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Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Family Selection Loft Suite
Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE
Minibar
Matelas mémoire de forme, articles gratuits dans le mini-bar

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Mujeres
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Place, Plage de Norte
    â€Ș55 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș47 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

Matelas mémoire de forme, articles gratuits dans le mini-bar

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside | Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Pool Access Beachside

  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace | Coin séjour

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace

  • Vue sur le complexe touristique
  • 99 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

Matelas mémoire de forme, articles gratuits dans le mini-bar

Family Selection Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 99 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double OU 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Junior Suite Beachside | Vue de la chambre
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.2 sur 5, Trùs bien, 1 002 avis
Le nouveau prix est de CHF 469
taxes et frais compris
22 mars - 23 mars
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive possÚde 180 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 55 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose 8 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Playa Mujeres Golf Club. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 8 restaurants, un cafĂ©, 2 bars de plage et un bar en milieu de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maĂźtre-nageur sur place
  • 8 courts de tennis extĂ©rieurs, centre de remise en forme et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Plage Mujeres et Ă  14 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des clubs de plage gratuits sur place ou des cabines (en supplément). Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style méditerranéen offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Vous aurez accÚs à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 de Costa Mujeres est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive possĂšde 8 restaurants sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • 8 courts de tennis extĂ©rieurs
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Équipements de sports nautiques
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Livres
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir Ă  l’arc

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (995 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 3 étages
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Construction de 2018
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire Ă  jets
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 33.94 MXN par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Avis sur l’hĂ©bergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 78 avis sur 132.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 28 avis sur 132.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 11 avis sur 132.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 9 avis sur 132.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 132.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Galina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The spa was terrible. We felt rushed the entire time and did not get to enjoy the facilities; not to mention the crazy prices and subpar services. The hotel was ok, but not the premium/luxury as advertised. The Family Selection didn’t feel exceptionally special considering how it’s advertised. It’s an ok resort, but we will not return.
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Delaney

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Guadalupe

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
First time visiting grand palladium and was beyond impressed with property, amenities and overall staff. Room was clean spacious! We upgraded to family selection which gives you access to designated area that includes a private pool, beach area and restaurant. Towels are accessible in multiple areas like pools and beach you don’t need to haul your towel around. waiters available at the pool and beach who are very attentive. Best part if you have kids ! My 3 and 4 year old had the best time the accommodations available for them are phenomenal! There is a kids club that has different activities every hour where your child can stay with the most amazing caring girls. They did multiple activities for the kids in the family selection area pool and beach. My kids participated in a treasure hunt, eco tour, kite flying and water balloon game in the pool. I was able to visit the spa while my kids had fun at the kids club! The spa was relaxing all amenities available were amazing a hydro pool, a relaxing massage,infinity pool second floor, smoothie bar, many sauna , steam and other rooms. Food and entertainment while we were there we watched a few shows at the teatro that were fun ! A silent disco party, a roof top bar with a dj, sports bar open 24 hours ! You must also check out the coffee shop at the village they have great lattes & pastries. Restaurant options available Italian, Mexican, Indian,Japanese and many other food was great. The staff was the best part everyone was amazing.
Beach !
Coffee shop!
Amazing salmon!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Efra

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
si
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Tarek, Chilliwack

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
the room was spotless and staff was courteous, 24 hours room service
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Teresa, Calgary

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful hotel installations, nice beach, and great staff! For a “5” stars hotel the “Isla Blanca” restaurant was a disappointment. The food temperature was always cold, raw meats and rude grill stations staff. The service at the beach was lacking. “The Nest” restaurant was a real treat with lobster and great service from Armando and Alfredo. We had a beautiful room with a gorgeous panoramic view with lots of treats upon our arrival, premium drinks and a butler who booked our dinners. I highly recommend the family selection if you are travelling with children.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great experience !
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Gleydis, Rochester

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Mary Rose

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Second Stay - Some Highs, Some Lows We travel in groups, so it isn't easy to find a resort that offers something for everyone. This was our second visit to Family Selection at Grand Palladium Costa Mujeres—last year was fantastic & we returned hoping for the same experience. While many things were still great, this stay had a few hiccups. As always, Rafa nadal tennis coaches (Hugo & Francisco) were fantastic and their team was organized when it came to lessons and court bookings. Rooms were clean and beds comfortable. Housekeeping was flexible with timing & kept the room well-stocked. Lows: Issues at check-in as our Expedia Gold VIP Access benefits weren't recognized until we escalated. Last time we were warmly greeted with an instant upgrade and a surprise dessert tray on our final meal. We finally got it sorted out but it makes us question if future stays will be as difficult. Black+White flooded & our kids were disappointed there were no alternative teen activities/venues all week. Shuttles seemed reduced, skipping stops & hard to rely on. Highs: Butlers Luis/Cesar were excellent and truly redeemed the experience for us. Great service at the mexican restaurant and teppanyaki grill. We were able to enjoy the TRS options this time - La Boheme being our favourite for food and service. Poolside service was solid, and when one of us got sick, the on-site doctor was helpful. Tips for future travellers: BYO bug spray & OTC meds. Gift shop charges $36 USD for tylenol.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

