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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Norte. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles. Cet établissement 4 étoiles compte 570 chambres. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar.

  • Chambres climatisées avec des articles gratuits dans le mini-bar, des balcons et des lits avec surmatelas
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à Flavors, l'un des 7 restaurants et 6 bars/lounges de l'établissement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 12 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Majestic Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins d'aromathérapie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de garde d'enfants, d'un club pour enfants (gratuit) et d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, cours d'aérobic et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le succulent restaurant et la proximité avec la plage font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 4 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et à quelques minutes de Plage Mujeres

Junior Suite - Outdoor Jacuzzi

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.
CHF 226* par nuit/chambre 1. févr. - 2. févr.

Elegance Club Plunge Pool Suite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Elegance Club Swim Up Suite Outdoor Jacuzzi

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Elegance Club One Bedroom Suite Outdoor Jacuzzi

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Elegance Club Jr Suite - Outdoor Jacuzzi

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Elegance Club Majestic Jr Suite Swim Up

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive basée sur 3 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Couples (2) Famille (1)
4 sur 5
Top Hotel, sehr guter Service ... leider war das Angebot an Speisen relativ stark eingeschränkt ... das lag aber eher an der aktuellen Situiation. Wir kommen definitiv wieder.

Publié par de NRW, le 23. nov. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15. déc. 2020 par Brenda Pacheco. Customer Care. Majestic Elegance

Dear Marc, Thank you very much for sharing your comments, it was an honor having you. In the same way, thank you for highlighting the qualities that made your stay unforgettable. We are glad that you enjoyed the restaurants and facilities we offer. Rest assured that we are working diligently to maintain our high standards and definitely improve the aspects that require attention. It has been a pleasure to serve you and we hope to see you again soon. Cordially,

5 sur 5
Eine fantastischen Urlaub erlebt, es war alles wunderschön, der strand das Zimmer und das esse waren fantastisch.

Publié par le 3. mars 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15. mars 2020 par Majestic Resorts

Sehr geehrter Preis-Leistungs-Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie jede Minute Ihres Urlaubs in der wunderschönen mexikanischen Karibik genossen haben. Wir hoffen, Sie noch viele Weitere Male für noch mehr ausgezeichnete Urlaubserlebnisse zu sehen. Alles Gute Kundenbetreuung Majestic Elegance Costa Mujeres

4 sur 5
Das Personal war wirklich äusserst freundlich, das habe ich selten so erlebt. Alles in allem eine schöne, grosse Anlage aber vermutlich etwas übereilt fertig gestellt. Es hat viele kleine Schönheitsfehler wie übermalte Wände, Farbtropfer etc. Wie konnten darüber hinweg sehen. Das Essen war sehr fein, die Buffets immer mit grosser Auswahl und viel frisch zubereiteten Gerichten.

Publié par le 13. janv. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15. janv. 2020 par Majestic Resorts

Sehr geehrter Gast: Wir sind unendlich dankbar, mit uns und zukünftigen Reisenden Ihr Feedback zu Ihren jüngsten Erfahrungen bei Majestic Elegance Costa Mujeres zu teilen. Es ist eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass Sie unsere schönen Einrichtungen und den ausgezeichneten Service unseres gesamten Teams genossen haben, die sich immer darauf konzentrieren, die beste Pflege zu bieten. Wir schätzen auch die Stimme jedes unserer Gäste sehr und setzen große Anstrengungen in die Schaffung effektiver Maßnahmen für ständige Entwicklung und Fortschritt. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte teilen Sie uns dies mit, wenn Sie für Ihren nächsten Aufenthalt buchen, damit wir Ihnen einen herzlichen Willkommensgruß im Majestic-Stil bereiten können. Alles Gute Customer Care Majestic Elegance Costamujeres - All Inclusive

À propos de l’établissement Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Lieu Carretera Libre 85 - Punta Sam, Costa Mujeres, QROO 77400

Détails tout compris

  • Repas et boissons tous compris
  • Garde d'enfants non comprise
  • Restauration sous forme de buffet ou à la carte
  • Boissons locales et sans alcool comprises
  • Club enfants compris

Aperçu de l’établissement

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet établissement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 12 piscines extérieures, un centre de remise en forme et une piscine pour enfants. Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'établissement compte 6 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet établissement a une superficie de 755 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible. Cet établissement 4 de Costa Mujeres est non-fumeurs.

  • 570 chambres
  • 7 restaurants
  • 6 bars en milieu de piscine
  • 6 bars/lounges
  • 8123 pieds carrés
  • 755 mètres carrés
  • Petit-déjeuner complet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre de conférence
  • Blanchisserie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines extérieures :12
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Baby-sitting ou garde d'enfant

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Aéroport : Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) (33,3 km)
  • Parking : Un parking gratuit gratuit

Services dans la chambre

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive possède 570 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision connectée 49 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet établissement de Costa Mujeres offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Salles de bain partiellement ouvertes
  • Un balcon
  • Avec surmatelas
  • Des articles gratuits dans le mini-bar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • TV connectée
  • Par câble
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • ???

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Flavors - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Mar House - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités à base de fruits de mer et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Kabuki - Offrant une vue sur le jardin, ce bar à sushis propose des spécialités de la cuisine japonaise et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Bistro - Surplombant le jardin, ce bistrot sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Don Jaume - Surplombant le jardin, ce grill sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Sauna dans le spa
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 23 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 30. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 30, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Animaux domestiques

  • Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans. Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 48 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre :

  • Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An
  • Frais du dîner de gala du réveillon de Noël

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet établissement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.