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Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

DĂ©tail de l’extĂ©rieur
Vue de la chambre
Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (Master)
3 bars, 2 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine
Espace de soins pour les couples, soins corporels

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Constituyentes Number 1, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Mamitas Beach Club
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
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Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(57 avis)
  • 24 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(19 avis)
  • 24 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits

Suite Junior, 2 grands lits

Suite Junior, 2 grands lits

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(70 avis)
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits, vue océan

Suite Junior, 2 grands lits, vue océan

Suite Junior, 2 grands lits, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(11 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue océan

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue océan

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue océan

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(52 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit, en front de mer

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, en front de mer

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, en front de mer

8,8 sur 10
Excellent
(83 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit (Beachfront Walk-Out)

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (Beachfront Walk-Out) | Vue de la chambre

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (Beachfront Walk-Out)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 52 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

Suite, 1 chambre, en front de mer (Master)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 95 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (Master)

Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (Master)

Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (Master)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 98 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive


Situation de la propriété
En choisissant l'établissement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive, vous séjournerez à quelques pas de Quinta Avenida et à 3 minutes à pied du Mamitas Beach Club. Cet établissement 4 étoiles se trouve à 0,4 mi (0,4 km) de Plage principale de Playa del Carmen et à 1,9 km de Terminal maritime de Playa del Carmen.

PiĂšces
Les 287 chambres climatisées de l'établissement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision LCD. Les salles de bain avec baignoire et douche séparées sont fournies. Les commodités offertes par l'établissement comprennent un téléphone et une cafetiÚre ou une bouilloire à thé. Le service d'entretien est assuré tous les jours.

Équipements
Assurez-vous de profiter des nombreuses infrastructures de loisirs proposées par l'établissement et qui incluent notamment un parc aquatique gratuit, une piscine extérieure et un sauna. Cet établissement propose également l'accÚs gratuit à Internet sans fil, des boutiques de souvenirs / kiosques à journaux et une salle de banquet.

À manger
Cette propriĂ©tĂ© est tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants sur place. Des frais peuvent ĂȘtre facturĂ©s pour le dĂźner dans certains restaurants, des dĂźners et des plats spĂ©ciaux, certaines boissons et autres commoditĂ©s.
Prenez un en-cas dans l'un des 6 restaurants de cet établissement ou restez à l'hÎtel et profitez du service en chambre (horaires limités). Des collations sont également disponibles au café. Discutez avec les autres clients lors de la réception offerte tous les jours. Détendez-vous avec une boisson rafraßchissante au bar de la plage ou dans l'un des 4 bars / salons.


Affaires, Autres commodités
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, une réception ouverte 24 heures sur 24 et un automate / un service bancaire.
Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la proximité de nombreux magasins autour de Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Ventanas, l'un des 6 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pĂ©dicure, des massages aux pierres chaudes et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness, hammam et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients adorent le petit dĂ©jeuner et le restaurant
  • À deux pas de Plage principale de Playa del Carmen et de Mamitas Beach Club
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 2 des salles de réunion. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive offre également une terrasse sur le toit, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Ventanas - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale.
Zarape - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Bella - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Brasas - restaurant sur place. RĂ©servation obligatoire. Ouvert certains jours.
Off The Hook - bar à sushis sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

RĂ©compenses et affiliations

Cet hĂ©bergement idĂ©al pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affiliĂ© Ă  l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Bella
  • Brasas
  • Off The Hook
  • Ventanas
  • Zarape

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine sur le toit
  • Salle de dĂ©gustation de vins
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pommeau de douche amovible
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • 4 bĂątiments
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 1999
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Mur de plantes vivantes
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de sĂ©jour commune
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Filtres Ă  cafĂ©/thĂ© rĂ©utilisables
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive
Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive HĂŽtel
Panama Jack Resorts Playa del Carmen All Inclusive - Adults Only

Avis sur l’hĂ©bergement Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1628 avis sur 2811.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 657 avis sur 2811.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 301 avis sur 2811.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 108 avis sur 2811.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 117 avis sur 2811.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

mario

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
tres bon service dans tout,et personnel toujours souriant et tres aimable
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Semaine accidenté, mais trÚs bien

