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The Capra Saas-Fee

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Galerie photos de l’hébergement The Capra Saas-Fee

Suite Signature (Various Bedtypes)
Vidéo de l’hébergement
Extérieur
Extérieur
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

10 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Lomattenstrasse 6, Saas-Fee, VS, CH-3906
  • Place, Télécabine Hannig
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Télécabine Alpin Express
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Station de ski de Saas-Fee
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Sion (SIR)
    ‪80 min en voiture‬

Options de chambre

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Suite Signature (Various Bedtypes)

Suite Signature (Various Bedtypes)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Signature

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Double Signature

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Deluxe (Various Bedtypes)

Suite Deluxe (Various Bedtypes)

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Penthouse (Various Bedtypes)

Penthouse (Various Bedtypes)

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Junior

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Hotel Schweizerhof Gourmet & Spa
Saas-Fee
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, 147 avis
Le nouveau prix est de CHF 244
taxes et frais compris
12 juil. - 13 juil.
Hotel Schweizerhof Gourmet & Spa

À propos de cet hébergement

The Capra Saas-Fee

Empruntez la navette gratuite vers la montagne pour une journée sur les pistes, avant de rentrer vous détendre au bar de The Capra Saas-Fee qui abrite aussi un restaurant. Profitez également de la piscine couverte et du spa avec soins complets.
The Capra Saas-Fee possède 24 chambres comprenant un mini-bar avec certains articles gratuits et un minibar. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques numériques et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Peak Health Spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Capra Saas-Fee. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Télécabine Hannig. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une navette gratuite vers les attractions locales. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à The Capra Lounge & Bar
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez prendre soin à Peak Health Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des gommages corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de École Suisse de Ski et de Snowboard Saas Fee et de Télécabine Hannig
  • Service de navette pour les stations de ski et vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Venez profiter des activités hivernales proposées sur place, notamment du ski alpin, du snowboard et de la luge. Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être et profitez des piscines couvertes et extérieures pour faire quelques brasses. Rien de plus facile que de gagner les pistes grâce à la navette gratuite mise à disposition par cet hôtel de montagne. The Capra Saas-Fee est le lieu idéal pour un séjour au ski réussi, avec un local à skis et des forfaits de ski. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un sauna et une salle de fitness. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 5 de Saas-Fee est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
The Capra Lounge & Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine internationale et sert des plats légers.
The Brasserie - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking sur place (14 CHF par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Brasserie
  • The Capra Lounge & Bar

Activités

  • Bibliothèque
  • Équipement de sports d’hiver
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Luge
  • Piscine extérieure en saison
  • Randonnées en raquettes
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Ski alpin
  • Snowboard
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Plus

  • 2 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2014
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 35 CHF par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mai, 4.50 CHF par personne, par nuit pour les adultes ; 2.25 CHF par nuit pour les voyageurs de 6 à 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 6 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 juin au 31 octobre, 7.00 CHF par personne, par nuit pour les adultes ; 3.50 CHF par nuit pour les voyageurs de 6 à 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 6 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 640 CHF par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 14 CHF par nuit
  • Animaux de compagnie : 35 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que The Capra Saas-Fee propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet établissement propose aux clients un pass City Card à leur arrivée, qui offre des réductions sur Saas-Fee et la vallée de Saas selon la saison. En été, cela inclut l’accès à 8 sur 9 remontées mécaniques locales et aux transports en commun. En hiver, cela inclut l'accès au réseau de transport PostAuto et plusieurs remises.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre décembre et avril.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les clients entendront peut-être du bruit causé par des travaux à proximité.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Capra Saas-Fee Hôtel
The Capra Saas-Fee Saas-Fee
The Capra Saas-Fee Hôtel Saas-Fee

Avis sur l’hébergement The Capra Saas-Fee

Avis

10

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 85 avis sur 89.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 89.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 89.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 89.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 89.

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric

Excellent hôtel. Very clean, excellent amenities, spa, pool and fitness. Excellent breakfast. Very nice staff.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christos

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely fantastic facilities! Very friendly and caring personal accompanied by excellent food!
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic hotel with fantastic staff!
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olivia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay!! Will dream about going back.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marc-Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As usual, the Capra is an amazing place to stay in SaaS Fee. This boutique hotel is out romantic gateway that we long to go back every year.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A superb hotel which must be praised for the friendly attention and professional assistant of all the international team.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nicely decorated. great ambiance. friendly staff.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A genuine five star boutique hotel & experience

Felt luxurious and special in every way; the family especially enjoyed the pool/s, spa and games room. We ate at both Brasserie 1809 and Spielboden by The Capra; from the stupendous breakfasts available and wide choice of delicious cuisine it was an undoubted highlight!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely Hotel with very friendly staff and near to the centre of the village. Also nice, they have got English TV channels and not just the news channels like many hotels. Breakfast had a nice selection. All in all would recommend.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marianna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Obsessed with this hotels, will be coming back. Thank you for a beautiful experience! Chao
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marc-Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Capra is one of the best hotel experiences I ever had. We keep going back anytime we can. This is the one place where service is at its utmost definition.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruce A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Magnificent

