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Watal Tulum Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Watal Tulum Hotel

Unterkunftsgelände
Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche
Eigener Pool
Eigener Pool
Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Calle Ixchel, Zama, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Dos Aguas Park
    ‪10 Gehminuten‬
  • Place, Jaguar Park
    ‪17 Gehminuten‬
  • Place, Hunab Lifestyle Center
    ‪17 Gehminuten‬
  • Airport, Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ‪63 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Basic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Basic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Exclusive-Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Exclusive-Apartment, 1 Schlafzimmer

Exclusive-Apartment, 1 Schlafzimmer

  • 67 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 73 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Exclusive-Apartment, 2 Schlafzimmer anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Exclusive-Apartment, 2 Schlafzimmer

  • 111 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Premium-Apartment, 1 Schlafzimmer

Premium-Apartment, 1 Schlafzimmer

  • 116 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer anzeigen

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 74 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Premium-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa

Premium-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 194 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Apartment, 2 Schlafzimmer anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Premium-Apartment, 2 Schlafzimmer

  • 220 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Aussenbereich
NAJ Tulum
Zama
  • Pool
  • Küche
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, 105 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 57
inkl. Steuern & Gebühren
28. Juli–29. Juli
NAJ Tulum

Mehr zu dieser Unterkunft

Watal Tulum Hotel

Außenpool, ein Restaurant und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Concierge-Service und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Watal Tulum Hotel besitzt 45 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. Smart-TVs stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Watal Tulum Hotel ermöglicht es dir, Dos Aguas Park innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und ein Außenpool sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption und eine Terrasse
  • Gerade mal eine 5-minütige Fahrt von Nationalpark Tulum und 7 Minuten von Maya-Ruinen von Tulum entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Watal Tulum Hotel bietet außerdem einen Außenpool, eine Terrasse und einen Garten. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 4.

Watal Tulum Hotel besitzt ein Restaurant.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • Außenpool

Familienfreundlich

  • Außenpool

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Smart-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Watal Tulum Hotel Hotel
Watal Tulum Hotel Tulum
Watal Tulum Hotel Hotel Tulum

Bewertungen von Watal Tulum Hotel

Bewertungen

8,4

Sehr gut

27 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
13 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
4 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful place and atmosphere.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Tammy Lee Carroll

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was beautiful. The staff was professional and friendly. I’d highly recommend staying there.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Victoria

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Our stay was good we stayed for 3 nights. We found it odd that the toilet would not flush at times and then randomly would start working but we stayed in an apartment and it was great. The apartment was very spacious and provided mostly everything.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mohammad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

An amazing stay

The stay was amazing top to bottom. From the clean spacious room to the view over looking the pool. There’s a cleaning lady that comes in every morning to keep everything clean. The receptionist was super nice and called a cab for us everytime we went out. Would highly recommend this place as it’s in the perfect area if you want to travel to the beach or go to the city
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hitiata

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great experience

Our room was 303(-A). We had our own swimming pool at the top, the place is clean and large. To us, the location was fine, our tours picked us right at the hotel_when it was “Mexico Kan Tours” or at a supermarket called “Super Aki”, when “Sat Mexico tours” took care of it. It’s only 10min away from Watal, by car (200 pesos with a taxi). Watal is connected to another hotel, “Copal Tulum”, they face each other. This is where the two main restaurants are. Japanese at the top or European/ Mexican in the bottom. The food is really delicious.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Waqar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
There is no fresh water at this hotel, all the water coming out of the taps, sink, and shower is salt water which destroys your skin This hotel did not have complimentary water and charged 150 pesos per 500ML bottle. Absolutely terrible considering there is no fresh water coming out of any of the taps. There were also an insane amount of mosquitos and other bugs inside the unit. On a positive note, the furniture and aesthetic of the room were very nice.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Karin

Gut: Sauberkeit und Kommunikation

Modernes Hotel nähe Tulum

Modernes Hotel in der nähe von Tulum in dem neu gebauten Hotel District, zum Tulum Centro 10 min mit Taxi. Das Hotel ist gut eingerichtet, sauber, das Personal sehr freundlich. Leider fehlt die persönliche Note. Einige Armaturen & Geräte sind jetzt schon defekt oder schlecht gebaut ( Steckdosen kommen aus der Wand, Wasserhahn und Co). Parkplätze sind überall im das Hotel kostenlos. Wie alle Hotels wird auch auch hier mit Sicherheitsdienst bewacht. 24 H Rezeption. Beim nächsten Tulum Besuch würden wir ein anderes Hotel wählen. Hier sollen eigentlich nur die besser Esser Kunden & Instagramer People einchecken..
Zimmer
Gang
Alles schön offen
versteckter Pool
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ulf