Nous avons sĂ©journĂ©s pendant le passage de l'ouragan Beryl pas loins de l'hotel. C'est Ă  ces moments la ou on decouvre la capacitĂ© d'une organisation de s'adapter. Et c'est assez bien fait: ils ont pratiquĂ© l'approche "mieux vaut ĂȘtre prudent": ils ont pris la chose aux sĂ©rieux. Plein de personnel pour prĂ©parer le bĂątiment et d'accompagner et surveiller les vacanciers. On peut nĂ©anmoins regretter la communication Ă  ce moment: il n'y avait pas de diffusion centrale pendant et aprĂšs l'Ă©vĂ©nement, il fallait demander le personnel pour de l'information, et l'information n'Ă©tait pas toujours alignĂ©. Peut mieux faire. Aussi, aprĂšs le passage de l'ouragan la connection WiFi de l'hotel etait instable pendant plusieurs jours, et on a dĂ» basculer sur du 4G personnel, qui lui fonctionnait bien. Mais en dehors de ces points: les chambres, la propretĂ©, service la localisation Ă©taient au top. La nourriture Ă©tait aussi trĂšs bien.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Marilou

Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Paola

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Tania

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bon hĂŽtel Dommage manque de parking
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Carole

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Petit hÎtel avec tout à distance de marche. Manque légÚrement de variété au buffet. TrÚs bons restaurant à la carte. Service impeccable à tous les niveaux. Plage inexistante sur le resort. Je recommande.
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel d’une propretĂ© exceptionnelle. La nourriture et le service Ă©taient sans reproche. Le seul point nĂ©gatif est qu’il n’y a pas de plage.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Luz

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
No it didnt
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Tina

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
They said service dogs were allowed . Before I booked on Exspedia check in went great . Then after we checked in every eating facility said service dogs were not allowed. So my husband quickly tried to get food . They allowed him to fill a tiny styrofoam box at the buffet . He grabbed chocolate and chocolate bon bons at the resort . To run back to his service dog that was in our room. He went to the bathroom while I was running down to get my food.His service dog got into his chocolate and I had to transport his service dog to emergency. Then my husband refused to eat or drink and blamed himself. After my husband then went into a cardiac distress , no one took me serious at the hotel , I told them I needed to get my husband food right away I waited hours. I had to beg the bartender to please blend fruit in a blender , with salt and sugar. So he wouldn’t die from his diabetes from not eating. Then I tell the manager my husband is in medical distress and he calls me and says Oh I have good news you can now bring your service dog to the restaurants. I said thanks but I think he is dying. So for an extra charge they offered doctor assistance.My husband turned purple they said he needed to go to the emergency room. But by that time he was not coherent . This caused an incredible serious situation. The manager said he cannot die in the hotel. So I got emergency services to transport him to a hospital. The hotel took no responsibility In any fashion.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Martha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pizza genial, La atenciĂłn del personal y el saludo tan representativo
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

James

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great for the price and location !
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Jon

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was insect infested, elevators didn’t work, unruly guests that were not contained by the staff, NO PARKING FACILITIES and not mentioned anywhere, terrible food. Long waits at check in. Staff unresponsive with noisy neighbors. Overall, one of the worst managed hotels I’ve ever stayed at.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Melina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing staff, relaxing spa, great food!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Bianca Petronela

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very attentive and nice staff, amazing view, very clean resort, everything was great!i highly recommend this place!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ebrahim

All of the staff, From the bellmen to the restaurant staff were extremely helpful and polite. Service with a smile always gives me the feeling of being back home i
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Cortney

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean, excellent staff,good food, great area.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

tina l.

I cannot contact a live person and I left valuable things behind and no one is helping me
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Darlene Fay

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed at the Wyndham Altra in Playa del Carmen from October 28, 2025 to November 2, 2025.. It was a beautiful hotel. It was close to 5th Ave, and the staff was great. We've stayed here 14 times starting from when it was the Grand porto Real, then changing hands to the Panama Jack resort and then to the present Wyndham Altra. Over the years it has had a lot of changes. The only things you will have to be aware of is that there is a very small beach area. The resort closes the drink areas at 11:00 p.m. There are not as many activities offered as there once was as well. It is a phenomenal resort if you are just going to relax without any distractions. It would be great for an elderly crowd.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Wade, Suwanee

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean and nice room, great facilities, good food, and fantastic location.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Caroline

Good room
Séjour de 2 nuits en novembre 2025