"Hotel is OK, but not what I expected. Reception is a bit depressing and it all looks a bit old and tatty. Its OK for a brief stay, but i wouldn't want ... " Mehr
23. Apr. 2023 von Alexa
Dear Dario,Thank you for taking the time to give us your feedback following your stay with Millennium & Copthorne Hotels at Chelsea FC. I am really sorry to read that you did not have a fully enjoyable time with us and I can assure that we have raised the issues mentioned with room allocated.This is definitely not the impression that we want to give to our valued guests. We appreciate your constructive comments and this will be passed on to the relevant department for service improvement.We do hope to be able to welcome you back in the future for a more positive experience.Kind Regards,Alexa Pista, Front Office Manager
26. Apr. 2023 von Lev Lukashev Duty Manager
Dear Patrick,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. We are sorry to hear that the bathroom did not meet your expectations.As an older hotel, we understand that some of our facilities may not meet the standards of modern, newly built hotels. However, we always strive to ensure that our rooms are clean, comfortable and well-maintained, and we apologize if we fell short on this occasion.Please be assured that we take all feedback seriously and we will share your comments with our team to identify any areas for improvement. We hope that this experience does not deter you from staying with us again in the future.Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back soon.Best regards,
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Aus Sicherheitsgründen werden Gäste eventuell gebeten, beim Eingang der Stamford Bridge ihren Ausweis vorzuweisen.
Die Kaution der Unterkunft wird innerhalb von 5 Tagen nach dem Check-out über die Kredit- oder Debitkarte zurückerstattet, sofern am Zimmer keine Schäden festgestellt werden.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder unter 12 Jahren können die Clublounge vor 18:00 Uhr nutzen.
Im Preis für ein zusätzliches Bett ist kein Frühstück enthalten.
Die Parkplätze werden je nach Verfügbarkeit vergeben. Parkplatzreservierungen werden nicht entgegengenommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