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Guter Aufenthalt

Guter Aufenthalt. Nichts zu bemängeln. Die Wohnung war gut ausgestattet, lediglich hellhörig war es im Haus. Die Lage in aldea zama ist hervorragend. Check in problemlos geklappt. Zimmer wurde täglich gereinigt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ismeta

Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Achtung: Günstiger Preis wegen Baustelle

Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Mein Appartement war sehr dunkel, nebenan hat es eine Baustelle und die Zimmer sind sehr hellhörig! Habe sehr schlecht geschlafen, weil ich Lärm von der Baustelle hörte, jedes Fahrzeug das vorbei gefahren ist, jeden der die Treppe hoch ist... Das Bett war zwar breit aber sehr kurz. Da ich alleine war, konnte ich mich diagonal hinlegen, so das meine Füsse nicht raus schauten. Küche ist gut ausgestattet und hat alles was man braucht. Wenn man kocht, riecht die komplette Wohnung noch tagelang. Aus dem Abfluss der Dusche kamen teilweise Wellen von Uringeruch, welche man im Schlafzimmer riechen konnte, weil dort eine Art Fenster zum Bad ist. Lage des Hotels ist ok. Einkaufsmöglichkeit im Supermarkt ca. 10 min mit dem Velo entfernt. Ein Velo muss gemietet werden (oder Auto). Strand ist zu Fuss ca 45min bis 1 Stunde oder mehr entfernt, je nach dem wo man hin will.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Nice place with super friendly staff

Super freundliches Personal, waren sehr hilfsbereit und haben uns einige gute Tipps gegeben zur Umgebung. Sie haben uns auch 2x gerettet vor Spinnen im Zimmer - danke! Das Apartment war sehr gross und schön eingerichtet. Nicht so toll war, dass wir zwei Einzelbetten gebucht hatten, aber nur noch ein grosses 2er Bett verfügbar war. Als wir nachfragten sagte uns der Mitarbeiter „sorry not available“ obwohl wir extra diese Option gebucht hatten. Das warme Wasser fiel 3x aus - kalt duschen ist wenigstens gesund😄 die Klimaanlage tropfte in der ersten Nacht. Doch repariert wurde alles immer sehr schnell. Es war sehr ruhig in der Nacht, was wir super fanden. Der Pool draussen ist auch sehr schön. Die Anlage des Nachbarhotels war wunderschön und auch das Restaurant sehr gut (Copal Hotel). Velos konnte man einfach mieten für 12Dollar pro Tag 👍
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2021
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Carlos

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Malisimo, es un engaño lo de las habitaciones.

La foto principal del hotel se muestra con alberca y no existe. El registro lo tienes que hacer en el hotel Copal que es cerca de ahi, ya que no cuentan con recepcion. Fui por aniversario de bodas y me dieron una mini habitacion con dos camas individuales separadas. Vivi el peor momento y no pudieron resolverlo, todo super incomodo. Yo habia reservado la habitacion que aparece con cocina y sala de estar y lo que te dan es un anexo .
habitacion anexa a recamara principal. esta super pequeña
tiene una puerta que comunica con la habitacion principal
la puerta abre por dentro
esta es la habitacion que anuncian en la pagina para que hagas la reserva
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

maurice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente estadía, lugar hermoso, volvería

Tuvimos una excelente estadía en Watal, estuvimos en un apartamento de una habitación, la cocina estaba equipada, el espacio muy amplio, la decoración muy linda, todo igual a la foto, teníamos una terraza con piscina privada y sillas al igual que el acceso a la piscina común. La atención de todos fue estupenda y nos ayudaron con todo lo que necesitamos, especialmente Jazmín fué muy atenta y amable, excelente que justo enfrente está un lugar de alquiler de motos y una estación de taxis al igual que el hotel Watal con 2 restaurante estupendos y rooftop. Justo al lado está un cenote rústico también muy lindo vale la pena ir a verlo.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Arath