VICTOR HUGO

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente opcion si viajas con familia
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

mireya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

yaremis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
De todas las veces que hemos visitado MĂ©xico y que han sido muchas, este es el hotel mĂĄs completo y mĂĄs acogedor que hemos visto. El mejor servicio , amabilidad, limpieza, la comida , las actividades para los adultos y niños. Los detalles de todos los empleados, desde los restaurantes hasta los mayordomos

. Los chicos de los bares , Miguel , yosbany, Hugo de la piscina. el capitĂĄn armando , las chicas que ayudan en el kids club Amy , sandy 
 el chef ElĂ­as , los camareros Mauricio , Arturo. Los mayodormos , Eduardo , Alexander y Karime. Sorry que No me acuerdo todos los nombres pero todos fueron muy especiales con nuestra familia. Les recomiendo mucho el cabaret the chic. Que talentosos todos sus artistas. Es nuestra 4 visita a su hotel y no nos hemos marchado aĂșn y ya estamos coordinando nuestra prĂłxima visita. OjalĂĄ sea pronto. Apreciamos mucho sus atenciones para con nosotros.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Milagros

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Abigail

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Always a great place, luxurious, clean, safe.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Keeley

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Lindsey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This resort is gorgeous, along with great staff and amenities. The property is quite large, but they provide plenty of easy transportation around to save you from all the walking.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Tu Nhi

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Tu-Vy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful resort, excellent service everywhere you go. Very clean and safe. Food options at the pool were just okay. Reservations at restaurants need to be made at check in or else you may not land a seat. Important to note: this resort is large and in order to get around, you will need to take golf carts. Walking is not impossible but with the heat and little kids, golf carts were the way to get around. Sometimes they come quick and sometimes there is a bit of a wait. Wish we were given a map at check in so we know where everything is at. We got by with asking a lot of questions and knowing general areas of where we wanted to go. The butler service was great. They are fast; attentive and really try their best to meet your needs. No request is too odd! Javier the resort manager met us and ensured our needs were taken care of. Great service! Overall would recommend this resort.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Chi Ling

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a lovely time at this resort! Before arrival, I had sent an email the FS butler team regarding wishlist and had done research on FB groups on this. Upon arrival, they did not disappoint. We were welcome into our room with lovely gifts for our kids, fruits and desserts on the table. Also, the provided many amenities for our kids that's tailored for kids. Both the Kids Club were great! Being able to drop the kids off at the main Kids Club was great. They had a great time. The FS Kids Club was also wonderful giving us the option to drop them off during the evening so we can go to one of the restaurant in TRS. The staff at both Kids Club were terrific! They kept the kids engaged and led each activities so well. Cheers to the Kids Club staff at both the FS and main Kids Club. The butler team was amazing too. Their service was wonderful and all the requests we had were done for us. The only thing we didn't get every night was the turndown service. It didn't bother me but I did request for it on two different nights and we didn't get it nightly. All dinner reservations were made by the butler team and they would suggest how best to fit all the restaurant we want to try during our stay. A la carte restaurants were all wonderful! Their food quality and service was great. The buffets in general was acceptable. Food quality not as good compared to the a la carte restaurant. It wasn't bad but I expected better food quality and choices.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jacqueline

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Jagdish

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Frida and Emanuel our Butler were amazing. The last night we were there they set up a bubble bath for my kids. The Nest restaurant was our favorite! They cook food right in front of you. The beach is a little far out especially for guests not staying on the Family side. The carts can be a little more frequent and should have a bell specially for night. The boat could also run a little more frequent.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Angelica

Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Tatyana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was nice anywhere we went: pool, restaurants, shoppes. Check in/out was pretty quick with no issues. We stayed at the family selection section. Rooms were decent. Not fancy but had all the necessities. These rooms came with a personal butler but honestly the butler was not useful. We’ve asked for a few things such as extra blanket and extra supplies for coffee they were not provided. The resort is beautiful but everything is spread out too far. It’s either you have to walk a mile to get to a coffee shop or restaurants or have to wait for a transport cart. During morning and dinner time, wait time can be 10-15 minutes., so by that time it’s quicker to walk. The pools were clean and nice. The beach area was nice and clean.
Séjour de 5 nuits en mai 2025