Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

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Daten

April 2026

Mai 2026

2 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Hochwertige Bettwaren, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel, Cancun, QROO, 77500

Place, Playa Chac Mool
‪8 Gehminuten‬
Place, Forum Beach
‪13 Gehminuten‬
Place, Cancún Centro de Convenciones
‪17 Gehminuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪33 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Blick auf die Lagune
170 m²
Platz für 7 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
303 m²
Platz für 7 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Aussergewöhnlich

Blick auf die Lagune
114 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury suite sunset view

Wunderbar

Blick auf die Lagune
67 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Blick auf den Ozean
359 m²
3 Schlafzimmer
Platz für 11 Personen
1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury junior suite sunset view Diamond Club

Wunderbar

Blick auf die Lagune
56 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean Front

Hervorragend

Blick auf den Ozean
56 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Hervorragend

Blick auf den Ozean
56 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Blick auf den Ozean
415 m²
Platz für 13 Personen
2 King-Betten, 4 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury junior suite sunset view

Hervorragend

Blick auf die Lagune
56 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Suite Ocean Front

Wunderbar

Blick auf den Ozean
67 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

Blick auf den Ozean
170 m²
Platz für 7 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Blick auf den Ozean
114 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only besitzt 180 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln) und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools sowie Fitnesscenter und Sauna.

Das Wellnesscenter verfügt über 18 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 6 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Maniküren und Pediküren, Gesichtsbehandlungen oder Massagen
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Sauna
Gäste haben über den Pool und den Strand viel Gutes zu berichten
Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und 12 Minuten zu Fuß von Forum Beach

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, Fitnesscenter und Sauna. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Dachterrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Gourmet Marché – ein Buffet-Restaurant vor Ort.

Hunter Steakhouse – ein Steakhaus vor Ort. Täglich geöffnet

Agave - Mexican Cuisine – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Jade - Asian Cuisine – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

C/X Culinary Experience – ein Diner vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
2 Bars/Lounges
6 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Agave - Mexican Cuisine
C/X Culinary Experience
Gourmet Marché
Hunter Steakhouse
Jade - Asian Cuisine

Aktivitäten

2 Außenpools
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Sauna
Shopping

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Tagungsräume

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Dachterrasse
Garten
Liegen am Pool
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

18 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation
MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 4.06 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 005-007-006215/2025

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royalton Chic Suites Cancun

Royalton CHIC Suites Cancun Resort & Spa

Royalton Suites Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen von Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

8,4

Sehr gut

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Nicolas

26. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

sehr schöne zimmer, nettes personal, kulinarik ausbaubar

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Nicolas

21. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Tino

Mit einer Gruppe gereist

19. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Verry good

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

10. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Das Hotel war fantastisch! Saubere Zimmer, super freundliches Personal und ein leckeres Frühstück. Perfekte Lage und toller Service – ich komme gerne wieder!

Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Nicolas

29. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

a good vibe and mix between all people. but the elevator waiting takes a lot of time

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Nicolas

29. Dez. 2023

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Rafeeah

12. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

great service, drinks and food

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Eduardo

12. Jan. 2026

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

We stayed three nights at Royalton CHIC Cancun, after spending New Year’s at Secrets Akumal in the Riviera Maya, and unfortunately this hotel did not meet our expectations. The check-in at the Club Lounge was chaotic, crowded, and the staff was not welcoming or informative. What truly saved our first impression — and much of our stay — was Gilbert, our butler, who was exceptional: attentive, kind, efficient, and always willing to help. He truly deserves recognition and promotion. Unfortunately, his counterpart Cesar, responsible for the morning shift, was completely absent. He never introduced himself, did not respond to messages, and failed to fulfill even simple requests made in person. This lack of balance between the butler team negatively impacted our experience. Overall, the hotel is very noisy, especially in the restaurants at dinner time. For an adults-only hotel, the atmosphere felt far from it — loud, chaotic, and not relaxing. The parties and entertainment were also underwhelming, with limited options, short schedules, and little promotion. The room service menu is very limited, and the lack of a delivery box means staff must enter the room, which affects privacy. While the staff is polite, the constant expectation of tipping becomes uncomfortable. Conclusion: we do not recommend this hotel. The stay was not worth the price paid. The only true highlight was Gilbert, whose professionalism made a real difference

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Jozelle

12. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Staff were amazing! Drinks were good. Food, not so much. Some of the restaurants seemed as if they just warms up the food and wasn’t prepared fresh.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Raul F

Mit der Familie gereist

10. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Yes very good service the only things im not happy with the romantic dinner other than that everything was good. We hope we going back.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Vincent

