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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Plage privée, sable blanc, parasols, massages sur la plage
Vue depuis l’hĂ©bergement
Plage privée, sable blanc, parasols, massages sur la plage
Équipement de l’hĂ©bergement
Vue aérienne

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine
  • Bar
  • Service d’étage
  • Tout compris

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Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028
  • Plage Mujeres
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Port d'Isla Mujeres
    â€Ș56 min en voiture‬
  • Plage de Norte
    â€Ș57 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(60 avis)
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Terrasse/Patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Junior Suite Swim Out

8,8 sur 10
Excellent
(21 avis)
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Junior Suite

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Junior Suite Ocean View

STAR Class Junior Suite Ocean View | Vue de la chambre

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 54 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Entourage Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Entourage Suite

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Directors Suite Two Bedroom

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 168 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vue de la chambre

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 335 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : STAR Class Junior Suite Swim Out

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Entourage Suite

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Directors Suite One Bedroom

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Terrasse/Patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 335 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • 168 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Vue de la chambre

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • 389 mÂČ
  • 3 chambres
  • 12 personnes
  • 2 trĂšs grands lits, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) OU 1 trĂšs grand lit, 4 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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Junior Suite Ocean View | Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

7,8 sur 10
Bien
(12 avis)
  • 54 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph CollectionÂź All-Inclusive Resort - Adults Only

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
3.9 sur 5, Bien, 634 avis
Le nouveau prix est de CHF 239
taxes et frais compris
16 sept. - 17 sept.
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph CollectionÂź All-Inclusive Resort - Adults Only

À propos de cet hĂ©bergement

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Séjour en famille à la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, dĂ©tendez-vous dans l'une des 4 piscines extĂ©rieures, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-ĂȘtre de cet hĂ©bergement.
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort possÚde 648 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Costa Mujeres offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage du Nord. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  So Cal Gourmet Emporium
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, des soins du visage ou encore un service de manucure et pĂ©dicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privĂ©e, centre de remise en forme et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 8 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et Ă  10 minutes de Gare maritime Punta Sam
Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Outre un restaurant et un cafĂ©, vous profiterez d'un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme.

Cet hébergement 4 de Costa Mujeres est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
So Cal Gourmet Emporium - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
East Sushi & Teppanyaki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Sunset Strip Steakhouse - Ce grill sert le dßner. Ouvert tous les jours.
La Cocina Mexican Cuisine - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Gusto Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jeux pour enfants
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Construction de 2019
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 1 an ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 33.94 MXN par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  20 h 00.
  • Un enfant de 1 an et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 434 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 220 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 165 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 87 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 102 avis sur 1008.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Hamza

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel pitoyable Ă  fuire
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent resort for family’s or couples . The food was better than I expected. All in all a great resort.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

KATHERINE

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Marie-Christine

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff is amazing on site
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Florence

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel endroit avec trĂšs belle plage, dommage que ce soit aussi loin du centre.
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Dominique

10/10 Excellent

francois

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le complexe est grand et trÚs intéressant pour les familles. Les réservations pour les restaurants sont pas approprié. Les employés manque soit d'entrainement ou de compétence pour le service de placement des clients pour les restaurants et nous dise qu'il n'a pas de place et on peut voir plusieurs table de vide trÚs décevant.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Marye

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La nourriture est ordinaire et tres americanisée. Le transport par twxi est excessivement cher ; il est ridicule de payer un taxi/shuttle 15US pour 3 minutes de route. Cela ne donne pas le gout de sortir du resort et d'aller visiter les environs. La chambre et le site est tres beau ! Tres belle plage !!
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Yassin Mohamed

Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Elie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Barak, saint louis

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice beach, kids section was nice, staff was very friendly. Buffet could use improvement. Beach front suite was amazing.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
De las pocas propiedades VIP Access que verdaderamente regonocen a los huespedes del programa de lealtad de Expedia. La atencion del staff es impecable, nos recibieron increiblemente y nos sorprendieron con un upgrade de habitaciĂłn. Gael, embajador de Expedia en el Hotel fue super atento e hizo que nuestra estancia fuera inmejorable. Sin duda regresaremos pronto.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Miguel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Servicio increĂ­ble, nos atendieron muy bien desde que llegamos a la recepciĂłn. Instalaciones muy buenas , solo que las 2 veces que me tocĂł ir no habĂ­a shampoo ni jabĂłn en las regaderas.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Salvador

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excelente Experiencia!!!

