  • Casa de Rosa
  • Ventanas
  • Viaggio

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Beachvolleyball
  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kochkurse
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Wasserspielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Baby-Badewanne
  • Babysitting im Zimmer
  • DVD-Player
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Wasserspielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • 532 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 6 Stockwerke
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Panama Jack Resorts Cancun All Inclusive
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort Cancún
Panama Jack Resorts Cancun All Inclusive, Formerly Gran Caribe
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort All-inclusive-Resort

Bewertungen von Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Bewertungen

8,8

Hervorragend

4002 von insgesamt 6372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
1445 von insgesamt 6372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
547 von insgesamt 6372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
177 von insgesamt 6372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
201 von insgesamt 6372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Paola

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal super lieb, hilfsbereit freundlich Das Essen abwechslungsreich und lecker Tolle Lage Sauber entspannt schön
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das komplette Personal und ich meine damit wirklich alle sind extrem freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind immer top top gereinigt. Wir hatten 2x Problem mit unserem TV. Bei der zweiten Beanstandung haben sie uns einen neuen TV montiert. Das Essen schmeckt in allen Restaurants sehr lecker und es wird nie langweilig. Auch die Animation ist sehr gut - vor allem an Regentagen. Wir werden nächstes Jahr wieder dort buchen.
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Alexander

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Stephan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
We like the stay , food was amazing as well as all staff. We had a pigeon colony living on our balcony so every morning our swim cloth was covered in left overs.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Björn

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Nina

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Wir hatten eine schöne Zeit in diesem Hotel. Während des Hurrikans „Helene“ haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal ist super hilfsbereit und freundlich. Leider funktionierten ab ca. der Hälfte unseres Aufenthalts nur noch 2/4 Aufzügen, weshalb man dort manchmal etwas länger gewartet hat. Unser Zimmer wurde leider auch nicht täglich gereinigt, da wir anscheinend zu den Zimmer gehörten, welche zum Schluss gereinigt werden. (Reinigung zwischen 8 Uhr und 17 Uhr) Was uns persönlich etwas gestört hat, wir wurden täglich mindestens 3 mal vom Spa-Personal angesprochen, welches uns eine Massage verkaufen wollte. Die Animation ist gut. Von Aqua Gymnastik bis hin zu Aqua Spielen (z.B. Wasserball). Der Strandabschnitt ist wirklich gut und sauber. Der Zugang zum Strand befindet sich direkt am Pool, so dass der Weg nicht weit ist. Die Auswahl an Speisen hat uns sehr gut gefallen. In der Umgebung ist leider nicht sehr viel. Ca. 2 KM ist ein Einkaufszentrum entfernt, welches gut zu Fuß erreichbar ist. Bis auf das Hard Rock Cafe und 4-5 weitere Läden, stehen alle anderen Ladenlokale leer. Um das Einkaufszentrum drum rum gibt es Lokale und 2-3 Souvenirläden. Ansonsten befindet man sich halt in einer Hotelzone. Die Abendanimation wechselt täglich. Insgesamt gibt es 2 Pools und ein Kinderbecken mit Rutschen und einem Piratenschiff. Alles in Allem haben wir uns sehr wohl gefühlt und würden wieder buchen.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Simon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Magdalena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider hat das Hotel ein großes Problem mit Tauben. Wir konnten unseren Balkon mit Meerblick nicht nutzen, da ständig Tauben anwesend waren und alles mit ihren Fäkalien bedeckt haben. Sehr unhygienisch auf den Zimmern aber vor allem auch in den Restaurants. Die Tauben sind einfach überall. Leider sind auch schon früh morgens alle Liegen besetzt, sodass man während dem Tag keine Liegemöglichkeit am Meer oder am Pool findet.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Jean-Pierre

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Reiter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly workers and sports team. All were so nice an helpful. Was such a great vacation.
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Iva

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Der Pool ist zu klein für die Anzahl der Hotelgäste. Es sind nicht ausreichend Sonnenschirme vorhanden, weder am Strand noch am Pool. Daher werden die Strandliegen bereits früh am Morgen reserviert. Die Mixgetränke an den Bars bestehen im Wesentlichen aus Eis, Sirup und Saft. Das Essen in den Restaurants ist teilweise sehr gut, teilweise miserabel. Der Strand ist toll, das Meer ebenso. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Für Kids und Familien prima. Breites Angebot mit Kids-Pool und Programm etc.. Alles in allem nicht schlecht, aber ich würde es für den Preis nicht empfehlen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Rubén Caraveo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito todo el personal muy amables! Solo una cosa no nos gustó que los que venden u ofrecen paquetes sobre el hotel y son muy insistentes y le quitan el tiempo a uno! Pero todo los demás está excelente muy bien todo
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

philippa

Mit der Familie gereist
Hotel staff really good. Hotel in general needs a refurbishment. Rooms tatty
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Curtis

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Rooms were clean.all the staff was cheerful and worked hard to see we had a great time. Food was great. We would recommend the resort
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Julieta

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Yuma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

joy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All of the food was really good. Lots of options. I would have liked the water filling station to have been working. They don't offer water bottles in the restaurants or the bars. So it is hard to get water bottles to brush your teeth and have in your room. The coffee shop gives you small coffees-I had to order 2 of my order each time. I suggest you bring a large water bottle and fill up at the restaurant or stop at a store on the way into town to get bottles. They use artificial sweetener in most of their drinks-it's super gross. There is a mini fridge, which is great. Not a lot of seats/tables in the common spaces.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

sumit kumar

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The stay at the resort was primarily defined by its exceptional hospitality and comfort. The room was described as "immaculate," providing a spotless and quiet sanctuary for relaxation. The staff across all departments—including the restaurant, bar, and cleaning teams—were universally described as "warm, attentive, and welcoming." This high level of personal service and commitment to hospitality was the absolute highlight of the visit, making the guest feel truly valued. The constructive feedback focused on enhancing the resort's infrastructure for dining, relaxation, and activity. The reviewer requested a greater variety of food options across the restaurants and noted that reservation flexibility was limited for both on-site dining and spa treatments, making booking difficult. Additionally, the selection of organized entertainment and activities was perceived as limited, suggesting that increasing their frequency or diversity would significantly elevate the overall guest experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Brandy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing. It was very clean, safe, terrific food! Great drinks. Nice pool. Right on the beach
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

saeid

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Linda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Mi experiencia en el Sunscape Cancún fue regular. A pesar de ser un hotel all inclusive, el hotel no cuenta con actividades adecuadas para los huéspedes; la animación es muy limitada y hace falta más entretenimiento durante el día. La atención de algunos meseros también dejó mucho que desear, ya que su trato fue un poco déspota y poco cordial. Por otro lado, quiero destacar el excelente servicio de Gerardo en el área de la piscina. Es un trabajador muy atento, amable y definitivamente merece un 10/10 por su dedicación. En general, considero que el hotel tiene potencial, pero debe mejorar en animación, servicio y atención al huésped.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Amber Dawn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a 7 night stay & Im already looking to book again! After numerous stays at different hotels, I have finally found one that I can say has great views, GREAT food, and clean rooms. Every room is equipped with a hammock on the balcony which was a nice plus. Booking photos & excursions in the lobby was quick and easy, all staff were polite. Room service came everyday & mini bar was stocked daily. Drinks were great. I overall had a great time! Guillermo & I believe Anthony were very nice & helpful !! :)
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Gangadhar

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were clean but the bathroom doors were a bit rusty
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025