Brand new and beautifully appointed. Staff were fantastic and couldn’t do enough for us. One of the best hotels we’ve stayed at in the World.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

giovanni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
all fantastic!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Without fault - Excellent

This is one of the best hotels I have ever stayed in. The actual hotel is beautiful with excellent facilities, but the staff are unbelievable and made our stay. I hardly ever do reviews but I have to recommend this hotel. Saas Fee is a beautiful ski village and loved everything about it.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Truly a magical time. Everything was perfect. We could not have asked for a better last minute stay. It was utterly beautiful from start to finish.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eveline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Everything to perfection!

Great service and beautiful place! Thank you capra-team! See you next year.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Usually at five-star properties, especially in desirable locations, the cost scales up much faster than what you get. The Capra is an exceptional property: wonderful location, facilities, and service at a very fair price. All the staff are friendly and welcoming; the breakfast is a la carte, but substantial and served quickly; and the common spaces are a great place to be stuck indoors when it rains. The goodie bag at departure is a small touch, but really drives home the property’s commitment to guest experience.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique séjour en couple dans un hôtel superbe

Séjour magnifique sous le soleil , magnifique chambre , spa extraordinaire, personnel aux petits soins. Pas un hôtel pour famille avec des enfants. Seul bémol , le restaurant qui devrait ajouter quelques plats moins recherchés et plus traditionnels
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent accueil, belle renovation, beaucoup de gout dans le decor original, brasserie delicieuse
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement à taille humaine sans fausses notes. On a adoré le Spa, le bar, la gentillesse du personnel. On a hâte d’y retourner.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service top et personnel extrêmement sympathique 😊
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The Capra, un hôtel parfait pour se ressourcer

Un séjour magnifique dans un établissement tout aussi magnifique. Personnel très accueillant et attentif au bien être des clients, dans une ambiance cosy et chaleureuse. Tout était parfait pour passer une excellente week-end loin de l’agitation du quotidien.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anaïs

Les points forts : Services et équipements
Nous avons passé un merveilleux week end à The Capra. Le service, l’emplacement et la gentillesse du personnel sont fort appréciable. Les matériaux choisis et l’aménagement des différents espaces sont également des points que nous avons apprécié. Si vous souhaitez vous détendre lors d’un week end à la montagne, je recommande cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Urs

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un sentiment partagé pour cet hôtel 5 étoiles. En effet, le décors et les chambres sont de qualité, le spa est petit mais il y a tout ce qu'il faut à cette catégorie de prix. Hélas la qualité du service est totalement à côté du standing payé ! Le personnel de restauration est totalement hésitant, ne parle même pas une langue nationale pour la plupart et les erreurs de services sont récurrentes. Service du petit déjeuner totalement défaillant, en effet au lieu de mettre en place quelques satellites pour le pain et les céréales par exemple, ils appliquent un système de tout à la carte. Ce qui fait qu'il y a une attente infernale ne serait-ce que pour recevoir un café ou du pain. Le personnel court dans tout les sens et ne fait que de s'excuser "I m sorry..." le pire est qu'ils ne trompent systématiquement dans les commandes, des plats n'arrivent jamais et en deux jours il n'a jamais été possible de recevoir une omelettes avec ce que nous avons commandé à l'intérieur "I m sorry, i m so sorry...". Le service du soir est aussi hésitant, la serveuse ne semble avoir jamais servi de vin rouge, on a l'impression qu'on nous sert du gros rouge en jerrican... au moment de commander de l'eau gazeuse on nous dit qu'il n'y en a plus ce soir... même pas l'idée d'aller demander à l'hôtel d'à côté quelques bouteilles d'eau gazeuse pour dépanner ce pauvre hôtel où on sait qu'il n'y a pas d'eau gazeuse mais "I m sorry" comme ils aiment bien dire ici. Apparemment c'est connu de la.direction
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leslie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour

Très bon séjour au Capra. De la réception au check-out, tout le personnel est aux petits soins. L'hôtel dispose de toutes les commodités, du bar au spa en passant par le restaurant. Les chambres sont grandes et confortables, avec le minibar inclus. La literie est au top niveau également, et le balcon ne gâche rien à l'ensemble. Le petit-déjeuner proposé est un buffet copieux et complet avec possibilité de commander en surplus des plats chauds de la cuisine. Les cartes du restaurant et du bar sont variées et délicieuses. L'hôtel lui-même est situé légèrement excentré mais sur la rue principale, ce qui assure le calme et un accès facile depuis le parking. En bref, très bon séjour et nous penserons forcément à l'hôtel Capra pour un prochain séjour à Saas Fee !
Séjour de 5 nuits en juillet 2022