Servicio de recepciĂłn estupendo, super serviciales y atentos. Concierge de Hoteles.com o Expedia Jose Luis PĂ©rez nos atendiĂł de maravilla, nos explico beneficios por ser clientes de Expedia, todos los dĂ­as nos busco para ver si necesitabamos algo. Servicio de Restaurantes excelente, todos muy atentos, la comida muy buena y variada. En la playa nos atendieron muy bien, nos instalaron una sombrila ya que todas estaban ocupadas, el personal del bar de adultos muy divertido, la pasamos muy bien. La habitaciĂłn espectacular, muy limpia. En general todo super bien. Luisa de Entrenimiento tambien nos atendiĂł a todo dar. Hay actividades en el dia y por la noche muy padre la fiesta Mexicana con Mariachis. En general el personal del ĂĄrea de adultos al 100%. Hernan del restaurante de pescados y mariscos muy servicial al igual que Felipe del ĂĄrea de Buffet, los chavos del Sunset estupendo su trato. Lastima que uno tiene que volver a la realidad. Saludos a todos
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

HUGO ERNESTO VAZQUEZ

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff is awesome
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

LIDIA

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

William

Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Rose Marie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Prior to arrival we got no assistance from PH guest services - they referred all our enquiries to ‘Expedia Rep’ who did not reply to us . HOWEVER - once we checked in , our Expedia Guest Services Rep - Jose Luis was amazing ! Anything we needed we would text the PH App /Guest services or Luis would take care of .The reason for 4 star is the sit down restaurants - the staff in the restaurants are not the same high caliber of customer service as the guest services or housekeeping. The sit down restaurants were ok.Teppanyaki was excellent.Make sure u ask your Rep or Guest services to book your dinners upon check in .There were frustrated guests who couldn’t book theirs on App. We got all the restaurants and u are allowed to go duplicate times . Buffet was good - nice variety - same challenges as other All-Inclusives : go early for the watermelon , it clears out quickly and they limit how much per seating they put out. Seating around pool - go early to get your chairs - like 7am . Beach had lots of chairs and umbrellas . We had swim out room in building 31 ,the closest location to pool / beach - highly recommend this room type - cabanas / loungers on a large patio . Super humid, sheets were wet . Ask for Dehumidifier, helped. Entertainment was really good - lots of thought put into the shows . Drinks were ok - stick to cocktails and beers , can’t avoid the sugar in any of their blended drinks unfortunately. But common issue w all inclusives. Overall loved the resort !
Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Violeta

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Beneficios por ser cliente Hotels.com

Excelente, desde la llegada como clientes de Hotels.com y Expedia tienes un concierge que te ayuda con reservaciones de restaurantes, y otros beneficios por haber reservado de este modo.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Leticia Hernandez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel estĂĄ muy lindo y todo muy limpio pero hay muy poca variedad de comida, todos los dĂ­as repetĂ­an ma misma comida en el buffet
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Gerardo, Houston

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Love it!! Amazing i really enjoyed it! Thank you Expidia for make it happend!
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Siin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
1.Very little variety of vegetables fresh and cooked. 2. Free wine was terrible 3. Almost no fruits
Séjour de 8 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Adam

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was awesome! Food was above average for all inclusive resort. Staff was very friendly.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

catherin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Food was just ok
Séjour de 7 nuits en avril 2025