Afficher tous les hébergements

Pullman Liverpool

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Pullman Liverpool

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Intérieur
Douche, douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Restaurant

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Restaurant
  • Bar
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Monarchs Quay, Liverpool, England, L3 4FP
  • Place, ArĂšne M&S Bank
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Royal Albert Dock
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, MusĂ©e The Beatles Story
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Airport, Liverpool (LPL-John Lennon)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(85 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Chambre Supérieure, 2 lits une place

Chambre Supérieure, 2 lits une place

9,6 sur 10
Exceptionnel
(25 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit (Premium)

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit (Premium)

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit (Premium)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue fleuve

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue fleuve

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue fleuve

9,0 sur 10
Merveilleux
(40 avis)
  • 25 mÂČ
  • Vue sur la riviĂšre / le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Entrée intérieure
Staybridge Suites Liverpool by IHG
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 001 avis
Le nouveau prix est de CHF 76
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.
Staybridge Suites Liverpool by IHG

À propos de cet hĂ©bergement

Pullman Liverpool

HĂŽtel en bord de riviĂšre en liaison directe avec le centre des congrĂšs Ă  Liverpool, Ă  deux pas de : Structure multifonction ACC Liverpool
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Du cafĂ©/thĂ© dans les espaces communs, un service d'Ă©tage 24 h/24 et un service de conciergerie sont aussi disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Pullman Liverpool possÚde 216 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat 55 pouces donne accÚs aux chaßnes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Pullman Liverpool et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à seulement quelques minutes de marche de ArÚne M&S Bank. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24 sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner et l'emplacement central plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas des lieux d'intĂ©rĂȘt suivants : Structure multifonction ACC Liverpool et ArĂšne M&S Bank
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 3 salles de conférence sont disponibles sur place. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Pullman Liverpool offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs.

Cet hĂŽtel 4 de Liverpool est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
Pullman Liverpool possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme ClĂ© Verte, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking hors site ouvert 24 h/24 (18 GBP par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 07 h 00 Ă  10 h 30 la semaine et de 07 h 30 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 18,95 GBP par adulte et 9,50 GBP par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union
  • Poste informatique

Extérieur

  • Le long d’une riviĂšre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 8 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2016
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.40 GBP par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 18.95 GBP par adulte et environ 9.50 GBP par enfant.
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 18.00 GBP par jour (Ă  161 mĂštres ; ouvert 24 heures)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pullman Liverpool HĂŽtel
Pullman Liverpool Liverpool
Pullman Liverpool HĂŽtel Liverpool

Avis sur l’hĂ©bergement Pullman Liverpool

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 755 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 176 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 38 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 19 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 15 avis sur 1003.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dominick

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kevin

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

J FRANCOIS

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bel hĂŽtel sur les docks

TrÚs bel hÎtel situé sur les docks proche de toutes les commodités. Services parfaits et personnels disponibles et trÚs professionnels
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Linda

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super close to the M&S arena.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

keith

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great hotel.

Great hotel. Very pleasant reception staff. Comfy bed and room very clean. Will stay again whenever I'm in the area. At least Hotels.com have taken down the inaccurate impression that this hotel has an indoor swimming pool as it does not.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Sue

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Philip

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Joanna

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Definitely recommend this hotel

Hotel was very clean the room was spacious and the staff were very friendly
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Bart

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Prima uitvalsbasis om Liverpool te ontdekken
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Ally

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Friends had stayed here year in year out. Their reviews; such as luxury, "you'll enjoy, it"cosy, etc. Sold it for me. Alway's booked up. I managed to get in this year but I'm afraid to say. I was extremely disappointed. 1) The hotel seemed shortstaffed. 2) Reception swapped from being receptionist to 'bell boy.' She hardly spoke 2 words, unless prompted. Not even a smile. 3) To order room service was like 'drawing blood from a stone.' Meaning they tried everything to get us to come down. So food delayed each time 30-40mins.4) Food extremely expensive for what it was. It lacked flavour, creativity. ex; I asked for Spinach omelette. Wondered where the spinach was. Unfolded the omelette voila! 3 small raw spinach 🍃. The food was extremely dry. 5) The kids meal, tagliatelle in tomato sauce, was yuk! My son wouldn't eat it. When I tasted it. The sauce wasnt cooked out properly and it was bitter! 6) Two different desserts, same taste and looked the same! 7)Two bottles of water in room fridge. Little in the way of tea, coffee selection. 8) Booked for 2. Child & adult. Child they treat as an adult. Yet, 1 dressing gown, 1 pair of slippers. Rang Rm Service. NOA. 9) Night food tray. There til we came back in the next day. Tried to ring for collection. NOA. Same with breakfast tray. 10) No condiments in the tray. Salt, pepper. Most of the food, not covered. Really 😼! The room had no "frills, bells or whistles!" Nothing to write home about, infact I wished i stayed home for the price!
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Carrie

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing Stay

The bed was very comfy and the internet access and staff friendliness is amazing. We stay there every year and we can’t wait for the next one
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Heather

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Gail, Weston

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The restaurant manager had somewhat of an attitude but everyone else was wonderful
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Jean

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Our view on the 6th floor ! All service good and staff friendly and efficient especially Roni at breakfast 😊
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lee

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing hotel

Amazing hotel and great price
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Marta

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great views

Lovely stay, amazing views on the 7th floor. Best shower of my life. Parking costs were incorrect on the welcome email, and it couldve have helped to have the process explained better on this email.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Michal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Margo and MichaƂ

Very nice hotel in a quiet area with close access to the car parking with hotel discount
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Teri

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic place to stay. Staff very friendly and location is awesome. Only criticism would be the breakfast was not the best
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Michaela

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay started really well. The reception team were very friendly and check-in was smooth. The room was a good size, the bed was fine, and we slept well. The bar was a small letdown as the advertised beer wasn’t available on either the first or second night. Breakfast on the first morning was excellent – fresh food, great cappuccino, and very attentive service. Unfortunately, the second morning was the opposite. We were checked into the breakfast room by Roni, who was quite miserable and didn’t smile or greet us properly. While I was getting food, another staff member asked if we had checked in. I said yes politely, but he came back again a few minutes later to ask the same thing, which felt odd and unnecessary – he should have just asked Roni. The staff that morning seemed stressed and disorganised. No one asked if we wanted drinks; we had to find someone ourselves. The food wasn’t as fresh – pastries and black pudding were hard. To top it off, we were charged £18 per day for parking, even though our email clearly said the discounted rate was £12. That left us feeling quite frustrated. What started as a great stay unfortunately ended in disappointment. This place has potential, but consistency and better communication are needed.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Jamie

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service

Their customer service sucks.

Got to the hotel and told that both my friends and my room were upgraded because our original rooms were overbooked. Got to my room, it was upgraded. My friend got to their room, not upgraded. Called the front desk to ask about the upgrade, and they said they didnt say both were upgraded. They blatantly lied to us. Their customer service is very lacking. Asked the front desk if they had a pair of a scissors we cpuld borrow because my wife wanted to cut a piece of thread of her clothing. The guy says, they have scissors but cant let us use them. Lol. Why even mention you have scissors if ypu won't lwt someone use them? And whats the big deal about someone usint them for literally 10 seconds? This place has a long way to go to make the guest feel welcome.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Simon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Second time staying here and will definitely use again any time I stay in Liverpool
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Helen

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is the best hotel we have stayed in excellent staff, beautiful well equipped rooms, fabulous shower, great breakfast. Slightly longer walk to the shops but the quality of the hotel made it worth it. Will be booking again.
Séjour de 2 nuits en août 2025