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
-Todos son muy amables pero Ana y George se llevan las palmas, no dudes en acercarte si requieres algo. -Las habitaciones son muy cómodas al igual que todo el hotel. -No te pierdas de ir al restaurante Kokoro, el mejor en sushi.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Nicolas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tres bon rapport qualité prix. Personnel tres a l'écoute. Très propre. Ambiance relaxante.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Leiy’a

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really liked this property definitely staying here again for my next stay in Tulum.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Watal Hotel Tulum

I stayed at the Watal hotel for 3 days on a solo trip. I had an apartment room with kitchen and dining area on the first floor with a patio that includes a private pool and full access to the main pool. All rooms are very spacious & they have security at the front of the hotel mostly 24/7 that has a key code to enter. I loved my apartment room & having full access to the sister hotel Copal amenities. I loved the layout of the whole apartment especially the bedroom. Front desk is mainly there and you can access them by going there or through WhatsApp. I had a few issues such as … since it’s in the jungle it gets very hot & humid if you don’t have the fan and/or ac on at all times. The shower pressure for hot is very weak but it’s get hot. The bathroom didn’t have a bright light on top of the mirror so it’s hard to take pictures in there. There was also a raw sewage smell coming from the toilet on my last two days that was very strong. The shower floor didn’t look that clean/new to me so, I wore flip flops when showering. The private pool only has one temperature which is cold and the patio chairs were dirty. The Wi-Fi is very slow on iPhones but good for the most part when using tv to watch Netflix, YouTube etc. It was hard sometimes to ask questions/information due to majority of the hotel speaks only Spanish & the one person that does speak English he would mostly redirect me to the sister company Copal hotel for further assistance. My stay was good for the most part.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

JOSE LUIS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio , felicidades
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Amazing hotel, excellent friendly staff

I stayed here for 3 nights and from start to finish had a lovely stay. The staff were very friendly and helpful, (especially Ismael and Andres). The room was clean, there was an issue with the toilet but they fixed it immediately. We also got use of the hotel opposite (Copal) which had a lovely pool area and excellent restaurant which served a great breakfast, lunch and dinner. The location is in a good spot in the town, having a rental car is useful in Tulum in general. Overall I can’t fault anything about this hotel and would love to return. Massive thank you to the staff for making our stay so amazing
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

ROSE

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
DO NOT GO TO THIS HOTEL This was the absolute worst hotel I have ever stayed at!! I travel lots. The room I had was an adjoining and the door was paper thin. I asked hospitality TWICE to mention it to their guests AFTER I banged in the door because of their excess noise. Once at 2am. Woke me up!! My room wasn’t cleaned for a few days. I asked hospitality about this and again nothing. Four times I reached out and each time I got an automated msg telling me their operating hours. Never once did they address any of the issues. Then I went to the front desk. They had me leave my keys so the room could be cleaned. I went out. Came back. Again no cleaning. I had no clean towels left and no toilet paper. Terrible. They didn’t even offer a cup of coffee. I know it was a boutique hotel but come on!!! I was totally ignored. Then went to Expedia with it and they were also ignored. DO NOT EVER BOOK A HOTEL THAT SAYS NON REFUNDABLE!!! How can you give poor service AND not refund honest ppl?? I left three days early and never got a red cent. I’m out $330!! Expedia gave me a $100 coupon (with lots of restrictions) This my friends is greed in the best form. Shame on Expedia for dealing with such a poor hotel. PLEASE BE WARE!!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Cathryn

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
Had an amazing stay at Watal. Wasn’t sure what to expect at first, but we ended up loving it.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Stephanie

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The property is close to an unsafe area. This should be mentioned online that a taxi is recommended from the bus terminal. Check in was late. The bikes provided for an overpriced cost were death traps- my brakes didn’t work. I asked for refund, which they couldn’t help with. Construction noise until midnight
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

celia

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Magali and her team super nice Awsome service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Buena ubicación, apartamento muy cómodo y lindo con lo necesario.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hannah

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Loved it! Home for a week!

Great place…. The property is beautiful it was quiet, and our room felt like home for a week. Full kitchen except coffee filters and hand towels we had what we needed for meals in room. Good location out of town but not far. We rented bikes and locked, them up our front… riding to town or the beach every day.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

Nice !

Great Hotel, great location. The property near plenty of restaurants and very close to the beach. I’ll recommend this hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

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