10. Jan. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

Yu Hin

Mit der Familie gereist

9. Jan. 2026

The hotel said was built in 2019, but the some condition in the room looks like it was built last century.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Danielle

9. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Room was clean, easy check-in, food need some assistance. But it was good

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

andre alessand

9. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Everything is awesome. The courtesy of the team is amazing. I have been all over the world and by far this is the best hotel with the best staff with the nicest people extremely helpful. I love you guys. Royalton is the best I would love to mention at least five of the best,but it wouldn’t be fair for the other twenty or thirty that are also awesome

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Yaneli

8. Jan. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

James

8. Jan. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Sombath

8. Jan. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Sharica

7. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Ausstattung

I would never stay here again. This is not a resort. It’s more like a hotel. Pool and beach chair area too small to accommodate the amount of people at the resort. Food is not good. Elevators are horrible. Room looked nice and view was great. Tv doesn’t allow connection to Netflix and other apps. Shower had a sewage smell. The best thing about this place is the beach. It’s very clean and the lifeguard goes out of his way to ensure safety when the water is choppy. It was impressive.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

MARCOS MANUEL

7. Jan. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

gonzalo

Mit dem Partner gereist

6. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent hotel with amazing beach, very clean, everything smells good here, great cocktails and cafeteria , very helpful and nice staff service in all areas ( beach, bars, restaurants,front desk and housekeepers) the only downside here ( a little bit ) is the food, in general good quality but not made right

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Claude

Mit dem Partner gereist

6. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I recently stayed at Royalton Chic and came away genuinely impressed. The location is excellent, perfectly situated with easy access to everything, and the property itself is beautiful. The hotel is modern and elegant with a stylish atmosphere that really enhances the overall experience. The food was very good across the resort. The buffet was a pleasant surprise with a wide variety of options, and we had no trouble finding many items we liked. A few standout favorites made the trip even more memorable. The chicken wings at the Sports Bar were outstanding and quickly became our go-to snack, and the Margarita pizza at the Italian restaurant was absolutely delicious. Both were far better than we expected from an all-inclusive resort. What truly set this stay apart was the level of service. Our butlers, Esteban and Samara, were phenomenal. They were attentive, professional, and always willing to go above and beyond to make sure we were comfortable and enjoying ourselves. Their dedication made a real difference in the quality of our vacation. Tonantzi at the buffet was just lovely as well. She went out of her way on two separate occasions to arrange a special table for dinner for us, and even had a special dessert prepared as a thoughtful gesture. It was her favorite dessert, and it was such a warm personal touch that she certainly did not have to provide. We appreciated her kindness very much. The water was perfect and the beach is exquisite. The setting is truly ideal, with

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Timothy, Fishers

5. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very nice resort. The bartenders and food service staff are excellent. The food options are diverse and very good. The rooftop pool is really fun! Shoutout to Diego and Luis at regular pool, Daniel and ONeal at Level 18! Proximity to the beach is great and they maintain the beach very nicely!!! Only complaint is elevators and room cleaning. Don’t plan to get anywhere quickly. There is no rhyme or reason so don’t bother…just be patient! We were also disappointed with room cleaning. They don’t routinely restock the mini bar or coffee or straighten the bathroom. They basically make the bed and leave. We left our person a $5 tip requesting a few beers for the mini fridge. She took the tip and didn’t restock the fridge or the coffee! Overall we would come back, just a friendly heads up to prepare for a couple things!

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

joseph

3. Jan. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Scott

Mit der Familie gereist

3. Jan. 2026

The hotel was just ok. One of the queen bed mattress had a big indentation in the middle so was uncomfortable and kept rolling inwards during sleep. Fire alarm went off 3 or 4 times in the early morning (for no reason) waking us up. We were on the 13 floor so it was a hassle to get an elevator up or down due to elevators not functioning/broken and packed with people. We had 2 Butlers but didn't see them after the first day and didn't find them overly helpful or needed. Food was average, sometimes below average. The best meals we had were breakfast in the buffet. One of the main considerations in booking the hotel was the promoted $600 hotel credit but was disappointed to receive a coupon book upon check-in with $15-25 off different purchase options such as bottle wine or spa services. It felt like that was misrepresentation of the hotel credit benefit--it was more of a discount coupon book which we really weren't able to use. On a positive note, the location on the beach was beautiful. Also, the evening entertainment was good. We love Cancun and had a nice holiday overall but would not stay at this property again.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Reginald

2. Jan. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

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Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

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Sehr gut

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8,6/10