The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

VIP Access

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Daten

Oktober 2025

November 2025

Innenpool, Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Frühstück verfügbar
Wellness
Restaurant
All-inclusive
Pool
Bar

Lerne die Gegend kennen

1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

Place, Quinta Avenida
‪2 Gehminuten‬
Place, Playa del Carmen Hauptstrand
‪3 Gehminuten‬
Place, Playa Mamitas
‪3 Gehminuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪59 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

Sehr gut

45 m²
1 Schlafzimmer
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Junior-Suite, Mehrere Betten

Hervorragend

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Deluxe Junior Suite, Work & Play

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Elite-Suite

Aussergewöhnlich

Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxurious Grand Master Suite

Aussergewöhnlich

137 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe Junior Suite, City View

45 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf die Stadt
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

137 m²
1 Schlafzimmer
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Sehr gut

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Luxury-Suite

Aussergewöhnlich

100 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Dieses Hotel nur für Erwachsene verfügt über: 3 Restaurants und 2 Whirlpools

3 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Außenpool, 2 Bars/Lounges und Fitnessmöglichkeiten. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites besitzt 120 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Regenduschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Whirlpools sowie Innenpool und Außenpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Okom besitzt 4 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa del Carmen Hauptstrand innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 3 Restaurants sind verfügbar.

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
3 Restaurants, eine Poolbar und 2 Bars/Lounges bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in 2 Whirlpools
Gönn dir im Wellnessbereich Okom Massagen, Körperwickeln oder Körperanwendungen
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen des großzügigen Schnitts und der Sauberkeit
Nur wenige Schritte von Quinta Avenida und 3 Gehminuten von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Whirlpools, einen Innenpool sowie einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Sauna und eine Dachterrasse. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

28 – ein Buffet-Restaurant vor Ort.

Asiatico – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Cachito – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Lobby bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Roof 28 – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 10 USD pro Person
2 Bars/Lounges
3 Restaurants
Eine Poolbar
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

28
Asiatico
Cachito
Lobby bar
Roof 28

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Whirlpools
Außenpool
Billardtisch
Dampfbad
Fahrradständer
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Sauna
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Tagungsräume

Aussenbereich

Dachterrasse
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

4 Anwendungsräume
Aromatherapie
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
5 Behindertenparkplätze
Barrierearmer Shuttle
Fahrstuhl (Breite der Tür: 122 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rampe am Haupteingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 90 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visueller Feueralarm

Weiteres

1 Gebäude
2018 gebaut
4 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche

Unterhaltung

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Mikrowelle
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
LED-Beleuchtung
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.77 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Hotelgebühr: 12 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 10 USD pro Person

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Reef 28 Suites Carmen

The Reef 28 - Adults Only

The Reef 28 Adults only – All Suites Optional All Inclusive

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites Hotel

Bewertungen von The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8,8

Hervorragend

9,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Mit dem Partner gereist

17. Juli 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wir haben unsere Flitterwochen im The Reef 28 verbracht – und obwohl der Aufenthalt mit einigen positiven Punkten begann, wurde unser gesamter Eindruck durch ein sehr fragwürdiges Erlebnis massiv getrübt. Positiv war: • Das Hotel war durchgehend sauber und gepflegt. • Das Personal, vor allem vom Zimmerservice, war sehr freundlich. Ein defekter Fernseher wurde zügig repariert – top Service an dieser Stelle. Was leider gar nicht ging – und für uns alles überschattet hat: • Das Hotel wird als “All-Inclusive” beworben, doch in Wirklichkeit sind wichtige Angebote wie der Spa-Bereich ausgeschlossen. • Uns wurde eine kostenlose Massage in Aussicht gestellt – verbunden mit einem 90-minütigen “Wellness-Erlebnis”. Klingt harmlos, doch in Wahrheit war das der Beginn eines aggressiven Verkaufsversuchs für ein Mitgliedschaftsprogramm. • Vor Ort (in einem anderen Reef-Hotel) wurden wir über Stunden bearbeitet, um uns für eine “Socio”-Mitgliedschaft zu gewinnen – ursprünglich für 68.000 US-Dollar. Als wir ablehnten, wurden Ratenzahlungen angeboten, dann wurde der Preis auf einmal auf 6.000 Dollar “reduziert”, unter dem Vorwand, der Verkäufer würde dafür auf seine Provision verzichten. • Für uns war das eine absolute Zumutung – eine Mischung aus Irreführung, Verkaufsdruck und Täuschung. Dass man Frischvermählte so unter Druck setzt, empfinden wir als besonders geschmacklos. • Nachträglich haben wir gesehen, dass viele europäische Gäste dieselben Erfahrungen gemacht haben. Es wirkt w

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Dieter

7. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top!

Tolles Hotel, super essen bei all inkl.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ellen, Kiedrich

22. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sehr schönes Hotel, Essen sehr gut. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Leider etwas laut aber dadür ist man im Zentrum.

Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Ludwig

Mit der Familie gereist

19. Juni 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Insgesamt gut

Klimaanlage sehr laut, Umgebung sehr laut, Service Mexico-typisch, Zimmer sehr groß, insgesamt gut

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit dem Partner gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property is located off of quinta avenida but perfectly located so that your close to everything while also having some distance from the crazy night life. Every one that worked at the resort was friendly and helpful. The onsite dining and bars were also very good. Great place for couples to go.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit einer Gruppe gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Carlo A

29. Juni 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

CLAUDIA, Houston

Mit dem Partner gereist

29. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great location and food options. The place is great, modern, rooms are spacious and service is great!

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Asia

28. Juni 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Oghenero

27. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Maritza

27. Juni 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Samiayah

26. Juni 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

Lanicia

25. Juni 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

This was my first time staying here and although it was a nice property, I will not be back. The customer service at the restaurants was poor, I attempted to go to the rooftop where I waited nearly 30 minutes without being addressed or assisted, went to the Mexican restaurant right after where the same thing happened as I sat at the bar. I had the all-inclusive package but didn’t utilize it much at all because the service and food was not good. I paid for medium steak that was so tough I couldn’t cut it. I dined at other restaurants in the area where the food and service was top notch. The roof top pool is small and packed, I was never able to use it the 5 days I was there. The only highlight of this property is that I had access to Coco Beach and Reef Playacar which is where I spent a lot of time. If you want a place in a walkable area, this is a good option. I wouldn’t waste money on all inclusive because your alcohol isn’t that at all, you can drink 20 drinks and never feel anything. Visit the sister properties to take advantage of their larger pools and beach, Playacar was such a beautiful property! After speaking with other visitors who were people of color, we all had similar experiences. Wait staff overlook you and will tend to others while you’re ignored. I’m a big tipper but they’d never know because of how I was treated. housekeeping was great, power went out several times over my 5 day staff and no hot water the first 2 days.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Samiayah

Mit einer Gruppe gereist

25. Juni 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel was hot the rooms smelled like mildew and the room is extremely hot service was slow and I had to get up almost 90% of the time to ask for a waiter. The drinks were weird and tasted watered down I’m shocked because I came here 2 years ago. I complained to the front desk and nothing was fixed. Expecting more tips as if it’s not already included is insane especially if you’re providing bad service. I would never stay here again. The saddest part is I extended the trip prior to getting there thinking it would be great and I’m still unsatisfied.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Arandy

Mit dem Partner gereist

25. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Had the best time at The Reef 28. My partner and I enjoyed the atmosphere and good vibes. Rooftop was live and amazing. Rooms were cozy and clean. The food delicious and drinks were on point. The staff were very friendly and helpful with any questions we had. Located blocks away from beach and entertainment strip, its definitely worth the visit.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Alexis

Mit dem Partner gereist

24. Juni 2025

I’m truly disappointed with my recent stay at The Reef 28. What was advertised as an adults-only, all-inclusive experience turned out to be frustrating and misleading. There were children on the property, despite it being promoted as adults-only. We also paid for an all-inclusive package, yet we had to jump through too many hoops just to get what we already paid for. The staff constantly pushed for upgrades and tips, which felt aggressive and uncomfortable. One of the worst parts was being lied to about an excursion—we were given false information by a staff member, which caused us to waste an entire day. That was time we couldn’t get back. To make things worse, rain and a power outage left us with no backup options or accommodations, and the staff offered little to no support during that time. All around, this was not the relaxing, luxury experience we were promised. I would not recommend this resort unless they make serious changes in honesty, service, and overall guest care

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Saul

24. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very nice and clean. Great staff.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Jonathon

24. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Perfect

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Jesus

23. Juni 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Denise

21. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Prices are very reasonable and it is a very nice hotel! Second time here and had alot of fun! 10/10

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Raynard

Mit dem Partner gereist

20. Juni 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Power kept going in and out but back up generator kicks in right away. Its not really all inclusive some selections of foods and drinks not included. The Rooftop was awesome and the hydro therapy was great. I give this hotel 7.5 out of 10

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

randy

Mit der Familie gereist

20. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Room was very nice, large and clean. Food was good, not excellent. Location excellent however no beach access. Beach 2 blocks away. Unfortunately seaweed issues. Staff great until my husband became sick. They wouldnt allow me to bring him food to the room. I guess they would prefer him to go to the eating areas and get everyone else sick. He had fever, chills, aches, etc. Which he finally did and we prayed he didnt get others sick. Disappointed in lack of empathy and lacknof concern to other guests not getting sick.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Vincent

19. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful and prime spot

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Kristofor T

Mit dem Partner gereist

19. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This adults only resort is easily the best experience for the dollar available in PDC. With large immaculate modern rooms, world class food and cocktails, and stellar service the place can’t be beat for the price. And that rooftop vibe is top notch.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

MIGUEL ANGEL NUNO

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

18. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Always have a good time there. All the people are very friendly and nice. Great service

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

Hotels

Top-Trend

Flüge

Mietwagen

Mietwagen in Rothenthurm

Reisepakete

Isla Mujeres Ferien

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The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

All-inclusive-Details

Speisen und Getränke

Aktivitäten an Land

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Bewertungen

Hervorragend

9,4/10

8,8/10

8,6/10

9,0/10

9,0/10

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Vanessa

10/10 – Hervorragend

Dieter